Cediley Bernardino De Oliveira Email & Phone Number

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Brasília, Distrito Federal, Brasil

• Configuração: Microsoft Windows · Windows Azure · Suporte ao usuário remoto · Microsoft Office · Microsoft Exchange
• Atender e realizar tratativa de chamados, dividindo Ordens de serviços para demais filas edemandas,
• Realizar tratativa de chamados, dando suporte técnico aos clientes sobre devidas requisições eincidentes
• Atualização de permissões de contas e perfis de rede, adicionando e manipulando ramificações de usuários através do Active Directory (AD).
• Acessando computadores remotamente para mapeamento de redes e configuração deVPN, através da ferramenta 'Assistência Rápida' e 'Teamviewer', instalação de softwaresnas máquinas dos clientes, utilização da ferramenta.
• CMD e uso de Prompt de comando, para acessar pastas na rede, mapear IPs de pastasatravés do comando ‘Ping’, e verificação de expiração de senhas e cadastros dosclientes

Brasília, Distrito Federal, Brasil

Abrir/consultar ocorrências externas;Auxiliar na homologação de procedimentos técnicos;Auxiliar na elaboração de documentos em geral;Auxiliar nas atividades de desfazimento de equipamentos;Detectar e verificar a persistência de erros/problemas na infraestrutura de TI, bem como o seu monitoramento;Executar intervenção em estação de trabalho de usuários.

Brasília, Distrito Federal, Brasil

• Configuração: Microsoft Windows · Windows Azure · Suporte ao usuário remoto · Microsoft Office · Microsoft Exchange
• Atender e realizar tratativa de chamados, dividindo Ordens de serviços para demais filas edemandas,
• Realizar tratativa de chamados, dando suporte técnico aos clientes sobre devidas requisições eincidentes
• Atualização de permissões de contas e perfis de rede, adicionando e manipulando ramificações de usuários através do Active Directory (AD).
• Acessando computadores remotamente para mapeamento de redes e configuração deVPN, através da ferramenta 'Assistência Rápida' e 'Teamviewer', instalação de softwaresnas máquinas dos clientes, utilização da ferramenta.
• CMD e uso de Prompt de comando, para acessar pastas na rede, mapear IPs de pastasatravés do comando ‘Ping’, e verificação de expiração de senhas e cadastros dosclientes

Brasília, Distrito Federal, Brasil

• Configuração: Microsoft Windows · Windows Azure · Suporte ao usuário remoto · Microsoft Office · Microsoft Exchange
• Atender e realizar tratativa de chamados, dividindo Ordens de serviços para demais filas edemandas,
• Realizar tratativa de chamados, dando suporte técnico aos clientes sobre devidos erros eincidentes
• Utilizando ferramenta OTRS, para recepção de chamados, reclassificando e associando
• Atualização de permissões de clientes através de Active Directory (AD)
• Acessandocomputadores remotamente para mapeamento de redes e configuração deVPN, através da ferramenta 'Assistência Rápida' e 'Teamviewer', instalação de softwaresnas máquinas dos clientes, utilização da ferramenta.

Brasília, Distrito Federal, Brasil

• Atuando como RH, realizando entrevistas de candidatos, análise de currículos, teste etreinamentos de funcionários;
• Atuar no atendimento ao cliente; Na venda de Produtos de informática em geral, tais como:periféricos, hardwares e softwares;
• Estoque de itens de informática diversos: periféricos, hardwares.
• Manutenção e testes de máquinas (PCs) recém montadas, configuração e suportestécnicos;
• Realizar orçamentos para vendas de PCs, selecionando melhores e mais compatíveishardwares na ordem:
• Processador, Placa Mãe, Memória, HD ou SSD, Placa de Vídeo, Fonte e Gabinete;

Brasília, Distrito Federal, Brasil

• Operador de pacote office (Windows, word, Powerpoint, Access, Excel, internet e calc);
• Organização e criação de planilhas;
• Operador de máquina fotocopiadora; Recebimento e encaminhamentos de trabalhos;
• Organização de cronogramas de trabalho
• Treinamento de estagiários e liderança de equipe de estagiários.
• Organização de material e manipulação de arquivos online…

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