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Cedric Ehrmann is listed as Responsable d'équipe N1 France chez APIXIT at APIXIT, a company with 212 employees, based in Greater Paris Metropolitan Region, France, France. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Cedric Ehrmann.
Cedric Ehrmann previously worked as Responsable d'équipe N1 France at Apixit and Responsable d'équipe support N1 & NOC at Apixit. Cedric Ehrmann holds Bts Informatique Industrielle, Informatique Industrielle from Lycée Edmond Michelet - Arpajon (91).
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j'ai démarré chez DCI en 2007. société a taille humaine qui grandit toujours plus. 70 personnes a mon arrivée nous sommes près de 400. j'ai commencé en tant que techniescien support, puis mes compétences ont évoluées au fur et a mesure de l'expérience. pour passer ingénieur Support système, puis coordinateur Support et maintenant responsable d'équipe. je sais partager mes compétences. les diffuser, j'aime développer mes équipes. les aider du mieux que je peux pour avancer dans la même direction, toujours dans un esprit de partage et d'écoute.
Listed skills include Firewalls, Networking, Virtualisation, Kaspersky, and 2 others.
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A career timeline built from the work history available for this profile.
Les Ulis, Île-de-France, France
- Pilotage de l'équipe de N1 sur 2 sites (12 personnes sur les Ulis et Montauban de Bretagne)- Assurer le recrutement et la formation des N1- Pilotage de l'activité (environ 300 Tickets par semaine)- Gestion du planning - Controler la qualité du contenu des requetes, et le respect des SLA
Les Ulis, Île-de-France, France
- Pilotage des équipes N1 Ulis (4 personnes) et NOC (24x7 8 personnes)- Assurer le recrutement pour les postes vacants- Pilotage de l'activité des équipes- S'assurer de la bonne rotation des requêtes clients- S'assurer du respect des SLA- Gestion du planning 24x7- Suivi des remontées clients- Piloter et construire la mise en supervision des clients.
Les Ulis
- Suivi et orchestration de l'activité support (Niveau 1 et Niveau 2)- Suivi du respect des SLA- Suivi du respect des process d'escalade- Aide à l'équipe sur des problèmatiques critiques.- Aide au Responsable MCO sur le maintien et l'évolution des documentations- Aide à la gestion du stock de maintenance (entrée / sortie de matériel)
Support aux entreprise sur les technologies Microsoft, et Antivirus de postes (McAfee/Kaspersky)Depuis Janvier 2015 - Encadrement de l'équipe support, suivi du flux d'incident et du traitement des tickets.
Other employees you can reach at apixit.fr. View company contacts for 212 employees →
François Bourin
Colleague at ApixitSin-le-Noble, Hauts-de-France, France, France
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FM
Fafa Moli
Colleague at ApixitMézy-sur-Seine, Île-de-France, France, France
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CM
Clarisse M.
Colleague at ApixitRezé, Pays De LA Loire, France, France
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FD
Francisco De Oliveira
Colleague at ApixitGreater Paris Metropolitan Region, France
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DS
Dimitri Sotto
Colleague at ApixitPalaiseau, Île-de-France, France, France
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EL
Eric Lannuzel
Colleague at ApixitQuimper, Brittany, France, France
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MP
Margot Paris
Colleague at ApixitLe Rheu, Brittany, France, France
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EH
Enzo Helbert
Colleague at ApixitRennes, Brittany, France, France
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EP
Erwann Ponroy
Colleague at ApixitRennes, Brittany, France, France
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SB
Stephane Beaulieu
Colleague at ApixitCanton Of Betton, Brittany, France, France
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Cedric Ehrmann works for APIXIT.
Cedric Ehrmann is listed as Responsable d'équipe N1 France chez APIXIT at APIXIT.
Cedric Ehrmann is based in Greater Paris Metropolitan Region, France, France while working with APIXIT.
Cedric Ehrmann has worked for Apixit and Dci.
Cedric Ehrmann's colleagues at APIXIT include François Bourin, Fafa Moli, Clarisse M., Francisco De Oliveira, and Dimitri Sotto.
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Cedric Ehrmann holds Bts Informatique Industrielle, Informatique Industrielle from Lycée Edmond Michelet - Arpajon (91).
Cedric Ehrmann is listed with skills including Firewalls, Networking, Virtualisation, Kaspersky, Os Windows, and Ironport.
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