PROFIL :J’ai pu ces dernières années acquérir une expérience solide dans l'assistance à maitrise d'ouvrage SAP, la gestion de projets informatiques et le support aux clients.SAVOIR-FAIRE :- Gérer les différentes étapes d’un projet orienté systèmes d’information- Coordonner la contribution des clients internes aux différents projets de l’entreprise- Garantir les maintenances des outils informatiques- Garantir le maintien de l’activité quotidienne en traitant les anomalies de production- Garantir le suivi des autorisations des utilisateurs- Assurer un support permanent aux clients internes- Maîtriser la rédaction de spécifications fonctionnelles- Maîtriser la rédaction des expressions de besoin- Animer des réunions et des ateliers de réflexion avec des interlocuteurs aux profils variés - Construire des supports de formations et des cas de tests de tous types- Former les collaborateurs en adaptant les supports en fonction de leurs besoins