Célio Faria Júnior Email & Phone Number

State Of São Paulo, Brazil

São Paulo, São Paulo, Brasil

- Reestruturação da empresa, focada em melhoria nos resultados financeiros.- Definição estratégias comerciais e operacionais.

São Paulo, São Paulo, Brasil

Cliente: Grupo Vale Sul- Implantação de ERP- Desenvolvimento de indicadores operacionais- Melhoria de produtividade- Gestão da produção- Análise resultados financeirosCliente: Rebuss Brasil- Reestruturação Organizacional

São Paulo E Região

- Centralização dos indicadores e dados operacionais. Acompanhamento do desempenho através de SLA´s, criação de planos de ação e identificação / implantação de oportunidades de melhoria;- Implantação do uso da ferramenta de Power BI para acompanhamento dos indicadores;- Planejamento e análise de todos os inventários dos Clientes (cíclico, rotativo, medição contrato);- Gestão dos indicadores / KPIs relacionados aos contratos dos Clientes;- Implantação de projetos: banco de dados com todas as informações da empresa, controle fadiga de operadores; medição temperatura e umidade salas controladas, inventário via aplicação mobile, check lists eletrônicos;- Implantação Central de Notas Fiscais, centralizando o fluxo fiscal de recebimento dos clientes.

São Paulo, São Paulo, Brasil

- Criação da área de Relacionamento com Fornecedores, que tem como missão acompanhar os principais indicadores de desempenho e zelar pelo correto cumprimento dos itens contratuais;- Contas a pagar da área de Logística, com orçamento anual de R$200MM. Controle Orçamentário, Provisões e Resultados;- Desenvolvimento e implantação do Programa de Excelência de Fornecedores (PEX) visando melhoria contínua nos índices de Qualidade e SLA´s dos serviços prestados, premiando e reconhecendo as melhores práticas em Qualidade de Máquinas, Indoor, Outdoor e Responsabilidade Socioambiental;- Parametrização de cláusulas contratuais e regras para realização de Bidings (concorrências);- Otimização de processos de faturamento e pagamento, com saving anual de R$3,1MM com correta aplicação dos Contratos e recuperação de R$2,3MM com a análise de pagamentos realizados.

São Paulo, São Paulo, Brasil

- Acompanhamento e ações dos Indicadores da Qualidade – SLA, reclamações, postura técnica e NPS;- Participação nas ações de redução das reclamações em Ouvidoria, que resultou na certificação RA1000, por 12 meses, no site Reclame Aqui;- Mapeamento da Jornada do Cliente, identificando as principais dores e propondo ações de melhoria;- Expertise em NPS, analisando respostas detratoras e impulsionando práticas promotoras do score;- Treinamento dos técnicos responsáveis pelo atendimento em campo. Auditoria Fornecedores;- Controle de documentações da Logística, para cumprimento aos requisitos de auditorias externas (ISO 9001, 10002 e 27000) e internas (Getnet e Santander);- Redução em 88% do estoque de reclamações em tratamento, foco em end to end;- Redução do tempo atendimento de reclamações, de 9 para 2 dias com implantação de alçada de autorizações para a equipe e Central de Atendimento.

São Paulo E Região, Brasil

- Elaboração de Projetos de Logística para clientes empresas de pequeno e médio porte;- Implantação de projetos de otimização de estoque no cliente editora, com redução de 30% no nível de estoque de produtos;- Consultor franqueado do site Negocioteca.com para implantação de projetos de gestão de micro negócio (gestão financeira, treinamento de vendas, gestão de estoques e compras de materiais).

São Paulo E Região, Brasil

- Responsável pela reestruturação da operação logística da empresa, gerindo operação de inbound, armazenagem, picking, packing, outbound e transportes;- Desenvolvimento de equipe de Atendimento aos Clientes – key account;- Análise de viabilidade econômica dos contratos, com implantação de novo modelo de pricing;- Negociação e ongoing de novos Clientes.

São Paulo E Região, Brasil

- Elaboração de Projeto de Logística Reversa no cliente Natura, com a pesquisa de alternativas para destinação correta de resíduos e redução de emissão de gases de efeito estufa; - Elaboração de Projeto de Otimização de Embalagens no cliente Natura, com análise de pedidos de vendas e cubagem, que resultou na escolha de 3 modelos para atendimento a todos os pedidos.

São Paulo, São Paulo, Brasil

- Responsável pelas operações Logísticas (Indoor, Manutenção, Outdoor e Eventos) e Financeiras (pagamentos aos lojistas e conciliação) do cartão Hipercard;- Implantação do novo sistema de gerenciamento de Ordens de Serviços e controle de Ativos;- Atendimento de reclamações Clientes, Ouvidoria, Bacen, Procon e Reclame Aqui;- Elaboração de estratégia de S&OP, administração de contratos de compras e de prestação de serviços;- Implantação de HUB de pagamentos, com redução de custos e pagamentos em DO aos clientes.

São Paulo, São Paulo, Brasil

- Coordenação de Logística de Numerário e de Processamento de Cheques e Documentos; - Estruturação da célula de controles operacionais, com redefinição de malha logística, pontos de controle e indicadores de desempenho operacional; - Desenvolvimento do Plano de Contingência para processos de compensação e de pagamentos; - Elaboração e controle de budget e KPI’s do setor.

São Paulo, São Paulo, Brasil

- Responsável pela implantação de novos serviços e clientes, aproveitando a ociosidade dos equipamentos e sazonalidade das operações, com aumento de 32% na receita; - Apoio à área comercial, colaborando com análise de custos logísticos e implantação de novos projetos.

São Paulo, São Paulo, Brasil

- Responsável pela operação logística, com a elaboração de programação de atendimentos, distribuição de equipes e de equipamentos para realização de inventários nos clientes;- Implantação de novo Centro de Distribuição e Assistência Técnica de equipamentos;- Participação na obtenção de Certificação ISO 9000;- Redução de absenteísmo de 38% para 4% com melhor planejamento da operação e redistribuição da equipe de atendimento.

- Gestão dos Centros de Distribuição das fábricas de Fogões e Lavadoras: planejamento, orçamento, recebimento, armazenagem, inventário, expedição, entrega e logística reversa;- Projetos de melhoria na malha logística;- Desenvolvimento e treinamento de fornecedores para o modelo de Cross Docking;- Estudo e implantação do novo Centro de Distribuição de Lavadoras. Principais Resultados:- Construção do novo Centro de Distribuição Lavanderia (Rio Claro);- Desenvolvimento e gestão do processo de logística de eletroportáteis;- Aumento de produtividade das equipes de expedição e recebimento; - Novo layout do depósito de fogões, com aumento da capacidade (52.000 x 45.000 produtos).

Campinas E Região, Brasil

- Responsável pelo planejamento, programação e controle da produção (PCP);- Elaboração do plano de produção da empresa, visando o adequado atendimento aos pedidos e prazos; - Redefinição dos processos produtivos, gerando aumento nos volumes de produção.

Graduação, Engineering Mechanics

Master Of Business Administration - Mba, Administração, Finanças E Geração De Valor