Empreendedora e PadeiraComo fundadora e responsável pela Reza Artesanal, desenvolvo produtos de panificação artesanal, priorizando a qualidade dos ingredientes e a experiência do cliente. Minhas atividades incluem:Gestão completa do negócio, desde o planejamento estratégico até o atendimento ao cliente.Desenvolvimento de receitas e produção artesanal de pães e outros produtos de panificação.Controle de estoque, fornecedores e gestão financeira.Criação de estratégias de marketing e vendas, com foco em crescimento e engajamento da marca.Atendimento personalizado e relacionamento direto com o público, sempre buscando oferecer uma experiência única.

Responsável por gerenciar e dar suporte a grandes contas no setor de telecomunicações, com foco nas seguintes atividades:Ativação, desativação e renovação de linhas de Voz, Internet, Banda Larga e Telemetria.Suporte técnico e administrativo para clientes corporativos de grandes contas.Correção e ajuste de estrutura de serviços para garantir o funcionamento adequado dos sistemas.Gestão de processos de ativação de chips e serviços de telecomunicações, garantindo qualidade e eficiência.Colaboração com diversas equipes para resolver problemas e assegurar a satisfação do cliente.

- Atuação como generalista.- Atendimento a colaboradores.- Apoio a Business Partner nos temas de RH: indicadores de Recursos Humanos, relatórios gerenciais, planejamento de pessoal, estrutura, carreira, treinamentos, recrutamento, projetos e reuniões.- Responsável pela gestão do Programa de Estágio, atuando desde processo seletivo ao acompanhamento dos estagiários, garantindo realização dos treinamentos e avaliações.- Experiência com o Programa de Integração e Qualidade de Vida.- Responsável local pelo acompanhamento do Projeto Gasto com Pessoal, elaborando relatórios para reporte nas reuniões e acompanhamento das metas.- Atuação no Projeto Template para implementação de uma nova plataforma do SAP HR, desde acompanhamento dos testes, cronograma de implementação e realização dos treinamentos para os usuários do sistema.

- Atendimento aos colaboradores nos temas de benefícios e contrato de trabalho.- Apoio as Consultoras internas de Recursos Humanos.- Materiais para reuniões da equipe e relatórios. - Acompanhamento do quadro de funcionários. - Acompanhamento na gestão do Programa de estágio.

- Back Office na área Administrativa do Programa Smiles, realizando controle de solicitações de serviço, análise de créditos de voos, emissões e alterações de bilhetes aéreos, cumprimento de metas;- Atendimento ao cliente (voz e e-mail) para esclarecimento de dúvidas sobre serviços e resolução de problemas;- Reserva e emissão manual de passagens aéreas nacionais e internacionais pelo sistema Sabre e Amadeus em diferentes companhias.- Calculo de taxas para emissão de bilhetes e reembolso.- Reacomodação de passageiros.