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Maringá, Paraná, Brasil

Responsável em apoiar e coordenar as atividades de comercialização e exportação de produtos em mais de 50 países, localizados em todos os continentes. Responsável por realizar emissões de contratos internacionais e documentação pertinente. Responsável junto a equipe de documentação internacional pela garantia e sucesso no fluxo de exportação. Atuação em projetos de Customer Service, Marketing, Marketing Internacional e Inteligência de Mercado.

Maringá, Paraná, Brasil

Responsável pela coleta, análise, sintetização e gerenciamento de dados do mercado de atuação dos concorrentes, principais players e órgãos reguladores, bem como público alvo. Identificação de tendências de mercado e mudanças no comportamento do consumidor. Sugestão de estratégias de novos negócios. Gerenciamento da coleta de dados de clientes para realização de pesquisas.

São Paulo, São Paulo, Brasil

Responsável pela gestão da carteira de pedidos e elaboração de relatórios dos canais Hiper, Super e Varejo para linha de produtos industrializados nível nacional. Liderança de uma equipe de 7 profissionais e reporte para a Gerência de Customer Service.• Participação na estruturação dos canais HS (Hiper e Super) e Varejo, através do desenvolvimento de processos com foco no cliente, trazendo um diferencial para atendimento personalizado.• Criação, implantação e controle dos KPIs estratégicos, com base em indicadores tais como OTIF, Fill Rate e Case Fill, garantindo melhor visualização dos resultados e criação de novas oportunidades, bem como aumento do nível de serviço e uma melhor gestão da carteira.• Personificação e padronização de processos de atendimento com base nas melhores práticas internas e do mercado, melhorando automaticamente os indicadores internos e nível de serviço do cliente.• Monitoramento de qualidade, atendimento e resolução de eventuais problemas, prospecção de novos clientes, alinhamento de demanda e estoque, controle de indicadores-chave de desempenho, gestão de informações e atividades via sistema integrado.• Gestão da carteira de pedidos para duas modalidades: venda campo e venda direta.• Suporte para a Área de Logística, coordenação e acompanhamento de embarques.

São Paulo, São Paulo, Brasil

Responsável pela gestão da carteira de pedidos e KPIs, OKR´s e coordenação de embarques.

Maringá E Região, Brasil

Responsável pela análise e sintetização de todas as informações para construção de planos e estratégias mercadológicas, ações comerciais e políticas de preços, visando aumentar a rentabilidade e retorno dos negócios, assim como a expansão e consolidação. Liderança de 2 profissionais e reporte para a Diretoria Comercial.• Realização de pesquisas de mercado, compilando dados referentes aos concorrentes, público-alvo, segmento de atuação, viabilidade de negócios e cenários, efetuando análises e clusterização para direcionamento do negócio. • Análise mercadológica da concorrência, participação do projeto de precificação da IES junto a evolução do mercado.• Participação na alocação e cumprimento do planejamento orçamentário.• Controle e criação de indicadores – KPI’s, OKR’s, de Campanhas, Ações Comerciais, metas e ações pontuais.• Desenvolvimento e criação de ferramentas auxiliares para melhoria contínua dos Campi Presencial.• Participação no planejamento estratégico e direcionamento ao Departamento Comercial refletindo automaticamente na satisfação do cliente.

Maringá, Paraná

Reportando à Diretoria Comercial, liderando 2 profissionais, sendo responsável pela gestão KPI’s, OKR’s, monitoramento dos indicadores, campanhas e ações comerciais dos Polos EAD, além do acompanhamento do planejamento orçamentário e melhoria dos processos.

Rio De Janeiro E Região, Brasil

• Gestão da carteira de pedidos para as duas modalidades: venda campo e venda direta.• Criação, implantação e controle dos KPIs estratégicos, com base em indicadores tais como OTIF, Fill Rate e Case Fill, garantindo melhor visualização dos resultados e criação de novas oportunidades, bem como aumento do nível de serviço e uma melhor gestão da carteira, resultando em um atendimento diferenciado ao cliente final.• Personificação e padronização de processos de atendimento com base nas melhores práticas internas e do mercado, melhorando automaticamente os indicadores internos e nível de serviço do cliente.• Monitoramento de qualidade, atendimento e resolução de eventuais problemas, prospecção de novos clientes, alinhamento de demanda e estoque, controle de indicadores-chave de desempenho, gestão de informações e atividades via sistema integrado.• Suporte a área Logística, coordenação e acompanhamento de embarques.

