Eder Castro Email & Phone Number

São Caetano Do Sul, São Paulo, Brasil

•Negociar renovações e reajustes de contratos de serviços, buscando economia para o Grupo.•Identificar melhorias e traçar estratégias para resultados nas renovações.•Fornecer visões em BI para a Diretoria e elaborar relatórios de desempenho.•Solucionar questões de retenções, emissão de boletos e conferir NF’s.•Interagir com contabilidade sobre lançamentos de NF's.• Criar, alterar e excluir contratos e pedidos no SAP.•Medir prazos e analisar informações financeiras.•Corrigir rejeições de documentos na Plataforma Holmes e emitir folhas de serviço no SAP.•Analisar pedidos do departamento de engenharia e lançá-los nos sistemas.•Triar notas fiscais e inserir dados na plataforma Holmes.•Conferir contratos de serviços no SAP.

•Elaboração de cronograma de atendimento: Planejamento das atividades do projeto, garantindo que todas as etapas sejam realizadas dentro dos prazos estabelecidos.•Acompanhamento da logística de equipamentos: Monitoramento e gerenciamento do transporte e entrega de equipamentos tecnológicos, assegurando que cheguem ao local correto e em boas condições.•Coordenação e acompanhamento de técnicos de campo: Supervisão das equipes de técnicos, garantindo a execução correta das tarefas e o fornecimento de suporte durante as operações.•Instalação e configuração de equipamentos de tecnologia: Realização da instalação e configuração de equipamentos, assegurando que estejam prontos para uso e atendam às necessidades dos projetos.

•Desenvolvimento de programas: Criação e manutenção de programas para consulta, alteração, inclusão e exclusão de dados utilizando COBOL, CICS, Visual Age e DB2.•Utilização de ferramentas: Emprego de ferramentas como TSO, IBM RDZ e QMFE para suporte ao desenvolvimento.•Testes unitários: Realização de testes unitários para garantir a qualidade do código desenvolvido.•Criação de JCL: Elaboração de JCL (Job Control Language) para automação de processos.

•Preparação e análise de orçamento: Elaboração do orçamento mensal, acompanhando o realizado e definindo métricas, como rateios, médias salariais e benefícios.•Suporte às áreas da companhia: Fornecimento de todo o suporte necessário às diferentes áreas da organização.•Análise de indicadores de RH: Preparação e análise de indicadores, incluindo Headcount, Banco de Horas e Horas Extras.•Geração de relatórios: Elaboração de relatórios pertinentes à área de Controladoria.

•Elaboração e acompanhamento de cronogramas: Gestão de vistoria e reorganização de filiais.•Controle de estoque: Criação de planilhas e relatórios para movimentação de equipamentos nos estoques central (Jundiaí) e locais (S. B. do Campo e Rio de Janeiro).•Análise de custos: Coleta de informações do Service Desk e UAPM, e desenvolvimento de relatórios gerenciais detalhados.•Desenvolvimento de manuais: Criação de manual de padronização de lojas, com imagens ilustrativas e informações técnicas; condução de treinamentos para técnicos de campo.•Elaboração de layouts: Planejamento de remanejamento de departamentos no Centro de Tecnologia e mudanças nos estoques de Jundiaí, S. B. do Campo e Rio de Janeiro.•Suporte técnico: Auxílio ao grupo de trabalho na utilização das ferramentas do pacote Office e Open Office.

• Atendimento pós-venda: Teste e configuração de produtos da linha branca, eletrônicos, celulares e computadores.• Cadastro de clientes: Inserção de dados no CRM da empresa e controle de trocas de produtos.• Abertura de chamados: Comunicação com fornecedores para resolução de problemas e solicitações.• Agendamento: Organização de montagens e assistência técnica para móveis, garantindo prazos e suporte adequado.