Celeste Melián Email & Phone Number

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Liderazgo de equipos en diversos proyectos de Gestión del Cambio, Comunicación y Transformación Cultural.

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- Implementación de estrategias de comunicación y posicionamiento interno para Data Analytics dentro de una empresa líder del rubro Oil&Gas. Definición de mensajes claves, desarrollo de piezas comunicacionales, branding, storytelling. Diseño e Implementación de una Academia de Datos para potenciar la toma de decisiones en toda la organización.- Implementación de un Comité de Sostenibilidad en una empresa farmacéutica dedicada al desarrollo de productos de atención médica y vacunas. Diseño de workshops de propósito, way of work y plan anual de trabajo.

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A cargo de Comunicaciones Internas y Cultura para la división Salud de Swiss Medical Group.- Planificación, diseño e implementación de la estrategia de comunicaciones (objetivos, mensajes, audiencias, canales adecuados, contenidos, formatos, periodicidad, etc). - Gestión y armado de los contenidos para todos los canales de comunicación interna: Intranet, Carteleras, etcétera. Desarrollo de campañas para fechas especiales, programas de reconocimiento, eventos en diferentes formatos: mailings segmentados, posteos en redes sociales internas, banners, etcétera. - Propuesta y desarrollo de acciones de marca empleadora y cultura en la organización. Diseño de acciones que difundan y fortalezcan la misión, visión, valores y competencias de la empresa. - Asesoramiento a líderes en los asuntos vinculados a comunicaciones internas, cultura y gestión del cambio. - Elaboración de indicadores e informes de gestión inherentes a los procesos de comunicación.

Participé en diversos proyectos de Gestión del Cambio, Diseño Organizacional, Desarrollo de Talento y Optimización del área de RRHH:- Relevamiento, diseño e implementación de Procesos de HR a nivel regional en MercadoLibre. Evaluación de políticas de Talent Aquisition, Talent Management, Rewards, Compensations, Benefits, HR Planning. Diseño de nuevos flujos de procesos y preparación de materiales de capacitación.- Gestión del Cambio y Comunicación en un proyecto de implementación de sistema core para Telefónica Argentina, con impacto en más de 15.000 personas. Trabajo en conjunto con la Project Management Office (PMO) que gestiona el proyecto.- Gestión del Cambio y Capacitación a usuarios para la implementación de sistema de VDI (Virtual Desktop Infrastructure) en Ab InBev. Elaboración de estrategia y plan de comunicación y capacitación.

Planificación y ejecución de campañas integrales de marketing, comunicación, prensa para empresa distribuidora de productos de seguridad y sus marcas representadas: Tyco Security Products, Samsung, Western Digital, Vivotek, entre otros.Responsabilidades:• Elaboración del plan anual de marketing y estrategias de comunicación corporativa. Manejo de MDF externo y presupuesto anual del área. • Redacción de gacetillas y notas para medios del rubro.• Gestión de redes sociales y producción de contenidos• Organización de capacitaciones internas y training de venta. Organización de eventos, ferias y exposiciones.• Administración de campañas de mail marketing• Actualización del sitio web.• Diseño de materiales gráficos para promoción.Coordinación de agencias externas proveedoras (diseño, publicidad y eventos). • Análisis y reporte de resultados de campañas y acciones comerciales.Logros:- 100% de recuperación y ejecución de fondeos de marketing 2014, 2015, 2016- Desarrollo de los canales online de la compañía- Presencia en eventos nacionales y locales relacionados con el rubro de Seguridad y Conectividad- Alcance a más de 500 personas mediante eventos y capacitaciones organizadas desde la empresa.

Ejecución de campañas de mobile marketing para Vivanuncios (EBay Company)• Planificación, creación y optimización de campañas de branding y performance mobile en Facebook.• Estrategias de comunicación para alcanzar objetivos: captación de leads, branding, retargeting.• Análisis y reportabilidad de rendimiento de campañas y KPIs.Logros:- Automatización de reportes y generación de informes- Caso de éxito en Facebook Ads a partir de campañas multiplacement:• 57% de reducción en los costos de instalación de la app mobile.• 59% de aumento en el volumen de descargas generadas • 40% de alcance del público objetivo

Activación y dinamización de la comunidad de Aula365 Movistar Perú y Chile, empresa líder en Iberoamérica que desarrolla soluciones de e-learning para millones de usuarios en el mundo. - Planificación del calendario de comunicaciones.- Desarrollo e implementación de estrategias de fidelización de usuario. - Manejo de redes sociales y posteos.- Seguimiento de customer experience y propuestas de mejoras sobre flows, contenidos, estrategias de mail marketing y redes sociales.- Uso de herramientas de comunicación digital: mail marketing, banners, redes sociales. - Redacción, diseño y envío de newsletter, mailings y automails. - Reporte de métricas al cliente corporativo.- Redacción de artículos de contenido educativo y piezas promocionales. - Capacitación y control de las tareas de help desk de los moderadores.Herramientas: MS Office, Dreamweaver, Jira, Google Analitycs, Google Adwords, Plataformas de envíos de mail marketing (Doppler, Newsmaker)Logros:- Comunidad con mejor engagement de Latinoamérica: comentarios, interacciones, respuestas.- Aperturas +20% en mail marketing para campañas de dinamización.- Redacción de manuales de usuario y templates de respuestas para el back office de moderadores.