• Offertes opvragen en inkooporders plaatsen bij leveranciers in SAP.• Voorraadbeheer en forecasten AWR.• Pushorders verwerken • Afsluiten hoeveelheidcontracten met leveranciers in binnen- en buitenland.• Contentbeheer website.• Contact met leveranciers en klanten. Telefonisch/mail/bezoek.• Dit alles voor een eigen klantenset o.a. Prénatal, Welkoop, ABN AMRO.

Integrator afdeling Service Operations • Zorgdragen dat applicaties van de interne klant landen op de juiste infrastructuur• Plannen en organiseren van de diverse activiteiten in de juiste volgorde, in samenspraak met de Product Owners van de verschillende afdelingen.• Ingrijpen bij afwijkingen van de planning.• Omgaan met diverse afdelingen en hun eigen belangen in een steeds veranderende omgeving

• Inplannen van resources op basis van workpackages ingediend door project managers. • Zorgen, in samenspraak met de Transitie managers en de specialisten, dat de workpackages op tijd worden uitgevoerd of worden herpland. • Samen met de managers een Flexbox-programma ontwikkeld en onderhouden met als doel IT specialisten flexibel in te huren.• Samen met een Project Manager en een Consultant van IBM waren wij ingehuurd om een planningsproces te ontwikkelen.• ING heeft mij gevraagd planner en teamleider te worden. • Het correct laten verlopen van de planning en op eigen initiatief verbeteringen aanbrengen.

• Zorgen dat verschillende middleware services contracten volledig uitgenut werden en zorgen dat er nieuw werk gegenereerd werd. • Daarnaast heb ik bij verschillende projecten geassisteerd, zoals Intergamma en Sara als opleiding tot Project Manager.• Per 15 maart 2008 als planner bij ING zie hierboven.

• Resources recruiten voor bestaande contracten. Deze resources werden intern en extern ingehuurd.• Samen met de IMT Business Partner Services Manager hebben we gezorgd dat het Software Services Business Partner Program succesvol is geworden.

• Alle operationele taken, zoals forecasting, facturering enz. zelfstandig uitvoeren.• Zorgen dat de revenu op tijd en op de juiste manier geboekt werd. • Dit was voor een groep van 35 IT specialisten en 15 IT specialisten via Business Partners met een revenu van 6 miljoen euro per jaar.

• Samen met de Software Group Sales opstellen van offertes, klantenbrieven, klachtenafhandeling enz.

• Alle voorkomende secretaresse werkzaamheden.

• Voor een groep van 10 sales representatives en de manager verwerkte ik orders en stelde offertes op en voerde alle voorkomende secretariële werkzaamheden zoals agendabeheer en mailverwerking van de manager.

Telemedia - Customer service representativeLohmann Verbandstoffen - Secretaresse en Sales support representativeEndress and Hauser - Sales support representativeNaarden International - Perfumers assistance