- Management de l'équipe commerciale répartie entre Bordeaux et Monaco- Conduite commerciale opérationnelle- Stratégie commerciale et marketing- Rentabilité économique- Administratif, Reporting

- Manager 13 techniciens répartis sur 8 agences (Nice, Marseille, Toulouse, Lyon St Priest, Bordeaux, Nantes, Paris Villepinte)- Piloter la qualité de service grâce à des KPI monitorés majoritairement sur CRM (accueil comptoir, dépannage, devisage, téléphone).- Organiser le traitement efficace du sav toute France dans notre centre de réparation à Marseille.- Optimiser le taux de rotation des stocks- Animer les differentes agences- Garant des règles d'hygiene et de sécurité- Key user CRM

Responsable d'une filiale de Bft Italie couvrant les Alpes maritimes, Monaco et la moitié du Var. Responsable du P&L et du reporting à la direction générale italienne.Pilotage de l'activité commerciale (amélioration de +14% du CA en 2016, +10% en 2018 à voir sur societe.com), de la gestion du stock (diminution de la valeur du stock de -30% ) ainsi que du SAV.Organisation de sessions de formation produits.Garant de la satisfaction client.

En charge de l'activité commerciale sur la région Paca (06 & 83) pour le compte de la filliale BFT Sud-Est ainsi que le Languedoc Roussillon (66, 11, 34, 30, 84, 48) pour BFT France.

Création puis animation d’une équipe sur un portefeuille de plus de 16 000 clients sur toute la France. Mise en place d'indicateurs de suivi de la performance sous CRM.Après 17 000 rendez-vous téléphoniques, l’enquête de satisfaction a montré une amélioration en 2014 de +9 points faisant passer le Net Promoteur Index de -7% à +1% sur cette catégorie de client.

Recrutement, formation et management d’une équipe de commerciaux juniors. L’équipe avait en charge 5300 clients répartis sur toute la France. Après une année de formation au siège de KONE et de pratique commerciale par téléphone, ils évoluaient comme ingénieurs des ventes dans la région de leur choix.

Formateur sur le logiciel de chiffrage aux nouveaux entrants. Organisation et participation aux lancements de nouveaux produits.Animation de séminaire clients.

Responsable de la mise à jour du catalogue de produits packagés à destination de la force de vente. Elaboration de supports de chiffrage pour la force de vente.Traitement d'appel d'offre.

Gestion d’un portefeuille client dans différentes verticales :- Contrats de maintenance- Devis de travaux (modernisation et remplacement complet d’ascenseur)- Recouvrement- Gestion des réclamations, de réserve lors de réception travauxJ’ai commencé à l’agence de KONE Cannes. Puis j’ai travaillé dans une filiale de KONE sur Saint Laurent du Var appelé RESETRA. Ensuite les deux sociétés ont fusionné et je suis redevenu commercial KONE sur Nice.

- Mise en place de la nouvelle charte graphique- Création de plaquettes commerciales, d'échantillons- Création d’un outil de chiffrage rapide (catalogue)- Mise en place de stand KONE lors de salons professionnels- Organisation d’évènement clients (Focus Group)

- Management d’une équipe de 15 employés au sein du rayon épicerie- Gestion des stocks, du réassort et optimisation des réserves- Négociations avec les fournisseurs locaux- Théâtralisation des linéaires- Formateur magasin « Culture clients »

Service militaire au Centre national d’aguerrissement en montagne au Régiment d’Infanterie Alpine de Briançon.