Sou Coordenadora de Suporte e Serviços na IVORY, uma empresa que desenvolve soluções inovadoras que combinam expertise humana com tecnologias de inteligência artificial. Tenho mais de 20 anos de experiência na área de Tecnologia da Informação, com foco em Coordenação de equipe de Suporte , Gestão de projetos, Implantação e Manutenção de Sistemas (ERP) e Sucesso do Cliente.Na IVORY, sou responsável por liderar e orientar uma equipe de profissionais de suporte e serviços, garantindo a qualidade e a satisfação dos clientes. Também participo ativamente dos projetos de implantação de sistemas, desde a análise da viabilidade até a entrega final, seguindo as melhores práticas e metodologias de gestão de projetos. Além disso, contribuo para o desenvolvimento e a melhoria contínua dos produtos e processos da empresa, buscando sempre inovação e excelência além de experiência com o Sucesso do Cliente, assegurando que o mesmo alcance os objetivos que o levou a adquirir o produto da empresa.O meu objetivo é proporcionar aos clientes soluções eficientes e personalizadas, que atendam às suas necessidades e expectativas.