Accompagnement d'établissements de santé en île de France ayant des décisions de certification péjorative, aide à l'analyse et à la gestion d'événements indésirables graves, formation, conseil en qualité et gestion des risques

Sur un grade de directeur adjoint, poste mixte stratégique et opérationnel sur la qualité gestion des risques. Animation du Comité de pilotage Qualité Gestion des Risques, de la cellule Qualité, du Comité des Vigilances et des Risques, de la commission des Evaluations de Pratiques Professionnelles en lien avec le directeur, la direction des soins, la présidente de CME, le coordonnateur des risques associés aux soins, le pharmacien en charge du management de la prise en charge médicamenteuse… Show more Sur un grade de directeur adjoint, poste mixte stratégique et opérationnel sur la qualité gestion des risques. Animation du Comité de pilotage Qualité Gestion des Risques, de la cellule Qualité, du Comité des Vigilances et des Risques, de la commission des Evaluations de Pratiques Professionnelles en lien avec le directeur, la direction des soins, la présidente de CME, le coordonnateur des risques associés aux soins, le pharmacien en charge du management de la prise en charge médicamenteuse. Obtention de la certification HAS niveau A suite à la visite de janvier 2018Audits dossiers et amélioration des indicateurs qualité et sécurité des soins IQSS, Déploiement d’une démarche qualité décentralisée vers les pôles avec définition et suivi de tableaux de bord d’indicateurs, animation de cellule de coordination qualité risques par pôles. Satisfaction et Expérience patient en lien avec la Commission des UsagersPatients traceurs, Audits internesGestion des évènements indésirables, déclaration externe et analyse des EIGS par RMM ou REX.Elaboration et suivi du PAQSS ainsi que Compte Qualité HASParticipation à la gestion de crise COVID-19, réalisation du RETEX sur la première périodeParticipation à la rédaction de la politique qualité dans le projet d’établissement 2017-2021Chef de mission Qualité Risques GHT en 2016 pour réaliser un état des lieux qualité risque des 5 établissements du groupement et proposer une organisation et un calendrier de mise en œuvre. Show less

En complément des missions Qualité, Gestion des Risques et Relations avec les Usagers pour un établissement d'environ 2500 personnes / 767 lits et place en MCO, SSR, SLD et EHPAD ; la gestion des demandes de dossiers médicaux et la communication interne et externe m’est aussi confiée.

En addition à l’ensemble des missions précédentes, Gestion des réclamations des Usagers, animation de la Commission des Relations avec les Usagers, Interlocuteur de l’assureur responsabilité civile pour les contentieux. Participation au Comité de direction et aux instances en tant que directeur adjoint, active dans la stratégie de contractualisation interne et de coopération inter-hospitalière.

Organisation de la certification HAS selon de nouveaux référentiels. Développement de la gestion des risques a priori et a posteriori. Gestion de la pandémie grippale en appui méthodologique et documentaire. Accompagnement de démarches qualité spécifiques : certification ISO 9001 stérilisation, accréditation COFRAC du laboratoire, check-list sécurité au bloc opératoire, contrat de bon usage des médicaments, Evaluation des Pratiques Professionnelles. Rédaction de procédures… Show more Organisation de la certification HAS selon de nouveaux référentiels. Développement de la gestion des risques a priori et a posteriori. Gestion de la pandémie grippale en appui méthodologique et documentaire. Accompagnement de démarches qualité spécifiques : certification ISO 9001 stérilisation, accréditation COFRAC du laboratoire, check-list sécurité au bloc opératoire, contrat de bon usage des médicaments, Evaluation des Pratiques Professionnelles. Rédaction de procédures (Analyse des Evènements Indésirables Graves, Revue de Morbidité Mortalité, Réunion de Concertation Pluridisciplinaire en cancérologie, Hôpital en tension…). Organisation et recueil des indicateurs nationaux pour la qualité et la sécurité des soins. Mise en place de tableaux de bords qualité gestion des risques internes par pôles d’activité. Participation à la rédaction de la Politique Qualité, Elaboration du programme pluriannuel, Proposition et suivi des Objectifs annuels. Mise à disposition des documents via intranet. Information et Formation interne et inter hospitalière. Show less

Gestion de la certification (dossiers officiels, coordination de l’autoévaluation, organisation des visites d’experts, suivi des plans d’action, présentation des points forts et des faiblesses en interne, proposition d’objectifs, mobilisation des personnels). Animation du Comité Qualité Gestion des Risques. Mise en place d’organisations (accueil des nouveaux arrivants, analyse des questionnaires de sortie, suivi des contrôles externes et inspections, dossier patient unique, bon unique… Show more Gestion de la certification (dossiers officiels, coordination de l’autoévaluation, organisation des visites d’experts, suivi des plans d’action, présentation des points forts et des faiblesses en interne, proposition d’objectifs, mobilisation des personnels). Animation du Comité Qualité Gestion des Risques. Mise en place d’organisations (accueil des nouveaux arrivants, analyse des questionnaires de sortie, suivi des contrôles externes et inspections, dossier patient unique, bon unique de demande d’examen, …). Rédaction de documents institutionnels (document unique sur les risques professionnels, gestion des alertes sanitaires, prévention des erreurs d’identité, audit, fiches de bonnes pratiques pour la préparation et l’administration des médicaments…). Conseil méthodologique et accompagnement : certification ISO 9001 stérilisation, gestion documentaire, Evaluation…). Information et Formation. Show less

Remise à niveau et optimisation du système qualité certifié ISO 9002 : Politique, Objectifs, Indicateurs, Manuel Qualité, ProcéduresMise en place de nouvelles bases de données informatisées, mise en réseau de la documentation. Libération des matières en entrée et en final, suivi des analyses, gestion des non conformités.

Responsable d’un laboratoire pharmaceutique fabricant (liquides, pâteux, aérosols). Rédaction, suivi administratif et réglementaire. Suivi des fabrications, libération des lots en conformité avec les dossiers d’AMM. Traitement des non conformités à réception, en cours de fabrication et des réclamations clients. Suivi et formation du personnel.

Chef de projet certification ISO 9002 de l’usine (600 personnes). Auditeur qualité. Responsable du Système documentaire. Formateur interne. Pharmacien Responsable Intérimaire