Administración y Finanzas de la Industria Creativa.

Administradora, control de ingresos, egresos, proveedores, cobranza, facturación.

• Llevo el control, administración, registro de pagos realizados, facturación, aclaraciones y cobranza. De 10 clientes con más de 500 propietarios. • Establecí el proceso para pago a proveedores, ingreso facturas, elaboración de cheques, pagos y documentación financiera de cada condominio; así mismo creé cartera de proveedores realizando negociación de precios, atención de servicios, resolución y canalización de conflictos. • Atendí personalmente a los condominios, solucionando problemas, negociando tiempos y recursos en diferentes niveles.

• Coordiné implementaciones, actualizaciones y seguimientos a proyectos complejos, gestionando y asegurando recursos humanos y técnicos; mejorando y controlando Revenue y Costo, obteniendo márgenes de utilidad de hasta un 40%.• Recuperé cuentas importantes para la empresa; tales como ADT Security y Telmex, alcanzando un nivel de “customersatisfaction” de 50 a 95 puntos, y mejorando la facturación en un 25%.

• Manejé en tiempo y forma la asignación de recursos (internos y externos) sobre demanda de nuevas implementaciones, soportes a pre-venta, mantenimiento. Identificando prioridades financieras y satisfacción del cliente, tanto interno como externo. Realicé función de Project Manager en implementaciones exclusivas del área, 3 de 10 proyectos al mes.• Controlé revenue y costo de cada proyecto manteniendo y excediendo la rentabilidad con base a los objetivos establecidos, aseguramiento en cada cierre mensual del reconocimiento correcto del ingreso y costo, gestión de reclasificaciones y solicitud de provisiones y administración de órdenes de compra. • Durante 9 meses en conjunto con la dirección de servicio realicé funciones de Management en el área manteniendo el control y calidad en el desempeño del equipo de trabajo, compartiendo indirectamente la responsabilidad en el cumplimiento de objetivos financieros y humanos.

• Realicé diversos reportes y análisis financieros de proyectos contratos de clientes, proveedores, que permitieron optimización de recursos y reducción de costos en un 30%. • Analicé impacto económico de los servicios de personal de outsourcing, presentando análisis que permitió reducción de hasta un 20%, contratando al 30% del personal, obteniendo “Employee Satisfaction” y cumplimiento en un 90% con los objetivos del área. • Presenté mensualmente Outlook de costo con base en números históricos y revenue esperado, logrando una asertividad de hasta un 90% en los números presentados.

• Apoyé a los ejecutivos de cuenta realizando toda la documentación para cierre de pólizas de mantenimiento, propuestas, trámites fianzas, documentación para licitaciones. Como asistente administrativo visité a clientes y logré cerrar contratos de mantenimiento. • Lideré y realicé logística para notificación de casi MIL clientes en cambio de Plan de Marcación, administración de Base de Datos, veracidad de información, elaboración, envío de cartas, confirmación, entre otros. • Actividades Administrativas: Coordiné viajes de todo el grupo de ingeniería, elaboré, revisé y administré reportes de gastos, realización de requisiciones de compra por medio de SAP ; control, registro y envío de guardias y horas extra, cursos tomados, certificaciones; control y administración de los recursos del área. Control y administración del personal de outsourcing, órdenes de compra y facturas.