Analyser et déclencher les interventions de fuite de gaz ;Planifier des interventions des techniciens sur 19 départements,*Respecter les normes de sécurité et de conformité : la législation Stockage en réservoirs Comité Français du Butane et du Propane (CFBP).

Accueillir et conseiller du client Gérer les techniciens.

Service du 1014 et WanadooAccueillir et conseiller du clientProposer une solution d'adaptée au client.

Améliorer le logiciel des Experts automobilesFormer les experts automobiles et les garages sur le produit Sidexa.

Manager et animer un groupe de support techniqueAnalyser la qualité de services rendus aux utilisateursDéfinir des procédures pour mettre en place le processus d'assistanceAider à identifier et analyser des incidents/dysfonctionnements décrits par des utilisateursCollecter les informations permettant de faire évoluer l'environnement technologique ou les fonctionnalités logicielles

Gérer des dossiers collisions (enlèvement, envoi proposition de cession, dépôt des rapports, planning de la tournée des experts, suivi des tableaux de bord ; Recueillir des retours auprès de la clientèle afin de les transmettre au service concerné.