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State Of São Paulo, Brazil

São Paulo, São Paulo, Brasil

Responsável pela gestão de portfólios corporativos e de produtos no ATO (Agile Transformation Office).Principais responsabilidades:- Construção e acompanhamento de OKRs Estratégicos e Táticos;- Construção da Visão Integrada de Iniciativas;- Desdobramento da estratégia para as camadas táticas e operacionais;- Classificação e gestão de iniciativas; - Gestão cross e interdependências iniciativas; - Promover dados executivos para tomada de decisão estratégica;- Gestão financeira de portfólio;- Facilitador de eventos de revisão e discussão estratégica;- Promotor dos métodos ágeis nas diferentes camadas de atuação.

São Paulo, Brazil

- Atuação como Scrum Master de 3 squads de desenvolvimento em Oracle Retail RMS e RFM- Responsável por todas as cerimônias dos times Scrum- Responsável pela apresentação de resultados e planejamentos ao cliente- Apoio na transição do modelo de gestão da sustentação

Osasco, São Paulo, Brazil

• Responsável pela operação de serviços de sustentação, melhorias e projetos nas práticas Oracle Cloud e EBS, para clientes como Scania, Jequiti, Center Norte, Wheaton, Vila11, Accell, Kion Dental e Beyoung. • Responsável pela gestão de clientes, captura de demandas, contratação de recursos, gestão financeira dos projetos, gestão de apontamentos de horas, estruturação da equipe, controle de horas (ponto), avaliação de performance e contratação.

São Paulo E Região, Brasil

• Gestão da fábrica de desenvolvimento de software nos projetos de implementação do ERP Oracle Retail para as unidades de negócio da Argentina e Brasil.• Coordenação de cerca de 20 colaboradores, sendo responsável pelo(a): estruturação da equipe, controle de horas (ponto), avaliação de performance e contratação.• Responsável por todo o ciclo de PDCA, pela captação de requisitos, construção de planos de projeto, de task-forces, estimativas financeiras e de esforço; delegação e acompanhamento de tarefas (Kanban); facilitação de reuniões diárias e discussões, remoção de bloqueios e escalonamentos.

São Paulo E Região, Brasil

• Coordenação das operações de SAP Service Desk e Security, onde tinha como principais atividades: a geração de relatórios executivos e métricas; contratação e estruturação da equipe, treinamento, coordenação técnica e feedback de colaboradores; criação e manutenção do Knowledge Base do projeto.• Conquistas: além ter sido responsável pela transição das operações do SAP Security da América Latina, também implementei uma operação totalmente nova de Service Desk com a extensão de suporte para mais de 10 países da América Latina; Implementação do ServiceNow (software de gerenciamento de serviços).

São Paulo E Região, Brasil

• Consultor responsável pelo suporte ao módulo de Originação do ERP Oracle JD Edwards, trabalhando com resolução técnica dos problemas de sistema (PL/SQL), suporte funcional aos usuários; mapeamento das atividades de processo para identificar falhas e opções para retificar ineficiências operacionais, recuperando funcionalidades do ERP.• Além disso, desempenhei a coordenação de processos de Change Management para todos os países da América Latina e desenvolvi e implementei do novo processo de Controle de Acesso de todas as filiais do país.

São Bernardo Do Campo, Brasil

• Consultor técnico à aplicação HP Server Automation nas tecnologias de infraestrutura Linux e Microsoft; coordenação do Change Management, assegurando qualidade e premissas para implementações de sucesso; responsável pela geração de relatórios e estatísticas da aplicação HPSA, como: capacidade, alcance e disponibilidade das instalações. Além disso, fui mentor na implementação das melhores práticas ITIL na operação.

São Bernardo Do Campo, Brazil

• Responsável pela análise e resolução de problemas de hardware e software, dando suporte exclusivo ao vice-presidente e diretoria da HP; suporte a todo o pacote Microsoft (Windows e Office), sistemas da companhia, laptops, smartphones • Responsável por documentar todas as transações ou interações de suporte no sistema para futuras referências e adição à base de conhecimento

São Caetano Do Sul, Sp

• Liderança da equipe técnica de transferência de arquivos de promoções e vendas, via execução de monitoramento e auditoria de perda de dados.• Suporte às operações do Call Center GMB, trabalhando nos escalonamentos e engajamento das equipes técnicas.• Colaboração com a área de TI e departamentos de negócios do cliente, respondendo questões e preocupações sobre os detalhes do projeto; Mapeamento dos processos operacionais e de negócio, oferecendo soluções e recomendações de melhoria ao cliente.

Master Of Business Administration - Mba, Mba Em Tecnologia Para Negócios: Ai, Data Science E Big Data

Master Of Business Administration - Mba, Project Management

Els Language Center (Dominican University - Chicago, Usa), English Language And Literature, General

Semi-intensive program of 4 weeks studies of English language in the advanced level with homestay in American family residence.

Bachelor'S Degree, Administration

Administration

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