Encargada del desarrollo de valor del mercado Postpago. Diseñar, coordinar, implementar y medir campañas de venta, cross-selling, up-selling, y retención. Buscando valor en todo el ciclo de vida del cliente. Uso de metodología Agile en Células de Estrategia de Negocios y COEs.

Retención y fidelización de clientes a través de campañas perfiladas.Trabajo con canales de venta: digital, telemarketing y presencial en Chile y Perú.Gestión con los mercados de pre y postpago.Perfilamiento de clientes para campañas de up y cross selling.

Creación a nivel nacional de escalas salariales y plan de incentivos, planes de internalización de colaboradores, control y seguimiento de presupuesto y masa salarial para todos los negocios. Apoyo económico/financiero del área de expatriados.Pilar de programa de mejoramiento continuo NCE en Goal Alignment y Leadership.

Reformulación de todos los procesos de Cobranza del banco (BECO) y la gestión de los Créditos Universitarios.

Encargada del área de patentes de la empresa. Gestiones con clientes y proveedores de todo el mundo.

Replacement of National Director of the customer loyalty program MundoACHS