Carolina Ferraz Email & Phone Number

São Paulo, Brazil

99Pay | @99/DiDi- Go-to-market and strategy for 99Pay’s brand inside 99 ecosystem - Responsible for the local marketing strategy for launching features, outreach campaigns and brand differentiation- Management of the agency workflow: deliveries, team, budget and payments- Management of 99Pay's proprietary channels and design of strategies per quarter, according to business goals- Team management- Script development for brand and creator audiovisual productions- Exchanges and alignments with global teams: China and México

São Paulo, Brazil

99Pay | @99/DiDi- Design campaigns and promotions with Business Line team, bringing MKT insights for the decision making process- Creativity and monitoring of the seasonal retail date calendar: new promotions, ideas that can support big ops campaigns- Attend OPS comms needs: from the briefing to the final execution (texts, layouts, parameterized links). - Make connection with Ride Hailing and Food teams: negotiation and team spirit to ensure an efficient communication schedule- Create and execute 360 mkt campaigns for brand awareness and consideration- Develop multi channel media plans with an online and offline approach, considering not only brand needs, but also Ops goals- Agencies management: service, agenda, schedule, budget invested, reports and workflow- Ensure visual management to monitor media campaign metrics, as well as post-mortem reports with target, KPIs and main learnings- Create AB Tests for communications: Evaluate results, compare, learn and build a playbook- Content creation for different channels, such as: In App; Social Media; Influencers scripts; Google & Youtube; Email marketing; PR- Directly contact with China's team (DiDi)

São Paulo, Brazil

Canais Digitais | Pessoa Física Responsável pelo planejamento estratégico de marketing 360º; construção de peças e briefing de campanhas de marketing com agência para comunicação dirigida, press release, mídia paga, orgânica, PDV e OOH; definição da estratégia e seleção de público para ações de comunicação com clientes PF; elaboração de estudos analíticos, que subsidiem a estratégia de ações de marketing; sinergia com CRM, canais, franquias e produtos; acompanhamento dos OKRs para implementação das ações de acordo com a necessidade dos negócios do segmento Itaú Pessoa Física (Varejo, Uniclass e Personnalité) e Digitalização dos clientes (internet, mobile, WhatsApp e AVI).

Itaú Empresas 2 e 3Planejamento de ações para a área de renegociação varejo;Produção de conteúdos audiovisuais: vídeos, podcasts, TikTok;Estratégia de comunicação dirigida para áreas comerciais, internas e stakeholders;Planejamento de eventos corporativos presenciais e on-line (plataforma Teams Ao Vivo);Briefing para criação de peças, campanhas;Governança de ações de endomarketing;Interface com o time de marketing, produtos, franquia e comercial;

Pinheiros, São Paulo

Endomarketing | Itaú Empresas 4| Comunicação interna, eventos corporativos e diversidade & inclusão:Desenvolvimento e planejamento de comunicação em cobrança empresas; estratégias e execução das comunicações para diretoria (endomarketing, datas comemorativas, palestras e entretenimento); desenvolvimento de materiais para comitês executivos; criação e acompanhamento de eventos da diretoria e superintendência (briefing, organização, invite, palestras, material apresentado, NPS, alimentação); implementação de projetos sobre diversidade e inclusão (workshop, discussões em grupo, palestras) criação de ações para engajamento interno (produção de newsletter semanal, produção de vídeos e podcasts); mensuração de pesquisas de satisfação.Principais realizações:Média do NPS dos 3 últimos eventos corporativos realizados (abril/19, dez/19 e jun/20): 9,06Projeto ‘Desconstruindo a Cultura do Medo’ (mais detalhes na aba ‘Projetos’) incorporado na avaliação de Clima e na avaliação de performance do colaborador, além de ser reconhecido positivamente por consultorias externas/outras áreas. | Comunicação externa:Estratégias e execução das comunicações para áreas comerciais; desenvolvimento de projetos/ações de comunicação em massa; mensuração de resultados sobre retornos de ações de comunicações.

São Paulo, São Paulo

Qualidade | Escritórios de Cobrança EmpresasDesenvolvimento de comunicações estratégicas para escritórios de cobrança terceirizados (novos procedimentos, mudanças nas políticas, ações de campanhas motivacionais e report de resultados); sustentação e acompanhamento de campanhas motivacionais; desenvolvimento de eventos executivos e celebração de campanhas; confecção de treinamentos (material); criação de apresentações executivas; execução de relatórios (resultados).

I was designed to assure that the CARI’s landing page was well-structured, help students with doubts of processes, events or academic structure and help the team to manage academic events.

Master Of Business Administration - Mba, Marketing And Digital Media

Bachelor'S Degree, International Relations

Activities and Societies: Bateria Universitária Pirateria’s rhythmist; Centro Académico de Relações Internacionais’s Communication.

Extension, Communication And Digital Marketing

Construção de novas formas de realizar negócios no universo digital, pautados nos novos comportamentos dos consumidores e em capacidade.