Atuação na tutoria dos cursos de Arquitetura de Soluções e Gestão de Tecnologia de Informação.

Gestão de recursos e preparação para alocação nos projetos de implementação de software.• Experiência em gestão de equipes na área de serviço (People Lead), garantindo recursos com entrega de qualidade, prazo, custo, rentabilidade e reconhecimento pelos clientes internos e externos.• Desenvolvimento da carreira da equipe, através dos treinamentos técnicos (produtos RM, Protheus e Datasul) e comportamentais (técnicas de negociação, foco no cliente, gestão de conflitos e liderança).• Preparação e organização de treinamentos OJT – On Job Training - Definição de carga horária, conteúdo, métodos e avaliação de reação (reação, aprendizado, comportamento e resultado).• Replicação de conteúdo da ferramenta Dynamics 365 Project Service Automation para o público de gestores, coordenadores e analistas de serviço. • Organização e métodos de trabalho, garantindo fluidez, trabalho em equipe e resultado para a empresa.• Controle de indicadores de desempenho (qualitativo e quantitativo), como NPS, ociosidade, alocação, empréstimo, turn over e retrabalho. Direcionando os desvios para o plano de ação e acompanhamento até a solução.• Aplicação do programa de avaliação de performance, garantindo o desenvolvimento do recurso, incluindo acompanhamento e desenvolvimento de sucessores.

• Gerenciamento de projetos de Gestão de Hospitalar do software Microsiga Protheus, RM Saúde e HIS E-Sus.

• Utilização da metodologia de implantação MIT – Metodologia de Implantação TOTVS, com base nas melhores práticas de mercado em gestão de projetos.• Definições das customizações para adequação do sistema e atendimento às necessidades operacionais.• Acompanhamento de treinamentos com os usuários-chave do Comitê Operacional do projeto.• Treinamentos dos produtos Protheus, RM, HIS e Esus.

• Gerenciamento de projetos de Gestão de Hospitalar. • Analise de processos e negócios.• Mapeamento do fluxo e processos operacionais e gerenciais dos Hospitais.• Supervisão de soluções em Hospitais e Clinicas especializada.• Definição da tecnologia necessária para implantação dos sistemas integrados.• Definições das customizações para adequação do Sistema e atendimento às necessidades operacionais.• Acompanhamento de treinamentos com os usuários-chave do Comitê Operacional do projeto.• Elaboração do cronograma para acompanhamento de implantação de sistemas.• Implementação de alteração na estrutura de banco de dados para implantação do sistema; migração de dados pré-existentes; criação e acompanhamento de métricas para avaliar a performance do sistemas cliente/servidor.• Documentação de processos, fluxo de dados e necessidades dos usuários conforme modelo CMMI.• Sólida experiência no mercado de saúde com atuação em mais de 50 projetos de implantação de software de gestão, nos diversos segmentos (Hospitais Privados, Hospitais Públicos, Clínicas, Planos de Saúde, Centro de Diagnósticos e Laboratórios). Planejamento, execução e controle de projetos com foco na entrega, custo, escopo e equipe. Definição e implantação dos processos alinhando com negócios e padrões de mercado.• Experiência em análise de cenários e processos do segmento de saúde, propondo melhores práticas de mercado. Capacitação de profissionais em negócio e produto para franquias e unidades próprias.