⭐ Me dedico a prestar serviços relacionados à linguagem, comunicação e design: redação e design de conteúdo, UX writing, copy e microcopy, revisão ortográfica, gramatical, de consistência de tom, voz e adequação cultural, glossários, composição de layouts e prototipagem UI mobile, design e redesign de fluxos conversacionais, além de tradução, localização e versão de textos (Inglês<>Pt-BR).☂ Como resultado da minha prática profissional, eu tenho experiência com textos instrucionais, educacionais, editoriais, publicitários, acadêmicos, roteiros audiovisuais, resenhas, posts de blogs e mídias sociais, prompt para IA generativa de texto e conteúdo para UX, incluindo:↪ páginas, telas e componentes de navegação de landing pages, websites e aplicativos, categorias e subitens, textos para microinterações, controles e botões CTA, rótulos e placeholders para campos de formulário, tooltips, links, páginas e mensagens de erro, mensagens de confirmação, textos para páginas de cadastro e recuperação de senha, newsletters, e-mail marketing, fraseologias para opt-in, notificações push e SMS, banners e avaliações CSAT e NPS, textos para FAQ, T&C, Privacy e Cookie Policy, fluxos conversacionais para chatbot e scripts de fala.☂ Minhas habilidades transitam por diversos segmentos: Educação, Ciências Sociais e Humanas, Literatura, Produção Audiovisual, Esporte, Finanças, Tecnologia da Informação e da Comunicação, Telecomunicação, E-commerce, Gaming, além de conteúdos de cultura, lazer, entretenimento e bens de consumo.🙋‍♀️ Como Quality Assurance, realizo ainda assessoria linguística a narrações, locuções, dublagens, legendagens, transcrições de áudios e descrição de imagens; incluindo análise de dublagens de filmes, documentários, musicais e crosstalks em português (BR) por renomados estúdios brasileiros (SP e RJ), verificando a qualidade, adequação e a consistência entre os scripts de dublagem, as traduções e adaptações do inglês, os áudios, as legendas, frames e retakes.

Sabe-se que bons mecanismos de pesquisa devem fornecem resultados (incluindo anúncios) que são úteis para todo tipo de consulta, generalista ou específica, que os usuários façam em qualquer idioma e localidade na internet. ⭐ Neste projeto eu ajudei um dos cliente da Appen - o mecanismo de busca on-line mais utilizado no mundo todo (sim, aquele mesmo! 🤭) - a melhorar a experiência dos seus usuários brasileiros.🔹 Aplicando as diretrizes do cliente, estratégias de pesquisas e os meus conhecimentos e habilidades, o meu trabalho neste projeto foi utilizado para avaliar e melhorar a experiência do usuário brasileiro desse mecanismo de pesquisa, estando ele no Brasil, nos Estados Unidos ou em outros países. 🔹 Dentre outras atividades, a avaliação constitui na análise minuciosa da relevância dos resultados das buscas em relação aos termos (em português e em inglês) dos inputs dos usuários, considerando fatores linguísticos-culturais, interativos-conversacionais, de intenção, localização e abrangência.

⭐ Aplicação de boas práticas do design conversacional com base em princípios da linguagem e da comunicação natural aos canais digitais dos produtos e serviços ofertados pelos segmentos de atuação da empresa (telecom, telefonia, esporte, educação) com estratégia omnichannel de marketing, vendas e atendimento. Alinhamento entre criação e redesign de fluxos conversacionais, guias de escrita, viabilidade técnica e acompanhamento de implementação com os desenvolvedores, product managers e analistas de chatbot, mídia e performance.🔹 Metodologia ágil adaptativa – participação dos ritos Scrum com sprints de 10 dias, reports diários, reuniões de discovery, planejamento e reviews.🔹 Benchmarking, pesquisa desk e design thinking.🔹 Mapeamento e análise das necessidades dos usuários e os objetivos dos canais de atendimento analisando inputs e diálogos (Witcom), intenções, turnos e contextos, índices de abandono, transbordo e engajamento, além de interação com o time de atendimento humano.🔹 Documentação e articulação de processos, ideias, abordagens e o impacto do design conversacional de forma verbal e visual (utilizando recursos do Figma, Canva, Notion e Moqups) para a squad responsável pelo produto.🔹 Identificação e padronização de tom e voz, revisão e sugestão de fraseologias, moderação de recursos estilísticos e emojeria, arquitetura das informações, práticas de garantia à acessibilidade dos conteúdos, cumprimento da LGPD e usabilidade da navegação.🔹 Redação criativa e persuasiva de notificações push e SMS's.🔹 Revisão do fluxo conversacional para ação Click to WhatsApp da Claro (LP, Instagram e Facebook) visando maior engajamento.🔹 Análise do fluxo conversacional do template do chatbot do Galo na Veia (canal de vendas de planos para sócio-torcedores do Atlético Mineiro).🔹 Desenho de fluxo conversacional para implementação de jornada de simulação de crédito estudantil para alunos do Pravaler (startup de soluções financeiras para crédito estudantil).

