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Com mais de uma década de experiência no setor de turismo, especializei-me em gestão e coordenação de projetos, focando na entrega de soluções inovadoras para a Interpac Travel. Nossa equipe tem contribuído significativamente para a implantação de plataformas que garantem o sucesso e a satisfação dos clientes, graças a uma abordagem colaborativa e estratégica.Minha paixão por estratégias é acompanhada do desejo incessante de adquirir conhecimento, o que me permite criar produtos que não só se destacam no mercado, mas também geram resultados tangíveis. Como Analista de Produtos Sr, estou comprometida com o desenvolvimento de iniciativas que impulsionem a eficiência comercial e aprimorem a experiência do usuário, fortalecendo a posição da Interpac Travel como líder no segmento de viagens corporativas.
Interpac Travel
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Analista De Produtos Ti SrInterpac TravelState Of São Paulo, Brazil -
Analista De Produtos SrInterpac Travel Sep 2023 - PresentLiberdade, São PauloMapeamento com o cliente para implantação das plataformas;Elaboração e acompanhamento do cronograma do projeto;Realização de parametrização das plataforma para o cliente;Realização de testes do sistema antes do Go Live;Treinamentos aos usuários;Treinamento dos clientes nos módulos do sistema;Acompanhamento do processo de implantação garantindo o sucesso da implantação do projeto;Responsável pelas follow-up das movimentações durante o período de implantação;Reporte do status da implantação, para clientes e parceiros.Ponto focal na implementação de soluções;Relatórios Gerenciais;Suporte a Gerência e Comercial;Negociação com fornecedores de hotelaria visando garantir disponibilidade e competividade dos nossos contratos, através de prospecção, análise, negociação e contratação de novos parceiros e manutenção dos já existentes;Desenvolvimento de produtos e destinos, de acordo com o perfil de cada empresa;Acompanhamento de performance e desenvolvimento de estratégias de marketing e vendas de acordo com perfil de aéreo;Análise e acompanhamento dos principais indicadores dos fornecedores (Share de vendas/Faturamento/RN/Override), assim como reuniões recorrentes de trabalho com os parceiros.Negociação de condições e promoções exclusivas para suportar nossas ações de Marketing e Vendas de acordo com o planejamento e estratégia das Unidades de Negócios;Responsável por negociações e condições comerciais com as companhias aéreas;Acompanhamentos dos principais indicadores de desempenho do parceiro aéreo, alinhamento de planos e desenvolvimento;Elaboração de novos projetos e estratégias visando vendas e rentabilidade;Atuação em conjunto com o time de Operações, sendo o principal mediador entre o time interno e parceiro externo;
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Analista De Produtos ConsignadoSantander Apr 2023 - Sep 2023São Paulo, BrasilFoco em eficiência comercial:Análise de indicadores dos produtos;Análise de comportamentos pontuais e apoio junto à área de produtos para criação de plano de ação. Estudos pontuais para evolução.Mapeamento de melhorias e desenvolvimento.Acompanhamento de implantação de melhorias sistêmicas.Gestão de projetos.Fomento nos canais. -
Analista De Implantação SrCopastur Viagens E Turismo Aug 2022 - Feb 2023São Paulo, BrasilMapeamento com o cliente para implantação das plataformas;Elaboração e acompanhamento do cronograma do projeto;Realização de parametrização das plataforma para o cliente;Realização de testes do sistema antes do Go Live;Treinamentos aos usuários;Treinamento dos clientes nos módulos do sistema;Acompanhamento do processo de implantação garantindo o sucesso da implantação do projeto;Responsável pelas follow-up das movimentações durante o período de implantação;Reporte do status da implantação, para clientes e parceiros.Ponto focal na implementação de soluções;Excelente comunicação oral e escrita;Trabalho em equipe; -
Consultor Aéreo PlenoCvc Corp Dec 2018 - Aug 2022Santo AndreCotação e reservas nacionais;Cotação e reservas internacionais;Calculo e alterações nacionais e internacionais;Cotação de grupos;Emissão;Reemissão;Atendimento emergencial; -
Assistente ComercialFlytour Vermari Jan 2018 - Dec 2018São PauloParametrização e Implementação da Ferramenta Argo It e Lemontech;Treinamento para usuários sobre ferramentas de Selbooking.Auxílio a agências para compras através do portal; Auxílio sobre destinos (nacionais e internacionais);Suporte a problemas de reservas de brokers e sistema interno;Suporte ao sistema interno;Suporte a erros com reservas aéreas;Suporte a reservas de pacote;Suporte a erros de financeiro;Auxílio a agências para compras através do portal; Auxílio sobre destinos (nacionais e internacionais);Suporte a problemas de reservas de brokers e sistema interno;Suporte ao sistema interno;Suporte a erros com reservas aéreas;Suporte a reservas de pacote;Suporte a erros de financeiro;Criação e reset de senhas para agências de viagens;Relatórios em geral , financeiros e comercial;Elaboração de propostas comerciais;Conhecimento em Stur e Apps;
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Consultor De Viagens IiTrend Viagens Jul 2016 - Oct 2017São Paulo E Região, BrasilAssistente Brokers ;Negociações corporativas e Lazer;Reservas com os principais brokers;Liberação de Voucher (hotéis e carros);Negociação de tarifas;Lançamentos de tarifas;Orçamentos;Rotinas operacionais (pré-embarque e pós-embarque);Negociação de disponibilidade;Reserva aérea ;Cotação de Grupos ;Locação de Carros Inter ;Locação de carros Nacionais; -
Analista De SuporteArgo Solutions May 2015 - Feb 2016São Paulo E Região, BrasilConfiguração Opção Aprovação;Configuração Rodoviário;Configuração Hospedagem;Configuração Aéreo;Configuração remissão;Configuração Locação;Administração do Tempo II;Configuração FIT;Configuração Opções de Atendimento I; Configuração Fee; Configuração Black List; Configuração Controle de Voo; Expense - Guia do Aprovador; Expense - Lançar Pagamento;Expense - Configuração;Expense- Fechamento de Fatura;Expense - Solicitante; Configuração Serviço e Fornecedores; Configuração Orçamento; -
Assistente De Help Desk PlenoFlytour Gapnet Consolidadora Mar 2012 - Aug 2015São Paulo E Região, BrasilSuporte Data Travel, Hotel Suite, Travel Suíte, Hotel Broker, Provider e Portal Flytour Viagens;Auxílio a agências para compras através do portal;Auxílio sobre destinos (nacionais e internacionais);Suporte a problemas de reservas de brokers e sistema interno;Suporte ao sistema interno Flytour Viagens;Suporte a erros com reservas aéreas;Suporte a reservas de pacote;Suporte a erros no financeirosCriação e reset de senhas para agências de viagens;Implantação de sistemas Flytour Viagens;Treinamento de ferramentas Flytour Viagens (Nível Brasil);Assistente Brokers e Carros Pleno;Negociação de tarifas;Reservas com os principais brokers;Reservas com as principais locadoras (Portais e Sabre);Liberação de Voucher (hotéis e carros);Negociação de tarifas;Lançamentos de tarifas;Orçamentos;Rotinas operacionais (pré-embarque e pós-embarque).
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Information Technology
Frequently Asked Questions about Caroline Silva
What company does Caroline Silva work for?
Caroline Silva works for Interpac Travel
What is Caroline Silva's role at the current company?
Caroline Silva's current role is Analista de produtos TI Sr.
What is Caroline Silva's email address?
Caroline Silva's email address is ca****@****.com.br
What schools did Caroline Silva attend?
Caroline Silva attended Estácio, Centro Universitário Fmu | Fiam-Faam.
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