Com mais de 20 anos de experiência na área de comunicação, atuando como comercial, coordenador e produtor, adquiri conhecimento sobre rotinas e procedimentos em diversos departamentos, como atendimento/comercial, eventos, compras e comunicação digital.No trato com cliente, mantenho um relacionamento cordial e descontraído, superando expectativas com soluções eficientes e fidelizando pelo esmero e agilidade no atendimento.Como comercial, busco entender as necessidades dos clientes e levar as melhores soluções, além de abrir novas oportunidades e buscar novos negócios.Responsável por colocar em prática projetos e eventos, busco atuar junto ao planejamento para evitar possíveis distorções operacionais que possam ocorrer, além de sanar possíveis falhas ainda na elaboração do projeto.Como gestor de equipe de teleatendimento elaborei e implementei protocolos de atendimento anulando reclamações em aberto e reduzindo em mais de 65% os prazos de soluções e retornos.No trato com fornecedores, desenvolvo parcerias, obtendo vantagens e economia aos clientes e à empresa.Pessoalmente sou descontraído, mas prezo sempre por um serviço de excelência.