Who is Carolina Barbosa? Overview
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Carolina Barbosa is listed as Analista Jr de CX na Memori S.A. at Memori, based in Fortaleza, Ceará, Brazil. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Carolina Barbosa.
Carolina Barbosa previously worked as Analista Jr de CX e CS na Memori S.A. at Memori and Estagiária Administrativa at Memori Soluções. Carolina Barbosa holds Bacharelado Em Administração, Business/Commerce, General, Trancada No 7º Período from Estácio.
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Memori
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Profile bio
About Carolina Barbosa
Apaixonada por Customer Experience e Success, com mais de 5 anos de experiência em atendimento ao cliente, vendas e resolução de problemas. Ao longo da minha jornada, desenvolvi fortes habilidades em criar conexões genuínas com os clientes, sempre focando na eficiência e empatia para atender suas necessidades.Com uma abordagem alegre e otimista, encaro desafios com equilíbrio e contribuo para um ambiente de trabalho positivo. A minha maior motivação é ver clientes satisfeitos e ser reconhecida pelos resultados que alcanço.Atualmente, sou Analista Júnior de CS e CX na Memori, responsável por onboarding de clientes, coleta de feedbacks e desenvolvimento de soluções integradas com as áreas operacionais. Meu foco é oferecer um atendimento personalizado, garantindo tanto a satisfação dos clientes quanto o sucesso da empresa.
Current workplace
Carolina Barbosa's current company
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5 roles
Carolina Barbosa work experience
A career timeline built from the work history available for this profile.
Analista Jr De Cx E Cs Na Memori S.A.
Current- Atendimento ao cliente.- Realizar cadastro e ativação dos serviços.- Disparos de cobrança e upgrade.- Baixa de pagamentos.- Realizar processo de onboarding.- Sugerir e realizar pesquisas.- Analisar as dúvidas, feedbacks e demandas dos clientes para buscar soluções de seus problemas em conjunto com as áreas operacionais, garantindo sua resolução.- Revisar processos e fluxos para proporcionar a melhor experiência do cliente nos canais de atendimento e autoatendimento.- Identificar oportunidades de melhoria nos produtos e processos por meio de usabilidade e análise de indicadores.
Mar 2022 - Present
Estagiária Administrativa
- Baixa de pagamentos- Envio e correção de notas fiscais- Realizar cadastro dos clientes- Envios de boletos e disparos de cobranças- Abastecimento de planilhas - Criar fluxos de cadência- Prospectar leads Outbounds no Linkedin- Agendamento de reuniões- Atualizar e gerenciar todas as atividades de vendas, oportunidades e informações da conta no CRM- Observar métricas e indicadores, visando sempre a otimização dos processos para trazer os melhores resultados.
Nov 2021 - Mar 2022
Assistente De Vendas
- Vendas de material de construção e serralheria- Envios de orçamentos via e-mail e WhatsApp- Realizar cadastros de clientes- Telemarketing
Jan 2020 - Jan 2021
Assistente De Produtos Financeiros
- Análise de crédito- Vendas de seguros e empréstimos- Impressão de faturas e carnês- Resolver baixas e duplicidades de pagamentos- Assessorar gerentes e líderes
Oct 2017 - Feb 2019
1 education record
Carolina Barbosa education
FAQ
Frequently asked questions about Carolina Barbosa
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What company does Carolina Barbosa work for?
Carolina Barbosa works for Memori.
What is Carolina Barbosa's role at Memori?
Carolina Barbosa is listed as Analista Jr de CX na Memori S.A. at Memori.
Where is Carolina Barbosa based?
Carolina Barbosa is based in Fortaleza, Ceará, Brazil while working with Memori.
What companies has Carolina Barbosa worked for?
Carolina Barbosa has worked for Memori, Memori Soluções, Hiperferro, and Lojas Renner S.A..
How can I contact Carolina Barbosa?
You can use AeroLeads to view verified contact signals for Carolina Barbosa at Memori, including work email, phone, and LinkedIn data when available.
What schools did Carolina Barbosa attend?
Carolina Barbosa holds Bacharelado Em Administração, Business/Commerce, General, Trancada No 7º Período from Estácio.
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