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Celso Eduardo Scarparo is listed as Soluções em Meios de Pagamentos at p2xPay, based in São Paulo, Brazil. AeroLeads shows a work email signal at hotshopgroup.com.br and a matched LinkedIn profile for Celso Eduardo Scarparo.
Celso Eduardo Scarparo previously worked as Sales Executive at P2Xpay and Gerente de novos negócios at Ciacard. Celso Eduardo Scarparo holds Contabilidade, Ciências Contábeis from Etec - Escola Técnica Estadual De São Paulo.
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Com mais de 20 anos de experiência na área de comunicação, atuando como comercial, coordenador e produtor, adquiri conhecimento sobre rotinas e procedimentos em diversos departamentos, como atendimento/comercial, eventos, compras e comunicação digital.No trato com cliente, mantenho um relacionamento cordial e descontraído, superando expectativas com soluções eficientes e fidelizando pelo esmero e agilidade no atendimento.Como comercial, busco entender as necessidades dos clientes e levar as melhores soluções, além de abrir novas oportunidades e buscar novos negócios.Responsável por colocar em prática projetos e eventos, busco atuar junto ao planejamento para evitar possíveis distorções operacionais que possam ocorrer, além de sanar possíveis falhas ainda na elaboração do projeto.Como gestor de equipe de teleatendimento elaborei e implementei protocolos de atendimento anulando reclamações em aberto e reduzindo em mais de 65% os prazos de soluções e retornos.No trato com fornecedores, desenvolvo parcerias, obtendo vantagens e economia aos clientes e à empresa.Pessoalmente sou descontraído, mas prezo sempre por um serviço de excelência.
Listed skills include Marketing Por E Mail, Marketing, Planejamento Empresarial, Microsoft Office, and 7 others.
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São Paulo
Gerente de Novos Negocios e Atendimento Comercial• Prospecção de novos clientes;• Abertura de novos negócios;• Elaboração de orçamentos;• Elaboração e analise de propostas;•Gestão de carteira de clientes.
São Paulo E Região, Brasil
Gerente de Novos Negocios e Atendimento Comercial• Prospecção de novos clientes;• Abertura de novos negócios;• Elaboração de orçamentos;• Elaboração e analise de propostas;•Gestão de carteira de clientes.
São Paulo E Região, Brasil
Gerente de Teleatendimento – fev/2016 à jun/2017• Gerenciamento de Call Center;Projeto Implantado: Elaboração e implementação de protocolos de atendimento anulando reclamações em aberto e reduzindo em mais de 65% prazos de soluções e retornos.Atendimento Comercial – mai/2013 à jun/2017• Atendimento e gestão de clientes;• Analise e gestão de pedidos;• Acompanhamento de produção;• Suporte Financeiro.Coordenador de Campanhas – out/2010 à mai/2013• Atendimento ao cliente;• Elaboração e controle de custos;• Coordenação de eventos e viagens de incentivo;• Gestão de fornecedores;• Faturamento.Produção - set/2009 à out/2010 • Compras;• Suporte a eventos;• Atendimento ao usuário;• Comunicação digital.Principais Clientes: Renault, Caloi, Michelin, BP, Suzano, Arezzo, ACE Seguros, Chandon, Ypê, Iveco, Bristol-Myers Squibb, CommCenter, Sherwin Williams.
São Paulo E Região, Brasil
Coordenador de Campanhas – jan/2007 à set/2009• Coordenação de eventos e viagens de incentivo;• Elaboração e controle de custos;• Produção;• Gestão de fornecedores;• Comunicação digital;• Controle de Faturamento;• Suporte aos deptos. de TI e Atendimento.Supervisor Call Center – mai/2004 à dez/2006• Supervisão e auditoria de teleatendimento;• Elaboração de relatórios;• Controle de retenção;• Produção e envio de extratos;• Compras;• Suporte ao depto. de atendimento.Atendente de Telemarketing – mai/2003 à jan/2004• Teleatendimento receptivo.Principais Clientes: HSBC, Banco Real, Ford, Vipal, Redecard, Syngenta, Sara Lee, Shell, Telefônica, Ipiranga Petroquímica.
São Paulo E Região, Brasil
Auxiliar de Auditoria – abr/2002 à mai/2003• Auditoria de cliente;• Auditoria de prestadores;• Relatório de atendimento;• Suporte ao detpo. Jurídico.Auxiliar de Cadastro – out/2001 à mai/2003• Cadastro de prestadores;• Suporte ao atendimento;• Analise de danificação;• Controle de qualidade;• Elaboração e aplicação de treinamento e aperfeiçoamento.Projeto Implantado: Elaboração e implementação de protocolos de qualidades para classificação de prestadores e atendimentos, impactando na redução de custo, no tempo de esperado pelo segurado e assertividade no atendimento. Atendente – jan/2001 à out/2001• Operador de teleatendimento (assistência) ativo/receptivo;• Assistência ao viajante;• Assistência de autos.Atendente – set 2000 à jan/2001• Operador de teleatendimento ativo (confirmação de cadastro).
São Paulo E Região, Brasil
• Operador de Telemarketing;• Consultor de Mídia / Vendas.
São Paulo E Região, Brasil
• Rotina Administrativa;• Faturamento;• Auxilio a Equipe de Enfermagem.
São Paulo E Região, Brasil
• Rotina administrativa e financeira;• Faturamento;• Atendimento ao cliente;• Desenvolvimento de planilhas, croquis e formulários;• Auxilio operacional à equipe médica.
Activities and Societies: Curso de Gestão em Marketing incompleto
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Celso Eduardo Scarparo works for p2xPay.
Celso Eduardo Scarparo is listed as Soluções em Meios de Pagamentos at p2xPay.
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Celso Eduardo Scarparo is based in São Paulo, Brazil while working with p2xPay.
Celso Eduardo Scarparo has worked for P2Xpay, Ciacard, Hsol Marketing, Expertise Group, and Marketing Brasil Cons. E Planej. Ltda..
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Celso Eduardo Scarparo holds Contabilidade, Ciências Contábeis from Etec - Escola Técnica Estadual De São Paulo.
Celso Eduardo Scarparo is listed with skills including Marketing Por E Mail, Marketing, Planejamento Empresarial, Microsoft Office, Marketing Digital, Publicidade, Microsoft Powerpoint, and Publicidade Online.
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