Cássia Carvalho

Cássia Carvalho Email and Phone Number

Gerente de Customer Success @ Amcham-Brasil
São Paulo, Brazil
Cássia Carvalho's Location
Brazil, Brazil
Cássia Carvalho's Contact Details

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About Cássia Carvalho

Cássia Carvalho is a Gerente de Customer Success at Amcham-Brasil. They possess expertise in public affairs, marketing management, sagitta, corporate communications, customer service and 12 more skills. Colleagues describe them as "Com um profundo e vasto conhecimento na área em que trabalha, Cassia pode me auxiliar varias vezes durante nossa parceria. Sem duvida obtive bom resultados com essa parceria. É uma profissional dinâmica, inteligente, coerente e de resultados práticos. Parabéns pelo trabalho."

Cássia Carvalho's Current Company Details
Amcham-Brasil

Amcham-Brasil

View
Gerente de Customer Success
São Paulo, Brazil
Website:
amcham.com.br
Employees:
651
Cássia Carvalho Work Experience Details
  • Amcham-Brasil
    Gerente De Customer Success
    Amcham-Brasil
    São Paulo, Brazil
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  • Amcham-Brasil
    Gerente De Projetos | Customer Success
    Amcham-Brasil Mar 2021 - Present
    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil
    Gestão da área de Customer Success Nacional e Implementação de Projetos:- Acompanhamento dos indicadores nacionais da área;- Responsável pelos treinamentos nacionais de CS;- Condução da Campanha Nacional de CS;- Padronização de processos;- Implementação do NPS relacional;- Responsável pelo mapeamento de clientes Amcham, através da utilização de Personas e ICP (Ideal Customer Profile); - Mapeamento da Jornada do Cliente;- Fomento da Cultura Clientocêntrica na organização;- Inserção da Amcham como empresa referência em cultura clientocêntrica com a premiação Smart Customer 2021.
    View
  • Amcham-Brasil
    Gerente Regional
    Amcham-Brasil Jan 2018 - Feb 2021
    Salvador, Bahia
    View
  • Amcham-Brasil
    Coordenadora Comercial
    Amcham-Brasil Jan 2017 - Dec 2017
    Belo Horizonte, Minas Gerais
    View
  • Amcham-Brasil
    Coordenadora De Produtos & Serviços
    Amcham-Brasil Jun 2015 - Jun 2017
    Belo Horizonte Area, Brazil
    View
  • Amcham-Brasil
    Coordenadora De Relacionamento
    Amcham-Brasil Dec 2013 - Jun 2016
    Belo Horizonte Area, Brazil
    View
  • Amcham-Brasil
    Analista Senior De Relacionamento
    Amcham-Brasil Nov 2012 - Nov 2013
    View
  • Amcham-Brasil
    Analista Pleno De Relacionamento
    Amcham-Brasil May 2012 - Oct 2012
    View
  • Amcham-Brasil
    Analista Junior De Relacionamento
    Amcham-Brasil Jun 2011 - Apr 2012
    View

Cássia Carvalho Skills

Public Affairs Marketing Management Sagitta Corporate Communications Customer Service Crm International Relations Portuguese Business Strategy Team Leadership Business Planning English International Business Negotiation Market Analysis Management Consulting Planejamento Empresarial

Cássia Carvalho Education Details

Frequently Asked Questions about Cássia Carvalho

What company does Cássia Carvalho work for?

Cássia Carvalho works for Amcham-Brasil

What is Cássia Carvalho's role at the current company?

Cássia Carvalho's current role is Gerente de Customer Success.

What is Cássia Carvalho's email address?

Cássia Carvalho's email address is ca****@****.com.br

What schools did Cássia Carvalho attend?

Cássia Carvalho attended Fundação Dom Cabral, Centro Universitário De Belo Horizonte.

What skills is Cássia Carvalho known for?

Cássia Carvalho has skills like Public Affairs, Marketing Management, Sagitta, Corporate Communications, Customer Service, Crm, International Relations, Portuguese, Business Strategy, Team Leadership, Business Planning, English.

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