• Gestão de negócios, área comercial e trabalho focado junto ao time de MKT e comunicação corporativa.• Atuação com foco na área da educação, em conjunto aos processos operacionais do time de conteúdos de cursos, palestras, filmagens, bem como na edição dos materiais.• Atuação focada na qualidade dos materiais que são publicados na platafotma e disponibilizados aos alunos e stekholders, com foco na missão e valores da instituição.• Desenvolvimento estratégico da instituição, com foco em alavancar número de associados e conteúdos disponiveis na plataforma• Busca de novas parcerias e estratégias para alavancar a receita da instituição.• Atuação em controle de custos, mensurando e buscando melhores alternativas para o instituição.• Atuação em lançamento de novos produtos e projetos, atuando nas negociações, precificações, bem como em sua divulgação.• Atuação no relacionamento direto com todos os associados da instituição, trazendo todos para estar mais proximo da missão e valores definidos.• Análise de KPI´s, bem como definir ações e controles para melhoria geral dos negócios e resultados.• Busca e negociações de novas parcerias de trabalho junto a orgãos publicos, prefeituras, governos, ONGs e instituições, afim de engajar novas oportunidades, dentro da missão e valores da instituição.• Acompanhamento do funil de vendas, Leads e CRM junto a área comercial, com ações e definição de estratégias e suas tratativas, bem como participação junto ao time de eventos.• Atuação junto ao time de RH para desenvolvimento de pessoas, busca, contratações e retenção de talentos.• Gestão e organização de todos orçamentos, operações, equipes e execução dos eventos da Instituição

• Realizei a gestão na Área de Operações, Varejo, Área Comercial, Desenvolvimento Organizacional e processos. Gestão de Negócios e Pessoas com alto volume de Vendas, rentabilidade e grandes equipes de líderes e colaboradores, tanto em Franquias, quanto lojas próprias, B2B e B2C.• Fiz a gestão estratégica do Negócios com análise de indicadores e suas ações, atuando com aprovações, controles de gastos e despesas para redução de custos, controles de CMV e atingimento do P&L/DRE.• Liderei de grandes equipes, para a garantia de processos, procedimentos, normas e leis governamentais, para a busca de metas e gerenciamento de seus indicadores. Responsável pela reestruturação organizacional da corporação, bem como atuação no gerenciamento direto nos departamentos de Operações, Comercial, Marketing, Recursos Humanos, jurídico, financeiro e treinamento.• Atuei na gestão de pessoas, para diminuir taxa de turnover, bem como reduzir custos de labor, com trabalho focado em produtividade, treinamento, controles, normas trabalhistas. Gestão focada nas operações, com foco em atendimento, satisfação do cliente e aumento de indicadores de vendas e traffic.• Realizei a análise diária de KPIs, com foco em montar ações de melhoria junto aos times e equipes• Implantei e Gerenciei as políticas de benéficos, contratações por competências e cargos, bem como motivação em toda a organização.• Liderei as campanhas de Marketing, eventos, materiais promocionais, planos de incentivo para credenciados, franquias, bem como gerenciamento de mídias sociais e leads para departamentos comercial e Varejo.• Fui responsável por negociações e aprovações de investimentos para pontos e novas unidades de varejo e credenciados da corporação, bem como o acompanhamento dos projetos.• Atuei em Comunicação Empresarial, MKT local e interno, CRM, funil de Vendas, gestão dos Leads, ERP, bem como, Garantia de leis, Normas Governamentais, apoio ao Jurídico e CLT. Análise de indicadores e suas ações.

• Atuei na gestão de Operações e Negócios em uma região, com várias filiais e Altos volumes de Vendas e Rentabilidade. • Comandei estratégica dos Negócios com análise de indicadores e suas ações, atuando com aprovações, controles de gastos e despesas para redução de custos, controles de CMV e atingimento do P&L/DRE• Liderei grandes equipes, para a garantia de processos, procedimentos, normas e leis governamentais, para a busca de metas e gerenciamento de seus indicadores. • Atuei com gestão de pessoas, para diminuir taxa de turnover, bem como reduzi custos de labor, com trabalho focado em produtividade, treinamento, controles, normas trabalhistas. Gestão focada nas operações, com foco em atendimento, satisfação do cliente e aumento de indicadores de vendas e traffic.• Apliquei analise diária de KPIs, com foco em montar ações de melhoria junto aos times e equipes• Implantei projetos operacionais em minha região, com foco em treinamento, layouts e procedimentos para melhoria das operações