🟨 Transcrição em Braille e edição eletrônica de textos.🟨 Produção de formatos acessíveis em Braille, letras grandes e e-pub das obras didáticas adquiridas no âmbito do Edital PNLD 2020, e obras literárias adquiridas no âmbito da atuação do FUMCAD, destinadas aos estudantes e professores dos anos finais do ensino fundamental (6° ao 9° ano) das escolas da educação básica pública, das redes federal, estaduais, municipais e do DF.🟨 Revisão ortográfica de produções editoriais;🟨 Redação de descrições de imagens para deficientes visuais para publicação no site da Fundação DN.🟨 Redação e tradução de textos.

🟥 Participação no projeto "Sua Revista de Cara Nova": reestruturação da comunicação textual e visual da Revista Avon Comigo, com a equipe de criação e marketing.🟥 Revisão das produções impressas e digitais da marca Avon Cosméticos - conteúdo textual e composição do layout (revisão de provas e batidas de emendas com redatores e designers, conferência de layouts, fotos, preços, descrições, nomenclaturas, textos legais, textos editoriais, promocionais e instrucionais): revistas, folhetos (Cosméticos e Moda&Casa), catálogos, folders, conteúdos de ofertas Korres e de campanhas do Instituto Avon.🟥 Análise da consistência entre linguagem, estilo e tom da marca.🟥 Propostas de conteúdos textuais para campanhas e layouts.🤩 Campanhas que eu ajudei: 17/18/19/20-2018 e 02/03/04/05-2019.

• Participação no "Brazilian Portuguese Speech Collection Project" pela gravação da minha voz lendo diversas frases em português, com o objetivo de aprimorar softwares de reconhecimento de fala de uma das maiores empresas de tecnologia do mundo.

• Revisão do conteúdo, da qualidade e do layout de anúncios on-line para tornar a pesquisa e a publicidade on-line mais relevantes e interessantes para os usuários no Brasil;• Análise de anúncios encontrados nos resultados do mecanismo de pesquisa de um dos maiores (e o mais utilizado) buscadores do mundo;• Avaliação da relevância dos resultados para os termos de pesquisa utilizados;• Revisão da gramática, do tom e da relevância cultural da linguagem utilizada nos anúncios.

• Responsável por ensinar a Língua Inglesa para crianças em idade pré-escolar utilizando a metodologia e o material didático Learning Fun, observando seus estilos de aprendizagem e aprimorando suas múltiplas inteligências, oportunizando o desenvolvimento de empatia e expansão de perspectivas sobre outras culturas e comunidades.

• Responsável pelo ensino de Língua Portuguesa e de Língua Inglesa, como segundo idioma, e pelo desenvolvimento de projetos culturais e socioeducacionais direcionados aos alunos do Ensino Fundamental dos Ciclos I, II e III, em duas escolas públicas localizadas na cidade de São Paulo das Diretorias Regionais de Educação de São Matheus e Ipiranga;• Atividades extracurriculares: Projeto "Curso Básico de Língua Inglesa"; Projeto "Inglês com Música", Projeto "Escola que Alimenta", Recuperação Paralela de Língua Portuguesa, visita ao Museu da Língua Portuguesa, ao Planetário Municipal do Carmo, à Biblioteca Gilberto Freyre e realização de Feiras Culturais.