Celso Araujo Email and Phone Number

Durante minha trajetória na Embratel, desempenhei um papel crucial no atendimento e na gestão de uma carteira de contas no setor de Saúde. Minha atuação envolveu o gerenciamento de clientes de grande importância, incluindo indústrias farmacêuticas como Pfizer, Apsen e União Química, além de prestigiadas instituições de saúde como Santa Casa de São Paulo, SPDM, Hospital Sabará e Hospital Santa Catarina.Principais Responsabilidades:- Gestão de Carteira de Contas: Responsável por uma carteira composta por empresas do setor de Saúde, oferecendo soluções em TI, Cloud, IoT, telefonia fixa e móvel, e segurança da informação.- Desenvolvimento de Soluções Customizadas: Projetei e implementei soluções personalizadas para atender às demandas específicas dos clientes, garantindo a máxima eficiência e satisfação.- Proximidade com o Cliente: Mantive um relacionamento próximo com os clientes, assegurando o atendimento às suas necessidades e a identificação de oportunidades para novos negócios.- Acompanhamento e Suporte: Gerenciei o dia a dia de produtos já instalados e projetos em andamento, com foco em reforçar a parceria entre as empresas e garantir o sucesso contínuo das soluções implementadas.Minha abordagem foi sempre centrada na excelência no atendimento e na inovação constante, com o objetivo de maximizar os resultados e fortalecer as parcerias. Minha experiência na Embratel me permitiu desenvolver habilidades avançadas em gerenciamento de contas e soluções tecnológicas, contribuindo significativamente para o crescimento e sucesso dos clientes no setor de saúde.

Na minha função como Gerente de Canais na Claro, fui responsável por coordenar e otimizar a performance de parceiros comerciais, com o objetivo de melhorar o atendimento ao cliente e aumentar o market share do produto Claro TV.Principais Responsabilidades:- Gestão de Parceiros Comerciais: Acompanhei e forneci orientações contínuas para parceiros comerciais, garantindo a melhoria constante no atendimento ao cliente e no desempenho das vendas.- Treinamento de Equipes de Vendas: Desenvolvi e implementei programas de treinamento para as equipes de vendas das empresas parceiras, garantindo a atualização contínua sobre os produtos e serviços oferecidos.- Organização e Acompanhamento de Ações de Vendas: Planejei e monitorei ações de vendas em pontos específicos, assegurando o bom funcionamento das iniciativas e a eficácia das equipes em campo.- Análise de Performance: Avaliei o desempenho das ações de vendas e do atendimento ao cliente, ajustando estratégias para otimizar resultados e reforçar a presença da Claro TV no mercado.Minha experiência nesta função me proporcionou habilidades avançadas em gestão de canais, treinamento de equipes e coordenação de ações de vendas. Trabalhei para garantir que nossos parceiros comerciais estivessem bem equipados para representar a marca e oferecer um excelente atendimento aos clientes.

Durante meu tempo no Grupo Foco, fui responsável pelo atendimento e suporte a empresas parceiras da CREDICARD, com o objetivo de atingir as metas de vendas dos cartões CREDICARD. Minha função envolveu diversas atividades voltadas para a otimização das vendas e a formação de parcerias eficazes.Principais Responsabilidades:- Gestão de Contas: Atendi empresas parceiras da CREDICARD, focando no atingimento das metas de vendas dos cartões e no fortalecimento das parcerias comerciais.- Treinamento de Equipes de Vendas: Treinei equipes de vendas das empresas parceiras, garantindo que estivessem bem informadas e preparadas para promover os produtos de forma eficaz.- Acompanhamento de Vendas: Monitorei o dia a dia das vendas, oferecendo suporte e orientação para maximizar o desempenho das equipes de vendas.- Ações de Marketing: Organizei e acompanhei ações pontuais de marketing em Shoppings, concessionárias e outros pontos estratégicos, para promover a marca e aumentar as vendas.Minha experiência no Grupo Foco me proporcionou habilidades valiosas em gestão de contas e desenvolvimento de estratégias de vendas, além de uma compreensão sólida das dinâmicas de marketing e treinamento de equipes. Trabalhei para garantir que as metas de vendas fossem alcançadas e que as parcerias fossem bem-sucedidas e produtivas.