Caroline Silva

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Analista de produtos TI Sr @ Interpac Travel
Rua dos Estudantes, 15, São Paulo,SP,Brazil
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São Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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About Caroline Silva

Com mais de uma década de experiência no setor de turismo, especializei-me em gestão e coordenação de projetos, focando na entrega de soluções inovadoras para a Interpac Travel. Nossa equipe tem contribuído significativamente para a implantação de plataformas que garantem o sucesso e a satisfação dos clientes, graças a uma abordagem colaborativa e estratégica.Minha paixão por estratégias é acompanhada do desejo incessante de adquirir conhecimento, o que me permite criar produtos que não só se destacam no mercado, mas também geram resultados tangíveis. Como Analista de Produtos Sr, estou comprometida com o desenvolvimento de iniciativas que impulsionem a eficiência comercial e aprimorem a experiência do usuário, fortalecendo a posição da Interpac Travel como líder no segmento de viagens corporativas.

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Analista de produtos TI Sr
Rua dos Estudantes, 15, São Paulo,SP,Brazil
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  • Interpac Travel
    Analista De Produtos Ti Sr
    Interpac Travel
    State Of São Paulo, Brazil
  • Interpac Travel
    Analista De Produtos Sr
    Interpac Travel Sep 2023 - Present
    Liberdade, São Paulo
    Mapeamento com o cliente para implantação das plataformas;Elaboração e acompanhamento do cronograma do projeto;Realização de parametrização das plataforma para o cliente;Realização de testes do sistema antes do Go Live;Treinamentos aos usuários;Treinamento dos clientes nos módulos do sistema;Acompanhamento do processo de implantação garantindo o sucesso da implantação do projeto;Responsável pelas follow-up das movimentações durante o período de implantação;Reporte do status da implantação, para clientes e parceiros.Ponto focal na implementação de soluções;Relatórios Gerenciais;Suporte a Gerência e Comercial;Negociação com fornecedores de hotelaria visando garantir disponibilidade e competividade dos nossos contratos, através de prospecção, análise, negociação e contratação de novos parceiros e manutenção dos já existentes;Desenvolvimento de produtos e destinos, de acordo com o perfil de cada empresa;Acompanhamento de performance e desenvolvimento de estratégias de marketing e vendas de acordo com perfil de aéreo;Análise e acompanhamento dos principais indicadores dos fornecedores (Share de vendas/Faturamento/RN/Override), assim como reuniões recorrentes de trabalho com os parceiros.Negociação de condições e promoções exclusivas para suportar nossas ações de Marketing e Vendas de acordo com o planejamento e estratégia das Unidades de Negócios;Responsável por negociações e condições comerciais com as companhias aéreas;Acompanhamentos dos principais indicadores de desempenho do parceiro aéreo, alinhamento de planos e desenvolvimento;Elaboração de novos projetos e estratégias visando vendas e rentabilidade;Atuação em conjunto com o time de Operações, sendo o principal mediador entre o time interno e parceiro externo;
  • Santander
    Analista De Produtos Consignado
    Santander Apr 2023 - Sep 2023
    São Paulo, Brasil
    Foco em eficiência comercial:Análise de indicadores dos produtos;Análise de comportamentos pontuais e apoio junto à área de produtos para criação de plano de ação. Estudos pontuais para evolução.Mapeamento de melhorias e desenvolvimento.Acompanhamento de implantação de melhorias sistêmicas.Gestão de projetos.Fomento nos canais.
  • Copastur Viagens E Turismo
    Analista De Implantação Sr
    Copastur Viagens E Turismo Aug 2022 - Feb 2023
    São Paulo, Brasil
