Caroline Roque

Caroline Roque Email and Phone Number

Executiva de Contas | Sales | Customer Success | SaaS | B2B @ LeadFinder - Smart CRM
dois vizinhos, parana, brazil
Caroline Roque's Location
Florianópolis, Santa Catarina, Brazil, Brazil
About Caroline Roque

Oi! Sou Carol, uma gaúcha de Bagé, vivendo em Florianópolis, SC.Tenho mais de 5 anos de experiência em vendas e atendimento ao cliente, nos segmentos de tecnologia, saúde e agronegócio.Minha trajetória inclui tanto desafios no ambiente corporativo quanto empreendendo, o que me permitiu cultivar uma mentalidade inovadora, dinâmica e voltada para resultados.Desenvolvi habilidades interpessoais enriquecedoras, como comunicação aberta, empatia e trabalho em equipe. Também prezo pela organização, estabelecendo prioridades para manter o foco nos objetivos, aumentar a produtividade e promover a colaboração.Meu pensamento crítico me permite identificar oportunidades de melhoria e, quando está ao meu alcance, contribuo compartilhando ideias e para a sua execução.Estou comprometida com meu autodesenvolvimento, busco aprender com desafios do dia a dia e com o conhecimento compartilhado pelo time. Acredito que sempre há espaço para aprendizado e evolução.Customer Success (CS) tem meu coração, me interesso bastante pela etapa de onboarding e acredito que essa abordagem se alinha ao meu perfil e à minha disposição para aprender, podendo agregar valor no contexto B2B.

Caroline Roque's Current Company Details
LeadFinder - Smart CRM

Leadfinder - Smart Crm

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Executiva de Contas | Sales | Customer Success | SaaS | B2B
dois vizinhos, parana, brazil
Employees:
10
Caroline Roque Work Experience Details
  • Leadfinder - Smart Crm
    Executiva De Contas
    Leadfinder - Smart Crm Jul 2023 - Present
    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil
    Venda Consultiva (B2B):- Condução do ciclo de vendas, incluindo a etapa de pós-venda- SPIN Selling, BANT, Social Styles e Solution Selling- Gatilhos mentais, contorno de objeções e storytellingAnálise de performance (CRM):- Monitoramento de taxa de conversão de oportunidades, tempo de fechamento, taxa de follow-up, taxa de fechamento, ticket médio (upsell e cross-sell), lead scoring, forecast e análise de motivos de perdas (lost)
  • Geekhunter
    Bdr | Business Development Representative
    Geekhunter Aug 2021 - Sep 2022
    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil
    - Identificação e prospecção ativa de clientes potenciais com foco em empresas enterprise- Qualificação de leads - SPIN Selling, BANT e Challenger- Gerenciamento de contas (CRM)- Análise e interpretação de métricas comerciais- Implementação de novos indicadores de desempenho da área de pré-vendas (CRM)- Treinamento e suporte a novos colaboradores- Spotter, Pipedrive, Admin, Microsip e Zenvia para automação e gestão de leads
  • Doctor Clin
    Assistente De Serviço De Saúde
    Doctor Clin Jan 2021 - Jun 2021
    Esteio, Rio Grande Do Sul, Brasil
    - Atendimento ao cliente (internos e externos)- Gestão de processos internos (demandas administrativas e operacionais)- Treinamento e desenvolvimento de colaboradores- ERP TOTVS (Protheus e Microsiga), além de planilhas eletrônicas e plataformas digitais de redes credenciadas
  • Tech Wood
    Sócia Proprietária
    Tech Wood Aug 2019 - Oct 2020
    Bagé, Rio Grande Do Sul, Brasil
    - Condução do ciclo de vendas, desde o atendimento inicial ao pós-venda- Acompanhamento estratégico da pós-venda - Desenvolvimento de Produtos e Estratégias de Branding- Monitoramento e análise de indicadores utilizando Excel
  • Brasão Do Pampa
    Representação Comercial
    Brasão Do Pampa Aug 2018 - Mar 2020
    Bagé, Rio Grande Do Sul
    - Gestão de Vendas Consultivas: Condução do ciclo de vendas, desde o diagnóstico de necessidades ao pós-venda- Gestão de Relacionamentos: Pós-venda estratégico (oportunidades de upsell e cross-sell) - Desenvolvimento de Negócios: Participação em eventos e ações (engajamento de clientes e prospects)
  • Estância Santa Branca
    Estagiária De Zootecnia
    Estância Santa Branca Mar 2017 - Dec 2017
    Bagé E Região, Brasil
    Acompanhamento da equipe veterinária no manejo nutricional e de pastagens, manejo reprodutivo, seleção e melhoramento genético, manejo sanitário de bovinos e ovinos em um sistema de produção envolvendo cria, recria e terminação.
  • Centro De Equoterapia E Equitação Xamã, Marta Rover
    Estagiária Em Zootecnia
    Centro De Equoterapia E Equitação Xamã, Marta Rover Apr 2016 - May 2017
    Bagé E Região, Brasil
    Acompanhamento técnico-científico de atividades relacionadas à Equoterapia e Equitação. Análise e implementação de práticas de manejo, nutrição, comportamento (etologia) e bem-estar equino.

Caroline Roque Education Details

Frequently Asked Questions about Caroline Roque

What company does Caroline Roque work for?

Caroline Roque works for Leadfinder - Smart Crm

What is Caroline Roque's role at the current company?

Caroline Roque's current role is Executiva de Contas | Sales | Customer Success | SaaS | B2B.

What schools did Caroline Roque attend?

Caroline Roque attended Universidade Federal Do Pampa.

Who are Caroline Roque's colleagues?

Caroline Roque's colleagues are Pedrolucas Meurer Cichelero, Natanael Maciel, Ivan Rockemback Lovison, Matheus Rhoden, Silvana Stavski, Laura Gonçalves Baretta, Tiago Felipe.

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