Caroline Thomé Email & Phone Number

• À frente do processo do desenvolvimento de planos de continuidade de negócio da Central Ailos;• Registro e acompanhamento de planos de ação de melhoria contínua dos processos;• Aplicação e acompanhamento de testes de continuidade de negócio;• Elaboração de relatórios;• Elaboração e revisão de normas, políticas e documentos relacionados.

• Gestão de equipe de 32 pessoas;• Gestão do atendimento aos mais de 200 mil clientes (alunos), por meio de protocolos e requerimentos;• Gestão e atendimento direto aos mais de 300 clientes internos (polos de ensino a distância);• Gestão de indicadores e metas;• Suporte à Diretoria Executiva• Ponto de destaque: responsável pela atualização dos processos de validação de documentos e de diploma para o Diploma Digital e Secretaria Digital.

• Responsável pelo regulatório de todas as Instituições de Ensino Presencial do Grupo Uniasselvi;• Gestão de cargos e salários de todos os docentes;• Business Process Onwer de processos apontados como críticos pela gestão de riscos;• Responsável de negócio pelo desenvolvimento e manutenção do sistema acadêmico e todos os seus processos, desde a admissão de alunos e demais processos;• Gestão de indicadores e metas;• Suporte à Diretoria Executiva

• Elaboração de respostas de diligências, resoluções, regulamentos, manuais e outros documentos institucionais e regulatórios;• Organização e avaliação de unidades para visitas in loco do Ministério da Educação;• Elaboração de planilhas e painéis de indicadores de desempenho das Unidades presenciais;• Preparação e treinamento de equipes;• Elaboração de requisitos e apontamentos de melhoria contínua do sistema acadêmico;• Elaboração e acompanhamento do orçamento de todos os docentes do Grupo Uniasselvi.

Gestão Educacional

Mba Em Gestão De Pessoas

Bacharel Ciências Contábeis