    Mapeamento com o cliente para implantação das plataformas;Elaboração e acompanhamento do cronograma do projeto;Realização de parametrização das plataforma para o cliente;Realização de testes do sistema antes do Go Live;Treinamentos aos usuários;Treinamento dos clientes nos módulos do sistema;Acompanhamento do processo de implantação garantindo o sucesso da implantação do projeto;Responsável pelas follow-up das movimentações durante o período de implantação;Reporte do status da implantação, para clientes e parceiros.Ponto focal na implementação de soluções;Excelente comunicação oral e escrita;Trabalho em equipe;
  • Cvc Corp
    Consultor Aéreo Pleno
    Cvc Corp Dec 2018 - Aug 2022
    Santo Andre
    Cotação e reservas nacionais;Cotação e reservas internacionais;Calculo e alterações nacionais e internacionais;Cotação de grupos;Emissão;Reemissão;Atendimento emergencial;
  • Flytour Vermari
    Assistente Comercial
    Flytour Vermari Jan 2018 - Dec 2018
    São Paulo
    Parametrização e Implementação da Ferramenta Argo It e Lemontech;Treinamento para usuários sobre ferramentas de Selbooking.Auxílio a agências para compras através do portal; Auxílio sobre destinos (nacionais e internacionais);Suporte a problemas de reservas de brokers e sistema interno;Suporte ao sistema interno;Suporte a erros com reservas aéreas;Suporte a reservas de pacote;Suporte a erros de financeiro;Auxílio a agências para compras através do portal; Auxílio sobre destinos (nacionais e internacionais);Suporte a problemas de reservas de brokers e sistema interno;Suporte ao sistema interno;Suporte a erros com reservas aéreas;Suporte a reservas de pacote;Suporte a erros de financeiro;Criação e reset de senhas para agências de viagens;Relatórios em geral , financeiros e comercial;Elaboração de propostas comerciais;Conhecimento em Stur e Apps;
  • Trend Viagens
    Consultor De Viagens Ii
    Trend Viagens Jul 2016 - Oct 2017
    São Paulo E Região, Brasil
    Assistente Brokers ;Negociações corporativas e Lazer;Reservas com os principais brokers;Liberação de Voucher (hotéis e carros);Negociação de tarifas;Lançamentos de tarifas;Orçamentos;Rotinas operacionais (pré-embarque e pós-embarque);Negociação de disponibilidade;Reserva aérea ;Cotação de Grupos ;Locação de Carros Inter ;Locação de carros Nacionais;
  • Argo Solutions
    Analista De Suporte
    Argo Solutions May 2015 - Feb 2016
    São Paulo E Região, Brasil
    Configuração Opção Aprovação;Configuração Rodoviário;Configuração Hospedagem;Configuração Aéreo;Configuração remissão;Configuração Locação;Administração do Tempo II;Configuração FIT;Configuração Opções de Atendimento I; Configuração Fee; Configuração Black List; Configuração Controle de Voo; Expense - Guia do Aprovador; Expense - Lançar Pagamento;Expense - Configuração;Expense- Fechamento de Fatura;Expense - Solicitante; Configuração Serviço e Fornecedores; Configuração Orçamento;
  • Flytour Gapnet Consolidadora
    Assistente De Help Desk Pleno
    Flytour Gapnet Consolidadora Mar 2012 - Aug 2015
    São Paulo E Região, Brasil
    Suporte Data Travel, Hotel Suite, Travel Suíte, Hotel Broker, Provider e Portal Flytour Viagens;Auxílio a agências para compras através do portal;Auxílio sobre destinos (nacionais e internacionais);Suporte a problemas de reservas de brokers e sistema interno;Suporte ao sistema interno Flytour Viagens;Suporte a erros com reservas aéreas;Suporte a reservas de pacote;Suporte a erros no financeirosCriação e reset de senhas para agências de viagens;Implantação de sistemas Flytour Viagens;Treinamento de ferramentas Flytour Viagens (Nível Brasil);Assistente Brokers e Carros Pleno;Negociação de tarifas;Reservas com os principais brokers;Reservas com as principais locadoras (Portais e Sabre);Liberação de Voucher (hotéis e carros);Negociação de tarifas;Lançamentos de tarifas;Orçamentos;Rotinas operacionais (pré-embarque e pós-embarque).

Caroline Silva Education Details

Frequently Asked Questions about Caroline Silva

What company does Caroline Silva work for?

Caroline Silva works for Interpac Travel

What is Caroline Silva's role at the current company?

Caroline Silva's current role is Analista de produtos TI Sr.

What is Caroline Silva's email address?

Caroline Silva's email address is ca****@****.com.br

What schools did Caroline Silva attend?

Caroline Silva attended Estácio, Centro Universitário Fmu | Fiam-Faam.

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