Claudia Zúñiga Villarroel Email & Phone Number

Santiago, Cl

Provincia De Santiago, Chile

- Liderazgo en el diseño y ejecución de la estrategia educativa: Responsable de la creación, implementación y mejora continua de la oferta comercial pedagógica de la organización. Experiencia en el desarrollo de proyectos de gran impacto, como la formación nacional vía Mineduc en Google Workspace durante la pandemia (2020 a 2022) y el programa "Hacia la certificación GCE1" para Liceos Bicentenario, con la participación de +1800 docentes en el ciclo formativo durante 2023 y 2024.- Formación y desarrollo: Diseño y ejecución de programas de capacitación para el equipo interno y externo, con foco en el desarrollo de habilidades digitales y pedagógicas.- Asesoramiento estratégico: Interacción directa con clientes clave para identificar sus necesidades y desarrollar soluciones personalizadas.-Innovación educativa: Integración de nuevas tecnologías, como la inteligencia artificial, en los procesos educativos. Desarrollo de soluciones personalizadas para satisfacer las necesidades específicas de cada cliente.- Gestión de calidad y mejora continua: Asegurar la excelencia de servicios y productos, adaptándolos a las últimas tendencias tecnológicas y las necesidades de los clientes.

Provincia De Santiago, Chile

- Prospectar y asistir a reuniones para generar ventas.- Fidelizar a la cartera de clientes para lograr renovaciones.- Crear alianzas con emprendimientos o empresas afines para encontrar espacios de colaboración y expansión.- Trato directo con sostenedores, directores y equipos de gestión de instituciones educativas, como colegios, institutos profesionales, CFT y universidades.

El área de Servicios de esta empresa está recién consolidándose, por lo que las funciones van orientadas a la organización de ésta. Mis funciones son:- Liderar al equipo de Servicios, entregándoles herramientas para un buen trato con clientes, optimizando los puntos de contacto con los tomadores de decisión.- Organizar y guiar las tareas del equipo, proyectando nuestro trabajo a través de Carta Gantt semestral.- Planificar las acciones de fidelización, estableciendo una priorización semestral de acuerdo a los factores que se definan en cada reunión de equipo.- Motivar a cada persona del equipo a mejorar su rendimiento a través de cursos y talleres dictados por diversas instituciones. Me encargo, principalmente, de buscar cursos de perfeccionamiento afines a las labores de cada uno, de modo que destinemos parte de nuestro tiempo a la mejora continua.- Trato directo con Sostenedores y Directores de instituciones educativas

Las funciones que principalmente desempeñé en este cargo fueron:- Liderar el equipo de capacitadores de la empresa, entregándoles herramientas para mejora continua- Realizar capacitaciones para docentes y equipos directivos de todo Chile con foco pedagógico y tecnológico- Observar y retroalimentar a capacitadores, entregándoles herramientas de mejora pedagógica para las capacitaciones y para puntos de contacto con clientes.- Coordinación con establecimientos y trato directo con Sostenedores, Directores y equipos directivos para llevar a cabo las capacitaciones.- Actividades de preparación y logística interna para la implementación del servicio.- Asesora a cargo de los clientes más importantes de la empresa.

Las principales funciones desempeñadas en este cargo fueron:- Coordinar prospección de la cartera completa de establecimientos Particulares subvencionados y Particulares pagados de Chile.- Agendar visitas de asesores comerciales a establecimientos educacionales, coordinando al menos 2 giras de venta mensuales fuera de la Región Metropolitana.- Trato directo con directores y sostenedores de todo Chile.

Realizar y planificar clases para estudiantes de segundo ciclo, poniendo especial foco en la innovación y creatividad, entendiendo el contexto vulnerable en el que me desempeñaba.

Profesor De Educación Media En Artes Visuales

Licenciada En Artes Visuales, Photography