Catiane Mattos Email & Phone Number

São Paulo, Brasil

• Gestão de complexa carteira de cliente, empresas do segmento de atacado e varejo de pequeno, médio e grande porte diversos estados; • Geração de relatórios através da ferramenta Power BI, analisando as oportunidades do negócio do cliente, pontos de melhoria/ganhos , redução de custos e otimização dos recursos (Humanos e financeiros) através da utilização das plataformas, • Reciclagem de treinamento (periódica/pontual) focando sempre no sucesso da jornada do cliente e plena adoção dos sistemas;• Treinamento da ferramenta Power BI para os usuários chave (Key users) dos clientes; • Participação efetiva na melhoria contínua dos produtos da empresa, oferecendo importantes feedbacks em relação às experiências dos clientes, oportunidade de melhorias, dicas de usabilidade etc.• Hábil na utilização de ferramenta de CRM (Hubspot) gerando trilhas de acompanhamento, histórico de ocorrências e outros dados importantes para acompanhamento estratégico da diretoria;

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• Elaborava e revisava o Forecast (mensal com revisão semanal) para 5 grandes clientes (200 Skus e 500.000 peças produzidas por mês).• Administrava a carteira de produção dos clientes (estúdios de cinema, gravadoras e produtoras de games) participando das reuniões diárias de status com a fábrica e proponho melhorias nos processos produtivos;• Elaborava relatórios diários de analise e acompanhava todo o processo produtivo desde a criação das ordens de produção até a entrada do produto acabado no estoque do cliente, negociando prazos e prioridades;• Era responsável pelos KPIs de produção e cadastro, controlando mensalmente os índices acordados evitando a aplicação de multas contratuais;• Elaborei, implantei e mantinha o manual de procedimentos para cadastro de materiais atualizado;• Realizava o cadastro dos insumos, materiais de acabamento e demais itens que compunham o produto acabado do cliente (Lista BOM e Escopo – Instruções de montagem e acabamento);

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• Gerenciei a carteira de produção dos clientes (segmento vídeo) sendo responsável pelo acompanhamento do cronograma x capacidade produtiva, definição de prioridades, gestão da carteira de venda e faturamento, criação dos relatórios de custo, elaboração dos KPIs semanais e mensais, compra e acompanhamento da entrega dos insumos de acabamento para o produto final (gráficos, luvas, etc).

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Assistente Comercial - Responsável pelo cadastramento dos produtos (SKUs) em sistemas de ERP e administração do site, alimentando produtos com descrição, vincular fotos, entrar em contato com os fornecedores para obter mais informações, fazer atualização das ( Informações, imagens e preços). Correção de e-mail marketing. Controlar estoque do e-commerce . Elaborar relatórios gerenciais. Participar das reuniões com fornecedores para definir acordos comerciais e mix de produtos.

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Responsável pela área comercial em geral.Responsável por todo o processo de cadastro dos clientes, fornecedores, produtos e representantes. Elaboração de todos os relatórios comerciais/gerenciais. Agendar e acompanhar as entregas nos clientes. Suporte aos representantes nível Brasil. Controle de comissões e pagamentos. Contanto direto com fornecedores, clientes e representantes.

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• Negociava as compras de mercadorias (CD, DVD e brinquedos), organizava a loja e o depósito sendo responsável pelo inventário mensal;• Supervisionava equipe de três pessoas (escala de plantões, documentação, etc.) e atendia diretamente o cliente na loja, respondendo pelo departamento de Bazar na ausência do Gerente;• Executava atividades de trade marketing visando alavancar as vendas do departamento;• Acompanhava o ranking de vendas através de benchmarking com outras lojas da rede.

Mba Em Varejo E Mercado De Consumo, Business, Management, Marketing, And Related Support Services

MBA em Varejo e Mercado de Consumo

Pós Graduação Em Marketing E Gestão Comercial, Administração, Negócios E Marketing

Pós Graduação

Tecnologia Em Gestão De Recursos Humanos, Tecnológico Em Recursos Humanos