• Atuei na gestão de Operações e Negócios em uma região, com várias filiais e Altos volumes de Vendas e Rentabilidade. • Comandei estratégica dos Negócios com análise de indicadores e suas ações, atuando com aprovações de promoções, controles de gastos e despesas para redução de custos.• Liderei grandes equipes, para a garantia de processos, procedimentos, normas e leis governamentais, para a busca de metas e gerenciamento de seus indicadores. • Atuei com gestão de pessoas, para diminuir taxa de turnover, bem como reduzi custos de labor, com trabalho focado em produtividade, treinamento, controles, normas trabalhistas. Gestão focada nas operações, com foco em atendimento, satisfação do cliente e aumento de indicadores de vendas e traffic.• Apliquei analise diária de KPIs, com foco em montar ações de melhoria junto aos times e equipes• Implantei ações operacionais em minha região, com foco em treinamento, layouts e procedimentos para melhoria das operações, controles de quebras, FLV e pedidos de abastecimento das unidades

• Atuei na gestão de Operações e Negócios em uma região, com várias filiais e Altos volumes de Vendas e Rentabilidade., tanto para Franquias, quanto lojas próprias• Desenvolvi a Gestão estratégica do Negócios com análise de indicadores e suas ações, atuando com aprovações, controles de gastos e despesas para redução de custos e atingimento do P&L. • Liderei as equipes, para a garantia de processos, procedimentos, normas e leis governamentais, para a busca de metas e gerenciamento de seus indicadores. • Apliquei palestras, aulas, reuniões e trabalho focado nas oportunidades e necessidades do negócio como um todo, dando feedback continuo para gerentes, administradores e colaboradores no geral. • Reduzi em até 10% a taxa de turnover nas áreas de onde atuei, bem como reduzi custos de MDO, com trabalho focado em produtividade, treinamento, controles, normas de RH e trabalhistas. • Realizei a Gestão de negócios em diversas áreas em São Paulo, gerenciando alto volume de vendas, rentabilidade e equipes de até 500 colaboradores, posicionando a Região entre as 5 melhores do Brasil e a melhor de São Paulo nas pesquisas de satisfação dos clientes durante os últimos 3 anos.

• Atuei em Projetos Operacionais em nível Nacional com foco na garantia da eficácia dos projetos nas operações dentro das unidades em todo o Brasil. • Coordenei as ferramentas de Projetos de Centro de Serviços Compartilhados (Shared Services, bem como, ministrei palestras, aulas e realizei o mapeamento de riscos e benefícios. • Coordenei metas e prazos de projetos, bem como ações para melhoria e consultoria de processos, procedimentos e negócios. • Implementei vários projetos e implantei em todo o Brasil o sistema de emissão de NFe em comunicação com SEFAZ, tendo trabalhado em conjunto com as áreas de CTB, TI e treinamento nas filiais, bem como a confecção de materiais de apoio.

• Realizei a gestão e administração do negócio, tendo diretamente 150 colaboradores em média. Nas atribuições do cargo, fiz à gestão de todo o processo de comunicação, tal como palestras, reuniões, comunicação interna, campanhas de marketing, entre outros. Além dos processos de Recursos Humanos, tendo como principais responsabilidades, o processo de contratação, demissões, plano de carreira para os colaboradores e garantia das normas exigidas pela CLT. • Desenvolvi as estratégias, ações e treinamento junto à equipe, para cumprir as metas estabelecidas pela empresa, como vendas, aumento de clientes, redução de custos, participação no mercado, inventários, rentabilidade e baixa rotatividade de pessoas. • Realizei negociações junto a fornecedores, com o foco de reduzir gastos desnecessários, buscando sempre a melhoria dos resultados e a lucratividade. • Fui reconhecido em 2008 entre os melhores Gerentes de unidade do Brasil e indicado para o prêmio Ray Kroc. Realizei inauguração de novos restaurantes e pontos de Vendas sempre com 100% de sucesso em no plano.

• Realizei a gestão focada em treinamento e uma boa integração de novos colaboradores, utilizando os conhecimentos adquiridos em diversos cursos concluídos durante a carreira, tal como negociações e plano de desenvolvimento de pessoas. • Realizei fechamento financeiro, inventários, pedidos, além de conduzir um plantão operacional. • Gerenciei grupos de pessoas, buscando produtividade e eficiência no trabalho, utilizando técnicas de treinamento e comunicação. • Realizei a gestão Operacional, atuando nas práticas de Recursos Humanos, comunicação e normas governamentais, garantindo alinhamento com as metas da empresa. • Iniciei como atendente de base e cresci profissionalmente e estive por dois anos com avaliação de treinamento com o atingimento em 100%