Cecilia Ohlén Email & Phone Number

Stockholm, Sverige

Handläggare på kundservice via telefon och mejl för både arbetsgivare och försäkrade. Ansvarar för att göra telefonischema för kundservice och är även involverad i övriga telefoni processer.Arbetar med utbildningsplan för nyanställda.Tar fram månatliga statistik från diverse inkomna kanaler av våra kunder och gör även kvalitetsmätning av registreringar av våra handläggare.

Sedvanliga receptionistuppgifter så som besvara inkommande samtal och ta emot besökare. Mina ansvarsområden var telefoni och inköp gällande detta, samordnare för den vardagliga IT rotationen, inköp av kontorsmaterial, rese/hotell bokningar, projektregistreringar, del av kundfakturering.

Stockholm, Stockholms Län, Sverige

På avdelningen för medlemsadministrativ service hjälpte jag medlemmar och arbetsgivare med uppdateringar i medlems- och företagsregister, fakturafrågor mm via telefon och mail. Ansvarig för att strukturera och styra upp medlemmarnas klubbar.

Stockholm, Stockholms Län, Sverige

I rollen som receptionist besvarade och vidarekopplade jag samtal, tog emot besökare, gjorde diverse bokningar såsom kurser, konferensrum, bud o.dyl.

Stockholm, Stockholms Län, Sverige

Stockholm, Stockholms Län, Sverige