Catalina Bermúdez Borgoño Email & Phone Number

Chile

Chile

A cargo del desarrollo de la estrategia del programa de fidelización como Focal para Chile - Definición de metas y control de presupuesto del programa con foco el cumplimiento de eficiencias de costo por punto y costo del programa- Gestión de estrategia de clientes de acuerdo con el funnel de adquisición, con el objetivo de hacer crecer el programa de manera eficiente en: clientes participantes, con posibilidad de canje y con foco principal en clientes canjeadores- Coordinación de campañas que involucran a las distintas unidades de negocio, alineando estrategias para cumplimiento de metas de canje, clientes y costo por punto, cuidando la eficiencia y conveniencia del programa

Liderar y ejecutar la estrategia de canje en Falabella.com, junto con potenciar los medios de pago de Banco Falabella- Liderar implementación de nuevo medio de pago CMR Puntos + Pesos, coordinando a equipos de Marketing, BI, Operaciones, para potenciar el crecimiento de la herramienta. Definición de metas de participación, canje, nuevos clientes canjeadores y focos claves para el 2023- Gestion de estrategias para potenciar el uso de CMR y Débito dentro de Falabella.com para aumentar la participación dentro del retail, a través denegociaciones con equipos comerciales e implementación de campañas exclusivas

Región Metropolitana De Santiago, Chile

Liderar y ejecutar la estrategia de canje en Falabella, Falabella.com, Viajes y alianzas para el programa de fidelización CMR Puntos.- Negociar con comercios dentro del holding y más de 50 comercios fuera del Grupo Falabella para potenciar una parrilla de canje atractiva. Liderando lacomunicación y los resultados de canje, manteniendo el presupuesto asignado.- Gestionar la estrategia de clientes de acuerdo con el funnel de adquisición, con el objetivo de hacer crecer al programa de manera eficiente en: clientesparticipantes, con posibilidad de canje y canjeadores

A cargo de la venta e implementación de planes de Marketing para sellers en Marketplace de Falabella.com y Linio, específicamente para las categorías de Electro. Principales responsabilidades:- Creación de leads e incentivar las inversiones de marcas o sellers existentes.- Negociación y creación de planes de medios a la medida de los sellers- Implementación de planes de Marketing tanto de propiedades internas como externas, coordinando con departamentos de Marketing, CRM y Diseño- Evaluación de resultados y creación de reportes- Creación de alianzas estratégicas que entreguen valor a la empresa

Chile

Generación de ingresos a través de la venta de servicios de Co- Marketing a sellers de categorías de Repurchase y Development en Linio.cl. Responsabilidades:- Creación de leads e incentivar las inversiones de marcas o sellers existentes.- Negociación con clientes y cierre de planes- Implementación de planes de Marketing tanto depropiedades internas como externas

Provincia De Santiago, Chile

A cargo de la comercialización y desarrollo de 3 marcas de cuidado capilar profesional distribuidas por la empresa (TIGI, Living Proof y Suavecito). Principales responsabilidades:o Definir estrategia comercial en Santiago y regiones: planificación comercial, estimación de demanda, fijación de precios e incorporación de nuevos productos.o Realizar acciones de marketing de la marca: activaciones en salones, promociones, lanzamientos, eventos.o Redes sociales: planificación de contenido, generación y revisión de grillas de 6 marcas de la empresa. Desarrollo de campañas digitales.o Desarrollo de e-commerce B2C www.beautyonline.cl: encargada de definición de campañas y promociones para aumentar tráfico, incorporación de nuevos productos, creación de Brand Book de la marca.o Manejo de amigos/as de la marca: enfoque en consumidor final, con el fin de potenciar sell-out y venta online, con búsqueda, selección y gestión, con apoyo de agencia de marketing.o Desarrollo de plan de embajadores: enfoque en clientes, con el fin de potenciar la venta en salones y fidelidad de la marca a través de educación de la marca. Definición de agenda, costos, cursos e incentivos de venta, con apoyo de departamento de educación.

Principales responsabilidades: atención a clientes y asistencia a dirección, coordinación de visitas a propiedades, administración de información comercial y cobranzas

Apoyo al departamento de Marketing en las siguientes actividades: creación y actualización de campañas digitales con agencia de marketing (redes sociales, Google Adwords, Mailing), organización eventos corporativos de venta para clientes potenciales, diseño e implementación de sitio web, creación de manuales de operación, tienda y marketing para licenciatarios, apertura de nuevas sucursales

Principales responsabilidades: desarrollo de plan de ventas de publicidad en la página web, apoyo en organización de eventos de recaudación de fondos

Ingeniería Comercial

Minor en Ciencias Políticas

Programa De Intercambio Semestral En La Universidad De Economía Y Negocios De Viena, Austria.