Desempenho de funções de Gestora de Projecto na Equipa de Projectos de Infraestrutura do Novo Banco.

Desempenho de funções de Gestora de Projecto na Equipa de PMO da Unipartner no Grupo Crédito Agrícola.Utilização de Microsoft Project 2013/2016, Project Server 2013 e Microsoft Sharepoint nas tarefas diárias de Controlo e Gestão de Projeto/Equipas.

Implementação de projectos regulamentares na área da Contabilidade e Fiscalidade- Transformação de Fundo de Garantia do Credito Agrícola Mútuo- Aviso 1/2019 do Banco de Portugal - Alteração das demonstrações financeiras ao layout FINREP- Proposta de Lei OE 2019 Demonstração Mensal de Imposto de SeloImplementação de projectos de negócio, na área da Contabilidade Financeira e na área de Títulos:- Função Depositário- Contabilização Automática de facturação- Leasing em ConsórcioParticipação na elaboração do Caderno de Requisitos do Utilizador- Decreto-Lei nº 28/2019 Facturação (comunicação em tempo real)- Gestão e Controlo de Créditos não produtivos (novo enquadramento regulamentar)

Migração do parque informático do Grupo Crédito Agricola para Windows 10 (Estruturas Centrais, Rede de Caixas e Empresas do Grupo) e Implementação Base de Segurança e Gestão de Privacidade (RGPD)- Programa composto por 3 projectos/iniciativas, desde o levantamento do parque informático, selecção da metodologia de migração e rollout;- Envolvimento transversal das equipas de desenvolvimento para a realização de testes aplicacionais e identificação de features a implementar- Envolvimento das equipas de Comunicações e Segurança para a identificação, implementação e testes de features de segurança;- Migração de SAS para compatibilização com o Windows 10;- Total de equipamentos migrados: 5.200

Migração da antiga infra-estrutura do Grupo Crédito Agrícola para uma nova infra-estrutura e dotar a arquitetura de novas capacidades e serviços de rede, garantindo a coexistência com os perímetros e segmentos de rede existentes.- Programa composto por 6 projectos, desde a identificação e selecção de equipamentos, até à respectiva instalação- Envolvimento de diversas equipas de desenvolvimento, equipa de infra-estrutura e equipa de comunicações- Planeamento faseado de migrações por ambiente

Análise de Requisitos, orçamentação, planeamento e implementação de projectos na área da Gestão do Risco.Implementação do projecto Lista de Tarefas Integrada do Banco, uma ferramenta que permite aos utilizadores de um posto de trabalho tratar/regularizar tarefas de índole administrativa, operativa e/ou comercial, orientadas ao Operador e ao Cliente.Utilização de CMMI nível 3 e Microsoft Sharepoint para documentação de projecto.Utilização do Clarity PPM e Microsoft Project para controlo e gestão de projectos.Utilização da metodologia LEAN para monitorização e controlo de equipas de projecto.Suporte a utilizadores.

Análise e Desenvolvimento de aplicações/serviços de suporte a serviços bancários, nos diversos canais de comunicação, tais como, Internet Banking a atendimento ao balcão e Email Management.Suporte e coordenação/orientação de mini-equipas de desenvolvimentoRealização de algumas tarefas de gestão de equipas e mini-projectosSuporte a utilizadores

Análise e Desenvolvimento de aplicações/serviços de suporte a serviços bancários, nos diversos canais de comunicação: Internet Banking (Particulares e Empresas), atendimento automático e atendimento personalizado, SMS Banking, entre outros.Suporte e coordenação/orientação de mini-equipas de desenvolvimentoRealização de algumas tarefas de gestão de equipas e mini-projectosSuporte a utilizadores

Análise e Desenvolvimento de aplicações/serviços de suporte a serviços bancários, nos diversos canais de comunicação, tais como IVR e Atendimento Personalizado. Desenvolvimento de scripts de atendimento telefónico.