Constanza Bastias Chamorro Email & Phone Number

Región Metropolitana De Santiago, Chile

Desarrollo de estrategias para el crecimiento de los canales digitales de la compañía.

Santiago, Región Metropolitana De Santiago, Chile

Responsable de liderar y gestionar proyecto de Ecommerce y Omnicanalidad a fin de maximizar la satisfacción de los clientes y elevar el crecimiento de las ventas en puntos de Marketplace, Mayorista y Comercio Electrónico.• Lidera la gestión operacional y todo lo necesario para la implementación del proyecto E-Commerce B2C, en donde se logra obtener un crecimiento significativo en ventas, pasando de ganancias de 12M a 25M en un periodo de 6 meses y un crecimiento del 275% en un periodo de 3 años, superando ventas de 45M.• Lidera con éxito el lanzamiento y crecimiento de una nueva plataforma de comercio electrónico B2B, abriendo nuevos canales de venta y generando $40.000.000 en ingresos anuales en el primer año de funcionamiento. Capta y fideliza una cartera de clientes estratégicos, expandiendo la penetración del mercado en regiones.• Propone y dirige la migración de comercio electrónico pasando de la plataforma Prestashop a Vtex, logrando mejorar la experiencia de compra de los clientes, así también se consigue cumplir con los estándares de la Gerencial Comercial y General• Incorpora y propone ideas a fin de aumentar la satisfacción de compra de los clientes, en donde consigue elevar la tasa de conversión a un 4%. Esto significó mejorar la experiencia de los consumidores y clientes.• Gestiona y ejecuta la incorporación de estrategias para mailing por clúster de clientes y campañas digitales dirigidas en donde consigue que la gestión represente un 25% de las ventas, obteniendo una tasa de apertura cercana al 40%.• Propone e implementa nuevos KPI`S a la gestión comercial correspondiente a E-commerce y Omnicanalidad, en donde consigue ajustar lineamientos entre departamento comercial y operacional de la empresa.

Provincia De Santiago, Chile

Responsable de rentabilizar y potenciar los negocios correspondientes al canal Retail en donde cumple con el objetivo de establecer y fortalecer relaciones estratégicas con clientes, optimizando su experiencia y aumentando la rentabilidad a través de soluciones personalizadas implementando una gestión eficaz para alcanzar metas y objetivos de la marca.

Provincia De Santiago, Chile

- Encargada de la gestión y crecimiento de cartera de clientes retail, asegurando la rentabilidad de cada uno de los negocios y buscando un mejor posicionamiento de la marca en el mercado.

Provincia De Santiago, Chile

- Participación en reporte final de auditoría para Telefónica Chile. - Auditorías a informes contables, actas, contratos, arqueos de cajas y cheques, conciliaciones bancarias y de cuentas por pagar. Se realizan procesos para detección de pasivos omitidos, pruebas CAAT´S y análisis de costos financieros.

Diplomado En Gestión Comercial Y Omnicanalidad

Inglés B1, Inglés A1-B1

Ingeniera Comercial

Curso Ecommerce Manager & Growth En Tiendas Online