Betty Bossi ist das führende Schweizer Kulinarik-Unternehmen. Seit 1956 begleitetdie fiktive Köchin alle auf dem einfachsten Weg zum Genuss. Die Division derCoop Genossenschaft beschäftigt 120 Mitarbeitende, welche kulinarischeProdukte und Dienstleistungen entlang der ganzen Wertschöpfungsketteentwickeln: gelingsichere Rezepte, kulinarische Inszenierungen auf Bild undVideo, Print- und Digitalmedien, cleveren Küchen- und Haushaltshelfer sowieinnovative Food-Produkte. Mit meiner Leidenschaft für Kundenorientierung und Digitalisierung im Marketing setzte ich meine Energie gezielt ein, um diesen Lovebrand weiterhin erfolgreich zu gestalten.

Creating emotions from data. As a sparring partner in marketing and customer-centric transformation, we link data, technology and marketing skills - for companies that want to create sustainable customer experiences, deepen customer relationships and launch effective measures.Through an iterative approach, we work with companies to make their Marketing more effective and efficent. Using a variety of methods, we create customer-centric data layers and enable companies to learn faster, make more qualified decisions and grow in the long term.Based on collaborations with scientific partners and inspired by the agile marketing manifesto, we shape knowledge transfer and the leap into "next level marketing".Basierend auf Kooperationen mit Wissenschaftspartnern und inspiriert vom agilen Marketing-Manifest gestalten wir Wissenstransfer und den Sprung in das «Next Level Marketing».

Use Cases in Automated E-Mail-Marketing & RetargetingZusammen mit meinem Kollegen Michael Kussmaul präsentiere ich Use Cases für Automatisierung, Ideen für Trigger und Möglichkeiten, die im Marketing entstehen, dank Automatisierung.

Customer Lifecycle Management & Cross Channel CRM Certificate of Advanced Studies (CAS)How do we become omnichannel champions who can accompany customers on their customer journey? The focus is on:- Networking online & offline touchpoints to create flawless customer interactions- Identifying customers in offline channels and increasing data sharing through appropriate added values - Conflict potentials in companies and their resolution in the transformation to an omnichannel company

The Swiss CMO Study collects and analyzes the opinions of marketing executives in Swiss companies in order to obtain statements about market changes in terms of speed and complexity, marketing excellence & leadership and the importance of the CMO role. In qualitative interviews, the influence of digitization on business model, customer relationship and the marketing organization is investigated.

Fertigstellung und Verteidigung der Doktorabeit