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☑Vous souhaitez prendre le virage de la transformation digitale?☑La satisfaction client est au centre de votre stratégie alors que vos budgets sont toujours plus limités?Si vous pensez qu'un partenaire peut vous apporter davantage qu’une grosse remise, prenez quelques instants pour consulter mon profil :Je m'appelle Cédric Mendes et mon rôle, en tant que "Account Manager", consiste à vous accompagner dans votre stratégie client dans le but d'améliorer leurs satisfactions.Dans le contexte actuel, votre service de Customer Experience est mis à rude épreuve. Non seulement, il doit faire face à des canaux de communications toujours plus variés mais aussi à une exigeance grandissante des consommateurs.Le consommateur d'aujourd'hui est connecté et veut avoir accès rapidement à toutes les informations dont il peut avoir besoin.► C'est dans ce contexte que je peux vous apporter de la valeur :Oracle Service Cloud est une solution complète, adaptable, capable de remettre aux centres de votre entreprise vos données clients pour qu'il n'y ait plus aucun silo entre votre centre d'appel, les réseaux sociaux et votre site internet.Ce n'est plus le plus gros qui mange le petit mais le plus rapide qui mange le plus lent. Oracle Service Cloud vous accompagne pour améliorer l'agilité de votre entreprise.► Pour savoir de quelle manière je serais en mesure de vous accompagner sur l'amélioration de votre satisfaction client ou pour un premier échange, n’hésitez pas à entrer en contact avec moi au: 01 57 60 88 63.
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Chef De Projet SeniorManhattan AssociatesParis, Fr -
Principal ConsultantManhattan Associates Jan 2020 - PresentVille De Paris, Île-De-France, France -
Consultant SeniorManhattan Associates Jan 2019 - PresentRégion De Paris, France -
ConsultantManhattan Associates May 2017 - PresentVille De Paris, Île-De-France, France -
Account ManagerOracle Aug 2016 - Apr 2017Région De Paris, France"All views are my own and not that of Oracle"✦ L'entreprise moderneOracle Service Cloud offre la puissance d'une suite complète de logiciels intégrés, fonctionnellement riches associés à des capacités de reporting répondant aux besoins de l'ensemble des divisions support et opérationnelles de l'entreprise. Cette suite disponible dans le Cloud transforme votre organisation à travers les dernières technologies mobiles, sociales et analytiques permettant d'optimiser la collaboration… Show more "All views are my own and not that of Oracle"✦ L'entreprise moderneOracle Service Cloud offre la puissance d'une suite complète de logiciels intégrés, fonctionnellement riches associés à des capacités de reporting répondant aux besoins de l'ensemble des divisions support et opérationnelles de l'entreprise. Cette suite disponible dans le Cloud transforme votre organisation à travers les dernières technologies mobiles, sociales et analytiques permettant d'optimiser la collaboration, l'efficacité des processus et la conformité.✦ Solution Service innovanteOracle Service Cloud offre une nouvelle expérience utilisateur avec des innovations autour de la collaboration, la BI en temps réel et les applications mobiles. Cette approche innovante permet notamment de faciliter la prise de décision. Show less -
Business DeveloperOracle Sep 2015 - Aug 2016Région De Paris, France➤ Assister les équipes commerciales dans le développement du "Social Selling" : -Mise en place de dashboard -Création et animation d'ateliers __________________________________➤ Participer activement au recrutement des clients/prospects aux différentes opérations de génération de leads : -Séminaires, Evénements VIP, Workshop, Webcast... __________________________________➤ Analyser le territoire pour identifier des cibles potentielles… Show more ➤ Assister les équipes commerciales dans le développement du "Social Selling" : -Mise en place de dashboard -Création et animation d'ateliers __________________________________➤ Participer activement au recrutement des clients/prospects aux différentes opérations de génération de leads : -Séminaires, Evénements VIP, Workshop, Webcast... __________________________________➤ Analyser le territoire pour identifier des cibles potentielles de segment de marché à adresser au travers de campagnes de prospection : -Profiling Show less -
