Association inscrite dans l'ESS lyonnaise, Co Naissances accompagne les personnes à trouver leur "juste place professionnelle", à travers différents parcours d'accompagnement. En + de 10 ans, notre association a accompagné + de 1 000 personnes à définir un projet professionnel motivant, aligné avec ce qu'elles sont, et réaliste avec leurs besoins et contraintes. Mes missions chez Co Naissances : Communication et marketing - Définition de la stratégie de communication et du plan d'actions associé- Co-construction et déploiement des offres d'accompagnement- Déploiement des actions de communication (RP, salons, contenus, print,...)- VeilleDéveloppement commercial - Co-pilote de la commission développement et recherche de financements- Elaboration du plan d'actions commercial et marketing annuel - Mise en œuvre des actions de prospection et de développement commercial, notamment auprès de la cible entreprises - Réponse aux appels à projet Participation à la vie associative : Membre du Conseil d'Administration

• Accompagnement d'un portefeuille de clients entrepreneurs, TPE et PME sur leur stratégie marketing et digitale (+ de 50 structures accompagnées)• Création et structuration du pôle Conseil : organisation de l'équipe, création des process, outils et bonnes pratiques pour accompagner et fidéliser les clients • Recrutement, formation et management d’une équipe de 5 conseillers• Reporting et pilotage des indicateurs de performance de l’équipe• Gestion de projets transverses avec les équipes produit, commerciale et service

- Stratégie digitale : audit et analyse des besoins marketing et digitaux, définition d’un plan d’actions 100% utiles et adaptées aux besoins des petites entreprises (TPE, PME, entrepreneurs, indépendants)- Déploiement opérationnel de la stratégie : accompagnement et suivi des plans d’actions- Formation : animation de webinars et de formations dédiés aux TPE, entrepreneurs et indépendants- Amélioration continue : identification d’optimisations de l’outil de web marketing Neocamino.com

- Analyse du trafic et des parcours des visiteurs des sites et des supports digitaux- Élaboration et suivi des recommandations visant à améliorer les performances des actions (acquisition de trafic, SEO, optimisation des parcours, ...)- Construction des tableaux de bord opérationnels et CODIR- Pédagogie / accompagnement des équipes métier sur les indicateurs à mettre en place et à suivre en fonction des objectifs : formations / best practices, méthodologie de gestion de projet web, acculturation digitale, etc.

- Élaboration de la stratégie web marketing et e-commerce, en synergie avec les autres canaux- Pilotage des créations et refontes des sites web et mobiles, optimisation des parcours-clients- Gestion des campagnes d'acquisition et de fidélisation (SEO, SEA, emailings,...)- Réponse aux appels d’offres B2B sur l’offre de services digitaux- Mise en place et suivi des indicateurs de performance- Veille concurrentielle et technologique

Web Marketing : - Construction de tableaux de bord et élaboration de recommandations en vue d’optimiser le trafic et le ROI des sites eCommerce d'Europ Assistance- Coordination des actions des prestataires sur les campagnes SEM et le SEO Gestion de projets web : - Définition, recueil et analyse des besoins en interne, et de ceux des partenaires d’Europ Assistance - Rédaction des expressions de besoins fonctionnels- Suivi de la mise en œuvre opérationnelle des projets webVeille concurrentielle et technologique

Gestion de la refonte de l'espace client d'un acteur majeur de bancassurance- animation d'ateliers pour recueil des besoins des équipes métiers- traduction et mise en oeuvre opérationnelle des besoins client - pilotage de la phase de conception et de la recetteGestion du projet eShop d'une filiale belge d'un acteur majeur Telco : - optimisation de l'expérience client et du taux de conversion- coordination de la phase de conception et de la recette

- Élaboration et présentation des dossiers de recommandations aux clients (EDF, Unilever, Nestlé Waters, Dockers San Francisco, etc.)- Mise en oeuvre opérationnelle des évènements- Optimisation et gestion de budgets- Gestion de la relation commerciale

- Suivi éditorial d’un projet éditorial (encyclopédie)- Coordination auteurs/agences graphiques et photographiques- Promotion et communication médias