I min rolle som servicedesk manager, har jeg været ansvarlig for udviklingen og etablingen af en velfungerende afdeling ved hjælp af ITSM-system, overholdelses af SLA samt dokumentation, opfølgning og eskalering af tasks på tværs af IT-organisationen.Mange års erfaringer inde for IT, har givet mig et bredt kendskab til de fleste aspekter - fra server til netværk samt IT Support, hvor jeg har meget fokus på den gode kundeservice.Jeg er god til at tale IT på alle niveauer, hvilket også gavner organisationen, da jeg hurtigt kan analysere og forstå problematikker samt foreslå forståelige løsninger.Det er meget vigtigt for mig at teamet og de enkelte medarbejders trivsel sættes i højsædet. Jeg ser medarbejderne som ”hele personer”, hvor arbejde og privatliv skal kunne gå hånd
Listed skills include Edi, Navision, Microsoft Dynamics, Change Management, and 16 others.