Celio Marques

Celio Marques Email and Phone Number

Support Analisty for Developer | Support Analyst for Devops @ Atos
bezons, ile-de-france, france
Celio Marques's Location
Federal District, Brazil, Brazil
About Celio Marques

Conhecimento em Java, PHP, MySQL, CSS.Conhecimento em motodologias ágeis de desenvolvimento, GITLab, GITHub e Git Actions (versionamento de código).Conhecimento em ferramentas como Jira, Kubernetes, Grafana, DynaTrace.Conhecimento em ferramentas de gerencimaneto de chamados como OTRS, Sharepoint, ZenDesk, GLPI.Certificado em atendimento baseado no conhecimento, Troubleshooting e Desktop Advanced Technician (KCS, TSPS e DAST da HDI).Experiência em atendimento N1 e N2.Experiência em acompanhamento de chamados com ferramentas ITSM.Experiência em atendimento remoto e presencial.Office 365Windows 10/11

Celio Marques's Current Company Details
Atos

Atos

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Support Analisty for Developer | Support Analyst for Devops
bezons, ile-de-france, france
Website:
atos.net
Employees:
73598
Celio Marques Work Experience Details
  • Atos
    Líder Técnico
    Atos Dec 2023 - Present
    Londrina, Paraná, Brasil
    Organização de reuniões para alinhamento de estratégias de projetos.Atendimento técnico em aprovisionamento de ambientes (Teste, Desenvolvimento, Produção e Homologação)Aprovisionamento de ContainersOrientação ao uso de GIT e Pipelines.
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  • Atos
    Support Analyst Field Service N2
    Atos Apr 2022 - Dec 2023
    Brasília, Distrito Federal, Brasil
    Atendimento de segundo nível em software e hardwareAtendimento a usuários presencialmente quando o problema subia para segundo nível.Organização de parque tecnológico e controle de estoque.Treinamento de colaboradores de primeiro nível.
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  • Quality S.A.
    Help Desk Support Analyst
    Quality S.A. Jun 2021 - Apr 2022
    Brasília, Distrito Federal, Brasil
    Atendimento via acesso remoto nível 1.Troubleshooting de problemas relacionados a software.Instalação e desinstalação de softwares e dispositivos.
    View
  • Quality S.A.
    Support Analyst (Rollout)
    Quality S.A. Nov 2019 - May 2020
    Brasília, Distrito Federal, Brasil
    Execução de Rollout de computadores dos usuários.Controle de Ativos e estoque de informática.Gerencimanto FIFO de ativos "First in, first out".Manutenção prévia de equipamentos (Notebooks e Desktops) e elevação de problema às empresas parceiras (Lenovo, Dell, HP).
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  • Sumicity
    Analista De Suporte
    Sumicity Jan 2019 - Nov 2019
    Atendimento a usuário via telefone e acesso remoto.Acompanhamento de chamados antigos (backlog).Encaminhamento de Técnico para campo e solução.Encaminhamento de relatório com estatística de solução e pendências de chamados encaminhados para o N3.
    View

Celio Marques Education Details

Frequently Asked Questions about Celio Marques

What company does Celio Marques work for?

Celio Marques works for Atos

What is Celio Marques's role at the current company?

Celio Marques's current role is Support Analisty for Developer | Support Analyst for Devops.

What schools did Celio Marques attend?

Celio Marques attended Unip.

Who are Celio Marques's colleagues?

Celio Marques's colleagues are Felipe S., Emre Kendi̇gelen, Moussa Kourouma, Claudia Tlachino, Oana Haidu, Ana Flavia Medina Medina, Mustafa Inci.

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