Curitiba E Região, Brasil

• Gestão da carteira de pedidos para as duas modalidades: venda campo e venda direta.• Criação, implantação e controle dos KPIs estratégicos, com base em indicadores tais como OTIF, Fill Rate e Case Fill, garantindo melhor visualização dos resultados e criação de novas oportunidades, bem como aumento do nível de serviço e uma melhor gestão da carteira, resultando em um atendimento diferenciado ao cliente final.• Personificação e padronização de processos de atendimento com base nas melhores práticas internas e do mercado, melhorando automaticamente os indicadores internos e nível de serviço do cliente.• Monitoramento de qualidade, atendimento e resolução de eventuais problemas, prospecção de novos clientes, alinhamento de demanda e estoque, controle de indicadores-chave de desempenho, gestão de informações e atividades via sistema integrado.• Suporte a área Logística, coordenação e acompanhamento de embarques.

Maringá E Região, Brasil

• Participação na comercialização de suco concentrado congelado de laranja e subprodutos no mercado externo e interno, seguindo normas e procedimentos estabelecidos internacionalmente pela Cooperativa e Gerência Comercial.• Coordenação e controle da operação de venda de laranja e Suco Concentrado para Multinacional.• Negociação e fechamento de vendas com clientes e agentes no mercado externo e interno, tratando de aspectos como: preços, prazos, características e qualidade do produto, fretes, embalagens, forma e data de pagamento.• Gestão de documentação para fechamento de contratos e liberação de produto tanto em âmbito interno quanto externo.• Controle de estoques internacionais e nacionais, bem como liberação de produtos para clientes.• Atuação na disseminação e auditoria do Programa 8 Sensos da Qualidade.• Representação do Departamento Comercial de Citrus da Cocamar perante a Certificação Fair Trade – FLO.

Maringá,Paraná

• Participação na comercialização de suco concentrado congelado de laranja e subprodutos no mercado externo e interno, seguindo normas e procedimentos estabelecidos internacionalmente pela Cooperativa e Gerência Comercial.• Coordenação e controle da operação de venda de laranja e Suco Concentrado para Multinacional.• Negociação e fechamento de vendas com clientes e agentes no mercado externo e interno, tratando de aspectos como: preços, prazos, características e qualidade do produto, fretes, embalagens, forma e data de pagamento.• Gestão de documentação para fechamento de contratos e liberação de produto tanto em âmbito interno quanto externo.• Controle de estoques internacionais e nacionais, bem como liberação de produtos para clientes.• Atuação na disseminação e auditoria do Programa 8 Sensos da Qualidade.• Representação do Departamento Comercial de Citrus da Cocamar perante a Certificação Fair Trade – FLO.

Maringá, Paraná

• Controle documental, auditorias internas, alteração documental da Cooperativa.• Atuação como auditora líder da norma ISO9001:2000 e Programa de Qualidade dos 8 Sensos.• Planejamento e coordenação de atividades relacionadas a Responsabilidade Social.• Palestras sobre o Sistema de Qualidade.

Maringá, Paraná

Mestrado Profissional, Master Of Science In Administrative Studies - Msas, A+

Activities and Societies: Unicesumar em parceria com Missoury State UniversityMestrado Profissional em Administração.

Mba Gerenciamento De Projetos, Project Management

Activities and Societies: Gerenciamento de Projetos, Metodologias Agéis, Frameworks.

Mba Internacional, Estudos Profissionais (Professional Studies), A+

Pós Graduação em Estudos Profissionais -Professional Studies.

Mba Internacional, Gestão Estratégica De Empresas

Pós-Graduação, Gestão De Negócios Internacionais

Negociação Internacional e Comércio exterior

Mba Executivo, Gestão Empresarial

Gestão empresarial e processos gerenciais.

Bacharelado, Relações Internacionais

Comércio Exterior, Negócios Internacionais, Administração e Direito.