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CurrentSupport Applicatif sur l'interface de téléphonie Hermess dans le cadre du projet OPFE.Accompagnement des utilisateurs et des caisses régionales dans l'utilisation et le paramétrage de l'application pour les réseaux de proximité, et les CRC.Résolution des incidents en relation avec l'éditeur Odigo. Accompagnement des caisses régionales sur les projets de réorganisation de leur distribution des flux de téléphonie.