Chargé D'ÉtudeSaint-Gobain Building Distribution Jan 2015 - Jul 2015Région De Paris, France➤ En charge de l'étude préalable à l'implantation du premier point de vente CDL ELEC en région parisienne : -Analyse et veille concurrentielle -Positionnement et ciblage -Analyse des réseaux de distribution -Géomarketing __________________________________➤ Lancement en mode projet du site marchand CDL ELEC : -Stratégie SEO -Mise en place de contenu selon la stratégie SEO -Meeting régulier avec la DSI pour travailler… Show more ➤ En charge de l'étude préalable à l'implantation du premier point de vente CDL ELEC en région parisienne : -Analyse et veille concurrentielle -Positionnement et ciblage -Analyse des réseaux de distribution -Géomarketing __________________________________➤ Lancement en mode projet du site marchand CDL ELEC : -Stratégie SEO -Mise en place de contenu selon la stratégie SEO -Meeting régulier avec la DSI pour travailler l'ergonomie du site Show less -
Adjoint Chef D'AgenceSaint-Gobain Building Distribution Jun 2014 - Nov 2014Région De Chambéry, France➤ Accompagner le chef d'agence dans ses tâches journalières : -Management d'équipe -Organisation logistique -Facturation -Gestion des stocks __________________________________➤ Travailler en binôme avec le commercial itinérant : -Suivi chantier -Négociation -Conditions tarifaires -
Vendeur BoutiqueOrange Apr 2012 - May 2012Région De Montpellier, France-Négociation avec des particuliers pour découvrir et répondre à leurs besoins-Création et organisation logistique d'évènement en boutique-Accueil et relation client -
VendeurH&M May 2010 - May 2011Région De Montpellier, France-Mise en rayon-Caisse-Accueil et Relation client -
Vendeur BoutiqueGuess?, Inc. Oct 2009 - Dec 2009Région De Montpellier, France-Merchandising-Accueil et Relation client -
Analyste / ConsultantGoogle (Lionbridge) Jun 2008 - May 2009Région De Montpellier, France- Évaluer la performance des résultats de recherche suite aux requêtes effectuées par les internautes sur Google- Affiner le référencement des sociétés sur Google Map- Vérifier la pertinence des résultats sur Google Image- Mission exclusivement en anglais -
ElectricienSarl Mendes Mar 2007 - May 2008Frontignan-Réalisation de l'installation électrique chez des particuliers
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Vice President / Co-FondateurVsl Evénementiel Jan 2006 - May 2008Frontignan- Association d'événementiel composée de 15 membres proposant la mise à disposition de matériel professionnel dans le domaine du son, de l’éclairage, de la vidéo, de la structure et de la scène- Coordination logistique lors d'événements rassemblant jusqu'à 1800 personnes (Gala, Exposition, Spectacle, Mariage, Anniversaire)- Initiation à l'ingénierie sonore- Gestion de la comptabilité
Cédric Mendes Skills
Cédric Mendes Education Details
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Desma Programme Grande Ecole -
Bachelor'S Degree Mtid -
Dut Techniques De Commercialisation -
Parcours Licence De Chimie -
Parcours Licence De Chimie -
Lycée Joliot-CurieBaccalauréat, Scientifique
Frequently Asked Questions about Cédric Mendes
What company does Cédric Mendes work for?
Cédric Mendes works for Manhattan Associates
What is Cédric Mendes's role at the current company?
Cédric Mendes's current role is Chef de projet senior.
What is Cédric Mendes's email address?
Cédric Mendes's email address is cm****@****anh.com
What schools did Cédric Mendes attend?
Cédric Mendes attended Grenoble Ecole De Management, Iseg - Lisboa School Of Economics & Management, Université Des Sciences Et Techniques Du Languedoc (Montpellier Ii), Université Des Sciences Et Techniques Du Languedoc (Montpellier Ii), Université Des Sciences Et Techniques Du Languedoc (Montpellier Ii), Lycée Joliot-Curie.
What are some of Cédric Mendes's interests?
Cédric Mendes has interest in Football, Sports Collectifs, Economie, Politics, Lecture, Environment, Nouvelles Technologies, Poverty Alleviation, Science And Technology, Voyages.
What skills is Cédric Mendes known for?
Cédric Mendes has skills like Microsoft Excel, Powerpoint, Microsoft Word, Achats, Leadership, Management, Microsoft Office, Vente, Communication Marketing, Microsoft Powerpoint.
Who are Cédric Mendes's colleagues?
Cédric Mendes's colleagues are Kishore K S, Margaret Armstrong, Geetha Vithalingam, Daniel Martinez Landeros, Pooja Prakash, Kenny Oen, Abhinav Singh.
Not the Cédric Mendes you were looking for?
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1bnpparibas.com
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