Caroline Guida Email & Phone Number

Brasília, Distrito Federal, Brasil

- Onboarding;- Acompanhamento de ativação de alunos das turmas novas dentro do curso e comunidade;- Mensuração da qualidade dos Entregáveis realizados através dos indicadores de NPS e CSAT da Fórmula de Lançamento;- Demais atividades das funções anteriores.

Brasília, Distrito Federal, Brasil

- Definição de datas para as aulas e calendário com a programação do desafio; - Elaboração e solicitação do calendário de aulas ao vivo que ocorrerão durante os 24 dias;- Elaboração e manutenção do Checklist de atividades que serão realizadas durante o desafio; - Revisão e propostas de melhorias para os conteúdos (aulas e links complementares) presentes dentro do Checklist; - Solicitação do material gráfico para o time responsável (checklist, calendário, avisos de aula/gravação disponível);- Solicitação de disparos para comunicar os alunos das aulas;- Revisão e solicitação de copies para os disparos; - Criação, configuração e manutenção do canal de comunicação utilizado pelos alunos (telegram, Comunidades Whatsapp); - Mediação das aulas junto com os sneakers responsáveis de cada aula;- Alinhamento de expectativas com os speakers responsáveis; - Mediação de possíveis conflitos que podem ocorrer no chat durante as aulas; - Monitoramento e resolução de dúvidas nas lives;- Mensuração da qualidade das aulas realizadas;- Acompanhamento e atualização de dashboards de cada aula; - Solicitação de edição das aulas, quando necessário;- Subir no portal de alunos a gravação das aulas;- Avisar aos alunos da disponibilização da gravação no canal exclusivo;- Aplicação de pesquisas de satisfação ao final do Desafio;- Mensuração da qualidade do Desafio realizado através dos indicadores de NPS e CSAT;- Fazer contato com alunos que relataram dificuldades durante as aulas; - Realizar configurações da plataforma Zoom para a melhor experiência dos participantes.

Brasília, Distrito Federal, Brasil

- Criação e manutenção das Comunidades para atração de novos membros;- Aprovação de alunos na Comunidade FL;- Mediação de conflitos e contatos via Freshchat para membros da Comunidade;- Envio de tickets via Freshdesk para alunos, quando necessário;- Acompanhamento e reestruturação do processo de onboarding dos novos alunos;- Mediação e monitoramento dos Webinários de Boas-vindas bem como a sua operacionalização(solicitação de disparos, revisão de copies, % de entrega, % de participantes);- Operacionalização de cada um dos eventos ocorridos para os alunos do curso;- Mensuração da qualidade dos eventos realizados através dos indicadores de NPS e CSAT;- Acompanhamento e atualização de dashboards de cada um dos eventos;- Criação de links e configuração das aulas ao vivo dentro do zoom;- Comunicados e avisos dentro da Comunidade FL; - Artigos para Newsletter quinzenal; - Documentação e acompanhamento das rotinas da comunidade;- Intercomunicação com times correlatos para operacionalizar demandas dentro da Comunidade (solicitação de artes para os designers, vídeos e copies, quando necessário);- Gravação de conteúdos de vídeos, quando necessário (tutoriais, speaker de lives, etc);- Criação de conteúdos para direcionamentos dos alunos nesse início de jornada (Glossário com os principais textos para quem está iniciando);- Desenvolvimento manual de comunidades e processos de comunidade de lançamento;- Calendário de atividades da Comunidade;- Outras demandas operacionais.

Brasília, Distrito Federal, Brasil

- Resolução de Tickets;- Resolução de dúvidas de conteúdos - Comunidade no Facebook;- Participação de eventos via Zoom e moderação de salas;- Retenção de alunos;- Criação de Comunidades no Facebook para cada lançamento;- Gravação de conteúdos de vídeos, quando necessário;- Especialização do produto Fórmula de Lançamento Marketing Digital (Érico Rocha);- Fazer contato com alunos que relataram dificuldades;- Quebra de objeções de entrada dos prospects;

Brasília, Distrito Federal, Brasil

A Sala de Situação da Educação Básica: Gestão e Governança é uma parceria entre a Secretaria de Educação Básica do Ministério da Educação (SEB/MEC) e a Universidade de Brasília por meio do Laboratório de Inteligência Pública (PILab). O PILab tem como objetivo desenvolver e transferir instrumentos e tecnologias de gestão cujo intuito é contribuir com os gestores de todo o país, nos níveis municipal, estadual e federal para a melhoria da qualidade da entrega dos serviços públicos. (Fonte: https://www.projetosalasebunb.com.br/sobre)Das atividades desenvolvidas, a bolsista-pesquisadora ficou responsável pelo deploy e manutenção de aplicações monolíticas e micro-serviços, e também definições técnicas e de segurança.

Brasília, Distrito Federal, Brasil

Criado pela Portaria nº 39, de 23 de janeiro de 2019, tem por objetivo o fortalecimento da Atenção Primária à Saúde (APS) no Distrito Federal (DF), visando a melhoria dos serviços prestados.O programa é parte de uma parceria entre a Secretaria de Estado de Saúde do Distrito Federal (SES - DF), Fundação Oswaldo Cruz (Fiocruz - Brasília) e Universidade de Brasília (UnB).

Brasília, Distrito Federal, Brasil

Tecnólogo, Tecnologia Em Sistemas Para Internet

Bacharelado, Human Nutrition