Soy originaria de Guayaquil – Ecuador, Ingeniera en Gestión empresarial especialización finanzas y Magíster en Finanzas y Economía Empresarial. Obtuve certificación de Auditor Líder en ISO 37001: 2016 Antisoborno, ISO 9001 Calidad y de sistemas integrados de ISO 9001, ISO 14001 y la OSHAS 18001, así como certificaciones a nivel de Latinoamérica de Customer Relationship Management, Aseguramiento de la Calidad de los servicios, Administración de canales de servicio al Cliente, de Gestión y Medición del Recurso Humano.En mi trayectoria profesional, inicié en el sector de los servicios de agua potable y alcantarillado sanitario desde el año 1997, permitiéndome esta experiencia obtener conocimientos técnicos de campos reales tanto en la atención al Usuario a través de los diferentes canales, como en los procesos de operación comercial de catastro, operación comercial, facturación, crítica interna, cobranzas, coactiva, gestión comunitaria, etc. Posteriormente formé parte del equipo que manejó el proceso de concesión del servicio de agua potable en Guayaquil - Ecuador, pasando posteriormente al grupo del Ente de Control y Regulación de la Concesionaria hasta el año 2012, asegurando la calidad de los servicios que prestan a los Usuarios a través del operador y la sostenibilidad del modelo de concesión. A partir del año 2012 desarrollé y coordiné proyectos de transcendencia nacional (Ecuador), en materia de servicios, recuperación de cartera y modelos de gestión como reingenieria de procesos para el aseguramiento del equilibrio económico con metodologías como ISO y COSO ERM. Modelo de recuperación de cartera para honrar pasivos de depositantes afectados por la liquidación forzosa de una entidad financiera, modelo que fue presentado como tesis de grado previo obtención de título de Magíster; y a partir del año 2015 desarrolló y coordinó modelos de gestión que permiten fomentar la producción mediante servicios de provisión de agua cruda para riego en el campo agrícola y de electricidad.