Head Administrativo E De Operações Academia Tecfit São Francisco
Current- Responsável pela unidade São Francisco; Gestão de pessoas com 15 diretos entre professores de educação física, fisioterapeutas, atendimento ao cliente, vendas, limpeza e estagiários;- Criação de estratégias de marketing, vendas, financeiro e compras; Planejamento, gestão de budget;- Estruturação do cronograma, governança, análises, precificações, KPIs, fluxo e processo do produto, desde a sua criação até a jornada do consumidor;- Adequação dos processos, da equipe e da comunicação estratégica: calendário de promoções, redes sociais (vídeo treino cortesia no whatsapp, ações e Google Ads no Instagram, design de banners, ações por geolocalização), parcerias em comércios correlatos, revisão na jornada de leads e performance no funil de vendas;- Criação de produtos e serviços de valor agregado, ampliando experiência na jornada do cliente;- Estratégia e gestão das alavancas de crescimento, pelo plano, coordenação, inovação, comunicação e performance, gestão e implementação de metodologias ágeis e de times multifuncionais.Principais realizações:- Aumento em 270% no número de leads nas ações comerciais e parcerias;- Atuação em todas as etapas de desenvolvimento do negócio e no acompanhamento das ações de infraestrutura;- Identificação na redução e custos operacionais com uso de geração de energia por captação solar, gestão de fornecedores, paperless, reciclagem, troca de insumos;- Implementação e avaliação 360 do time e remuneração variável por performance e comportamento.