Desenvolvimento de novas funcionalidade em JavaScript/NodeJsIntegração de chatbots com outras ferramentas via API.Realização de testes rigorosos para garantir a consistência em todas as plataformas.Implementação de Inteligência Artificial. Com foco em programar um código de qualidade e certificar de que tudo funcione corretamente antes de ser implementado.Desenvolvimento de fluxos de conversação complexos e eficientes.Desenvolvimento de chatbotsBlipConquistas:Melhoria da satisfação dos clientes em mais de 60% através da otimização dos chatbots.

Liderei iniciativas de chatbots, desenvolvi e integrações de sistemas.Colaborei estrategicamente com equipes de implementação e stakeholders.Contribui para o design e a criação de soluções que impactaram diversos clientes.Manutenção de aplicações em Python/DjangoConquistas:Garanti a consistência e eficácia dos chatbots através de testes abrangentes.Proporcionei uma experiência de usuário fluida.Participei ativamente de projetos envolvedo a utilização de inteligencia artificial

Na Paketá, liderei e implementei projetos distintos, demonstrando expertise em diversas tecnologias durante o desenvolvimento. Colaborei nas definições de arquitetura, sempre pensando em soluções escaláveis.Projetos Gerenciados:Integração de Plataformas com NodeJS e Java:Construi API's REST e apliquei regras de negócio. Utilizando principalmente Java e NodeJS no back-end, juntamente com frameworks como Spring. Aplicando conceitos como SOLID, DDD e Design Patterns, desenvolvi e mantive APIs de alta e baixa complexidade, contribuindo significativamente para a eficiência da operação.Administração de Acessos e Customizações:Gerenciei a administração e configuração de acessos a plataformas operacionais, incluindo Jira e Blip.Efetuei customizações e automações de processos, otimizando a eficiência operacional.Desenvolvimento de Relatórios e Dashboards:Elaborei relatórios e criei dashboards, utilizando tecnologias específicas para análise de indicadores e embasamento de decisões estratégicas.Essas experiências ilustram minha habilidade em gerenciar projetos complexos e aplicar tecnologias específicas para otimizar processos operacionais na Paketá.

Na Paketá, como Analista, alcancei notáveis conquistas, concentrando-me em melhorias operacionais e estratégias de vendas.Realizações de impacto:Implementação de Aprimoramentos Operacionais Diários:Diariamente, liderava a implementação de melhorias contínuas no fluxo de pedidos, focando na eficiência operacional e otimização do atendimento ao cliente.Identifiquei oportunidades de aprimoramento nos processos, resultando em uma significativa elevação da eficácia e qualidade dos serviços prestados.Especialização na Venda do Produto de Antecipação de Saque-Aniversário do FGTS:Desenvolvi e implementei estratégias específicas para otimizar a experiência do cliente durante todo o processo de venda.Fui especialista na venda do produto de antecipação de saque-aniversário do FGTS, apresentando benefícios e agregando valor aos clientes.Alcance de Metas de Vendas Consistentes:Demonstrei habilidades persuasivas e um profundo conhecimento do produto, alcançando metas de vendas consistentes.Contribuí para o aumento da satisfação do cliente em cada interação, fortalecendo a reputação da empresa.Esses feitos ilustram não apenas meu compromisso com a excelência no atendimento ao cliente, mas também minha capacidade de impulsionar resultados positivos através de estratégias de vendas eficazes e aprimoramentos contínuos nos processos operacionais.

Na Organização Caldertec, desempenhei um papel fundamental como Analista, liderando responsabilidades abrangentes no gerenciamento do departamento pessoal e alcançando notáveis conquistas.Responsabilidades e Conquistas:Coordenação Eficaz do Departamento Pessoal:Supervisionei e coordenei o departamento pessoal, sendo responsável pela entrega eficiente de Equipamentos de Proteção Individual (EPIs) e controle de documentos para contratação.Elaborei integrações e atualizações em Carteiras de Trabalho, desempenhando um papel crucial nas admissões e demissões de funcionários.Gestão de Viagens Interestaduais:Planejei e executei viagens interestaduais para a preparação e locação de alojamentos, além de realizar prospecção de fornecedores e clientes.Essas atividades contribuíram para o fortalecimento das relações comerciais e a expansão das operações da empresa.Eficiência nas Atividades Administrativas:Demonstrei habilidades organizacionais ao garantir a entrega oportuna de EPIs e a manutenção de registros atualizados.Colaborei de maneira eficaz em atividades administrativas, assegurando o cumprimento de requisitos legais e regulamentares.Minha atuação na Organização Caldertec não apenas reflete minha capacidade de gerenciamento eficaz no âmbito administrativo, mas também destaca meu comprometimento em garantir operações fluidas e em conformidade com as normas.

Na CVX Restaurante, desempenhei o papel crucial Comercial, onde minhas contribuições foram fundamentais para elevar a satisfação do cliente e implementar medidas que resultaram na redução significativa de custos.Conquistas e atribuições:Estratégias para Aumento da Satisfação do Cliente:Implementei práticas de atendimento ao cliente que resultaram em um aumento drástico na satisfação dos clientes.Apresentei produtos de forma envolvente, garantindo que as necessidades dos clientes fossem atendidas de maneira eficaz.Redução de Custos e Melhoria da Eficiência Operacional:Liderei iniciativas que resultaram em uma redução de mais de 20% nos custos de compras, implementando eficientes processos de aquisição de serviços, produtos e equipamentos.Estruturei o controle de estoque de maneira eficaz, otimizando o processo de aquisição e garantindo uma gestão mais eficiente dos recursos.Melhoria Contínua da Qualidade dos Produtos e Serviços:Desenvolvi estratégias para otimizar a experiência do cliente durante todo o processo, desde a consulta inicial até a conclusão da transação.Fomentei um ambiente de colaboração no trabalho, resultando em uma significativa melhoria na qualidade dos produtos e serviços adquiridos.Minha passagem pela CVX Restaurante não apenas reflete minha capacidade de oferecer um atendimento excepcional ao cliente, mas também destaca meu comprometimento em encontrar soluções eficazes para melhorar a eficiência operacional e reduzir custos.