Con más de 8 años de experiencia profesional, mi enfoque se centra en la gestión del servicio al cliente y el liderazgo de equipos. Actualmente, en Opción Yo, impulso la excelencia en la atención al cliente, fomentando relaciones sólidas y duraderas. Mis competencias en Customer Relationship Management (CRM) y mi pasión por la fidelización y retención de clientes se alinean con la misión y cultura de nuestra compañía, aportando una perspectiva diversa y experiencias valiosas al equipo.En mi papel actual como Especialista de Soporte al Cliente, me dedico a la atención, resolución de problemas y asistencia por canales digitales, asegurando la satisfacción de nuestros usuarios. Previamente, lideré un equipo de más de 30 teleoperadores en Provincia NET, donde me enfoqué en alcanzar objetivos clave y elevar la calidad del servicio, lo que me permitió desarrollar habilidades de liderazgo y una profunda comprensión de las necesidades del cliente.