Sou uma Analista de Dados dedicada a transformar dados em insights acionáveis para impulsionar resultados de negócios. Atualmente, sou responsável por fornecer suporte analítico aos times de CX e atendimento ao cliente, conduzindo estudos e implementando métricas para monitoramento contínuo de desempenho.Tenho conhecimento técnico em ferramentas como: SQL, Power BI, PySpark, Python, Jupyter Notebook, Excel, Google Sheets, A/B Tests, AWS (Amazon S3, AWS Glue, Athena, AWS Lambda), GCP (Looker Studio, BigQuery) e GitHub.