Pien Rolff Email & Phone Number

Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland

Eindhoven En Omgeving, Nederland

Enexis Training & Opleiding is een kernafdeling binnen Enexis met als core aandachtsgebied het opleiden van technisch personeel. Aansluitend op het transitieprogramma Enexis 2020 is het programma ET&O 2020 opgestart. Hiermee wil ET&O zich op de kaart zetten als de opleidingsafdeling voor heel Enexis. Er ontstaat een afdeling met state of the art dienstverlening, regie op opleiden en ontwikkelen, persoonlijke dienstverlening, verdergaande samenwerking met het regulier onderwijs en een scherp inkoopproces.

Eindhoven En Omgeving, Nederland

Nieuwegein

In deze functie lag de nadruk op de coaching van de collega's van mijn unit bij klanten. Deze collega's werkten of als implementatieconsultant of hadden een specifiekere focus op opleiden en ontwikkelen. Daarnaast was ik coach en adviseur voor mijn opvolger als manager van de Academy van Ordina.Specifieke aandachtspunten hierbij waren onder andere de verdere professionalisering van de Academy en haar medewerkers en het doorvoeren van vernieuwingen in de toegepaste methoden en technieken van het opleidingsaanbod.Tegelijkertijd was ik lid van de Advisory Board voor de SAP transitie binnen Ordina voor het onderdeel verandermanagement.Uiteraard was ik ook zelf actief bij klanten, met name op het gebied van opleidingsbeleid en strategie ontwikkeling en ik bleef ook zelf projecten doen op het gebied van blended learning. In deze periode heb ik onder andere een leergang informatiebeveiliging ontwikkeld, meegewerkt aan een compliance opleiding en diverse on-boarding trajecten. Daarnaast het management development programma zoals dat was opgestart gedurende mijn periode als Head of L&D geactualiseerd en voorzien van nieuwe werkvormen.

Nieuwegein

De Ondernemingsraad van Ordina bestaat uit 15 leden. Deze worden gekozen door de medewerkers van Ordina. Deze 15 leden kiezen vervolgens 3 leden voor het Dagelijks Bestuur, een secretaris, een vicevoorzitter en een voorzitter. Er bestaat geen hiërarchische verhouding tussen de leden en het DB, het DB vertegenwoordigt de hele OR. Als voorzitter leid je de vergaderingen van de OR en de vergaderingen waar de leden van de Raad van Bestuur en de Raad van Commissarissen bij aanwezig zijn. Verder ben je de sparringpartner van de Raad van Bestuur over organisatorische, bedrijfs-economische en HR gerelateerde onderwerpen. Er is geen inbreng van vakbonden in de OR. In deze rol ben ik in 2014 landelijk verkozen tot OR-medewerker van het jaar en in 2015 met grote meerderheid van stemmen herkozen in de OR en unaniem herkozen als voorzitter.

Nieuwegein

Mijn opdracht was om de opleidingsafdeling om te vormen tot een moderne Academy met daarnaast aandacht voor de ontwikkeling van carrièrepaden en een nieuw functiehuis. De laatste twee in samenwerking met de HR-adviseurs. Hierin heb ik:- een businessplan geschreven (mede op basis van gesprekken met (lijn-)management en medewerkers)- visie en strategie ontwikkeld en geïmplementeerd- samen met het team het ontwikkelplan uitgewerkt en persoonlijke ontwikkelplannen voor de medewerkers- profit and loss center ingevoerd- professioneel opleidings en ontwikkelportfolio opgesteld- Interne trainerspool opgebouwd met veel aandacht voor didactische professionalisering- nieuwe werkvormen geïntroduceerd (van klassikaal naar e-learning, blended learning, social learning, webinars, microlearning etc)- requirements document opgesteld voor nieuw ondersteunend systeem, leverancierselectie en contractonderhandelingen uitgevoerd in samenwerking met afdeling Inkoop- input geleverd voor breed management development programma- eerste opzet matrixen loopbaanpaden en ontwero nieuwe functieprofielen

Bij KPN ingezet als implementatiemanager voor project Zakelijk Internet Plus Bellen. Verantwoordelijk voor implementatieplan, opleidingsplan, uitvoering opleidingen monteurs, sales en commercie, communicatie organisatie breed, GAT en klankbordgroepen.Binnen Ordina trainee programma ontwikkeld voor het werkgebied implementatie en deze 4-weekse training twee maal met een groep van 8 deelnemers succesvol uitgevoerd.Als resourcemanager verantwoordelijk geweest voor de werving en selectie van medewerkers op een langlopend contract bij Philips, gemiddelde bezetting van vijftig personen, en de ontwikkeling van deze medewerkers. Hierbij gebruikmakend van zowel Ordina medewerkers als via externe leveranciers. Met deze laatste ook preferred supplier contractonderhandelingen gevoerd.

Verantwoordelijk voor de soepele implementatie van IT- of product innovatie. Tevens hands-on opleidingsontwikkeling en train de trainer sessies. Projectpartner PAT Learning Solutions.Opdrachtgevers o.a.: Jumbo supermarkten, De Hypotheker, Havenbedrijf Rotterdam, Campina, Gemeente Tilburg, Stichting De Wever, Interpolis

Begonnen als medewerker debiteurenadministratie begon mijn passie voor leren en ontwikkelen al snel de overhand te krijgen en kon ik aan de slag bij de afdeling Opleidingen. De begintijd van de ICT en ik werd gevraagd om me in die richting als trainer te ontwikkelen.Vandaar in de wereld van ict projecten beland. Via wat uitstapjes naar administratieve organisatie, procesontwikkeling en projectmanagement nog steeds in projecten) uiteindelijk de richting van implementatiemanagement gekozen. Fascinerend onderdeel van een project. Kort samengevat, terwijl in het project de techniek zich ontwikkeld, is de implementatiemanager bezig de organisatie gereed te maken (laten worden) voor de nieuwe manier van werken. Hoe complexer de projecten werden, des te intensiever is de rol van implementatiemanager. En ik heb de nodige complexe projecten mee mogen maken. Van de introductie van de gespecificeerde telefoonrekening, naar de komst van ISDN, naar de invoering van het 10-cijferig telefoonnummer of de nieuwe aansturing en ondersteuning van de telefoonwinkels en businesscenters om er een paar te noemen. In deze rol steeds verantwoordelijk voor communicatie naar de organisatie, ontwikkelen van werkprocessen en werkinstructies, opleiden, klankbordgroepen, gebruikersacceptatietesten (GAT) en inrichten functionele beheer. Vaak met een bijdrage aan de ontwikkeling van de GUI's en data-conversie.