Catherine Gagnon Email & Phone Number

Québec, Québec, Canada

· Assurer la gestion quotidienne de plusieurs projets de manière simultanée : réflexion stratégique, briefing, planification budgétaire, échéanciers, conseils client et coordination interne et externe.· S’assurer du respect des budgets et des échéanciers.· Déterminer les ressources nécessaires à la réalisation des projets.· Établir et maintenir une relation de confiance avec les clients, les partenaires et l’équipe interne.· Être en mesure de comprendre rapidement les enjeux pour proposer des solutions efficaces et adaptées à la réalité client.· Assurer le contrôle de la qualité sur le produit livré.

Ville De Québec, Québec, Canada

· Assister l'équipe du service-conseil dans la gestion et la coordination de plusieurs projets de manière simultanée.· Assurer le bon déroulement et le suivi de production des projets à l'interne et à l'externe. · Respecter et faire le suivi des budgets et des échéanciers.· Veiller à la livraison auprès des divers intervenants (médias, imprimeurs, etc.) et assurer le contrôle de qualité sur le produit livré.· Intégrer du contenu sur différentes plateformes sociales.· Bâtir des relations de confiance avec les clients, les partenaires et l'équipe interne.· Effectuer les tâches administratives en lien avec la facturation des différents projets (bons de commande, devis, etc.).

Ville De Québec, Québec, Canada

PROGRAMMATION· Créer et organiser les événements (5 à 7, formations, conférences, etc.).· Développer, planifier et exécuter des campagnes pour assurer le succès des événements.· Assurer le suivi pour les demandes de productions graphiques.· Représenter l’organisation lors des événements, conférences de presse et rencontres de l’industrie.COMMUNICATION· Gérer les médias sociaux et établir un calendrier éditorial en accord avec le ton de la marque.· Rédiger et envoyer les infolettres.· Rédiger et envoyer les communiqués de presse entourant les événements.· Effectuer la mise à jour du contenu sur le site Web.· Créer et gérer les campagnes publicitaires AdGrants.· Analyser la performance des campagnes.· Optimiser les pages Web pour le référencement (SEO).· Production de visuels déclinés sur différents supports.DÉVELOPPEMENT DES AFFAIRES ET PARTENARIATS· Concevoir des stratégies pour optimiser le rayonnement des membres et de l’organisation.· Développer et maintenir des relations étroites avec les partenaires.· Recruter de nouveaux membres et répondre aux objectifs de développement des affaires.· Procéder à la facturation des abonnements, offres d’emplois et partenariats.· Assurer le suivi et la gestion des finances de l’organisation.· Gérer les rencontres du conseil d'administration.· Être à l’affût des nouvelles tendances dans l’industrie.

Ville De Québec, Québec, Canada

SERVICE À LA CLIENTÈLE· Assister la clientèle à l'aide de diverses plateformes et répondre aux questions concernant les achats, l'état des commandes en ligne, la marchandise, les retours ainsi qu'à celles relatives au programme de fidélité ou aux événements et aux activités proposées sur le site Web.· Résoudre les problèmes liés à la consommation des produits ou aux services de l’entreprise.· Assurer un suivi auprès des clients et des fournisseurs.· Offrir un excellent service à la clientèle.E-COMMERCE· Compléter différentes tâches concernant les commandes en ligne.· Assister dans la gestion de la page Facebook et du compte Google de l'entreprise.· Participer au processus d'assurance qualité (AQ) pour les mises à jour du site Web et de l’application mobile.· Rédiger et traduire des documents internes.· Agir à titre de référence pour les employés pendant une période de temps déterminée.· E-stylisme (looks et descriptions).

Baccalauréat, Communication Publique (Publicité)

Psychology

Diplôme D'Études Collégiales (Dec), Sciences Humaines

Diplôme D'Études Secondaires, Profil Langues