Suporte e monitoramento de servidores e serviços em ambiente de missão crítica com zabbix, service now, appdynamics

Administração de Rede de Matriz e filiais, com Windows Server 2012, Exchange 365, office 365, suporte de hardware, software e usuários. Administração e controle de telefonia fixa e celular. Configuração e suporte de catracas(hardware e software). Instalação de switch e firewall. Rollout de hardware.

Instalação e suporte de sistemas, configuração e instalação de hardware. Migração de software e hardware. Rollout, Mooving, Suporte ao usuário. Suporte Mobilidade Iphone, Ipad, Tablet e Android.

Administração e Suporte de rede em 3º nível.Server 2008, 2012, Exchange 2010, System Center 2012, VMWare, Hiper-V, Linux, Nagios, Firewall, Telefonia, Sistema ERP Protheus

Consultoria em TI analisando o ambiente do cliente, propondo e implantando soluções; Suporte em Field Services

Service Desk de Sistema ERP; Gerenciamento de Incidentes; Gerenciamento de Problemas; Gerenciamento de Níveis de Serviços (SLA); Estatísticas de atendimento e soluções de Incidentes, Problemas, e cumprimento de SLA; Suporte ao gerenciamento de franquias de loja virtual.

Líder de Equipe de Implantação e Suporte de Terminal Server, Thin Client, Rollout; Coordenação dos analistas de Field Service;

Implantação e Suporte de CRM em redes de diversos ramos empresariais. Levantamento de requisitos junto ao clientes. Definição de regras e escopo de projeto. Treinamento dos usuários Integração de sistemas com softwarehouses.

Analista de Suporte e implantação de rede