Catilhana Gomes Email & Phone Number

State Of Ceará, Brazil

Fortaleza, Ceará, Brasil

Fortaleza, Ceará, Brasil

Fortaleza, Ceará, Brasil

Atendimento a clientes via e-mail, ligação e WhatsApp. Atendimento a pacientes referentes solicitações de recargas de oxigênio e assistências técnicas, via ligação e WhatsApp. Venda de produtos. Lançamento de demandas no sistema e acompanhamento até sua conclusão.Retorno a clientes de demandas em aberto via telefone e e-mail. Atendimento a clientes internos(matriz e filiais).

Fortaleza, Ceará, Brasil

Negociação com fornecedores, acompanhamento transportadoras, controle de processos. Atualização valores produtos via planilha excel.

Fortaleza, Ceará

Atendimento a clientes e fornecedores via e-mail e telefone.Acompanhamento diário das equipes de entregas, identificando as divergências e orientando qual o procedimento correto em cada situação. Negociação junto a clientes para solucionar conflitos no ato da entrega, reduzindo insatisfação, retrabalho e não conformidades nas operações, evitando futuros processos de indelizações. Montagem de processos de ocorrências pós entrega, mapeando a causa raiz, organizando os dados para abertura… Show more Atendimento a clientes e fornecedores via e-mail e telefone.Acompanhamento diário das equipes de entregas, identificando as divergências e orientando qual o procedimento correto em cada situação. Negociação junto a clientes para solucionar conflitos no ato da entrega, reduzindo insatisfação, retrabalho e não conformidades nas operações, evitando futuros processos de indelizações. Montagem de processos de ocorrências pós entrega, mapeando a causa raiz, organizando os dados para abertura e tratativa dos processos de indenizações. Participação ativa junto a equipe na elaboração dos planos de ações preventivas e solutivas. Execução de rotinas administrativas com a organização setorial, triagem e arquivo da documentação do setor, revisão das IT´s (instruções de trabalho) junto a Gestão de Projetos, manual de procedimentos internos inerentes ao setor, envio, acompanhamento e baixa de comunicação interna. Desenvolvimento de treinamento espara engajamento dos setores e equipes, visando soluções, melhorias e entendimento nos processos. Show less

Fortaleza, Ceará, Brasil

Lançamento e pagamento de despesas em geral, atendimento a clientes, suporte a colaboradores nas demandas de setor pessoal, programação de compras de insumos e materiais p/ loja, acompanhamento de mercadoria junto a transportadora, bem como o recebimento, programação de entrega e montagem na residência de clientes. Abertura de pedidos de assistência técnica. Pesquisa de Pós- venda.

Vendas de produtos, apresentação do plano de negócios, prospecção de novos clientes, entrega de produtos, recebimento e conferência de mercadorias, controle e organização do estoque, fechamento de caixa e rotinas administrativas.

Fortaleza E Região, Brasil

Atendimento a clientes e fornecedores via e-mail, chat, whatsApp e presencial quando necessário. Rastreamento e acompanhamento de entrega de mercadorias e posicionamento da operação, fornecendo informações em geral. Atendimento SAC receptivo, realizando filtro de demandas das ligações e distribuição aos seus respectivos setores.Acompanhamento de grandes contas realizando os primeiros atendimento e fidelizando o cliente. Execução de rotinas administrativas como organização setorial… Show more Atendimento a clientes e fornecedores via e-mail, chat, whatsApp e presencial quando necessário. Rastreamento e acompanhamento de entrega de mercadorias e posicionamento da operação, fornecendo informações em geral. Atendimento SAC receptivo, realizando filtro de demandas das ligações e distribuição aos seus respectivos setores.Acompanhamento de grandes contas realizando os primeiros atendimento e fidelizando o cliente. Execução de rotinas administrativas como organização setorial, triagem e arquivo da documentação. Liderança indireta do setor, acompanhamento e desenvolvimento de atividades sobre serviços junto a gestão setorial.Realização de pesquisa de satisfação.Atendimento premiado por excelentes feedbacks a suporte realizado aos clientes. Show less

Fortaleza, Ceará, Brasil

Recebimentos de valores para pagamentos de consultas e exames, informações por meio de telefone e presencial a pacientes quando necessário.

Fortaleza, Ceará, Brasil

Registro de mercadoria em PDV, recebimento de valores em espécie, cartão, cheque e promissória, limpeza e organização de produtos nas prateleiras, rodizio entre as lojas filiais do grupo.

Fortaleza, Ceará, Brasil

Registro de produtos e recebimentos de valores, limpeza e organização de prateleira.

Fortaleza, Ceará, Brasil

Execução de serviços bancários (pagamentos e depósitos), recebimento de valores no caixa restaurante, e Atendimento ao cliente.

Executive Mba, Auditoria E Controladoria

Bacharelado Em Administração, Business Administration And Management, General

Activities and Societies: Desenvolvimento do projeto "Um leite por um Sorriso" onde arrecadamos e doamos leite em pó para a instituição.