Who is Cem Uludoğan? Overview
A concise factual answer block for searchers comparing this professional profile.
Quick answer
Cem Uludoğan is listed as Product Support Specialist at next4biz, based in Kartal, Istanbul, Turkey. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Cem Uludoğan.
Cem Uludoğan previously worked as Support Engineer at Ipera and Obi Bankacılığı Operasyon at Qnb Finansbank. Cem Uludoğan holds Ön Lisans, Computer Programming, Devam Ediyor. from Anadolu Üniversitesi.
Company email context
Email format at next4biz
This section adds company-level context without repeating Cem Uludoğan's masked contact details.
next4biz
Review company-level records connected to Cem Uludoğan before choosing the right outreach path.
Profile bio
About Cem Uludoğan
Hello, after 7 years of banking experience, I became interested in the software industry. After working as a Support Engineer at IPera Solutions in April 2022, I will leave as of April 2023 and continue my career as a Product Support Specialist at Next4biz in the same month. We are trying to spend time expanding Oracle DB outside of work. Its developments have improved and a lot of upgrades have been made here. :) Good luck in everyone's career..
Current workplace
Cem Uludoğan's current company
Company context helps verify the profile and gives searchers a useful next step.
4 roles
Cem Uludoğan work experience
A career timeline built from the work history available for this profile.
Product Support Specialist
Current-Müşterilerin telefon veya e-posta yoluyla gelen yazılım sorunlarını Helpdesk üzerinden takip etmek,-Sorunları analiz etmek, çözüm önerileri sunmak ve müşteriye açıklayıcı ve yardımcı talimatlar vermek,-Yazılım hatalarını tespit etmek ve raporlamak,-Müşteri raporlama ekranları ve özel rapor istekleri konusunda destek sağlamak,-Müşteri tarafından iletilen uygulama sorunlarını ilgili ekiplere iletmek ve takibini yapıp geri dönüş sağlamak,-Müşteri özelinde uygulamada talep… Show more -Müşterilerin telefon veya e-posta yoluyla gelen yazılım sorunlarını Helpdesk üzerinden takip etmek,-Sorunları analiz etmek, çözüm önerileri sunmak ve müşteriye açıklayıcı ve yardımcı talimatlar vermek,-Yazılım hatalarını tespit etmek ve raporlamak,-Müşteri raporlama ekranları ve özel rapor istekleri konusunda destek sağlamak,-Müşteri tarafından iletilen uygulama sorunlarını ilgili ekiplere iletmek ve takibini yapıp geri dönüş sağlamak,-Müşteri özelinde uygulamada talep edilen özelliğin ürün geliştirme ekipleri ile yapılan toplantıda ihtiyacı anlatıp, tasarımı ile ilgili bilgi vermek ve süreci planlamak,-Uygulama ile ilgili sorunları müşteri toplantıları ile organize edip senaryoları test etmek ve test ekibine süreçleri yönlendirmek,-Uygulamada versiyon geçişlerinde test senaryolarında yakalanmayan senaryolar için hotfix paketine konuların dahil edilmesi canlıya alınmasının takibi,-Grafana ile dashboard gözlemleyip servislerin ve sunucuların durumlarını kontrol etmek,-Müşteriler tarafından iletilen taleplerin maliyetlerini öğrenip, konu canlıya alındıktan sonra faturalandırma süreçlerini takip etmek, Show less
Apr 2023 - Present
Support Engineer
Müşterilerin telefon veya e-posta yoluyla gelen yazılım sorunlarını JIRA üzerinden takip etmek,Uygulama verilerinin oluşturulması, okunması, güncellenmesi ve silinmesi işlemlerini gerçekleştirmek için SQL sorguları kullanarak CRUD işlemlerinin uygulanması,Sorunları analiz etmek, çözüm önerileri sunmak ve müşteriye açıklayıcı ve yardımcı talimatlar vermek,Yazılım hatalarını tespit etmek ve raporlamak,Uygulamanın müşteri serverlarına kurulumunu gerçekleştirmek,Düzenli… Show more Müşterilerin telefon veya e-posta yoluyla gelen yazılım sorunlarını JIRA üzerinden takip etmek,Uygulama verilerinin oluşturulması, okunması, güncellenmesi ve silinmesi işlemlerini gerçekleştirmek için SQL sorguları kullanarak CRUD işlemlerinin uygulanması,Sorunları analiz etmek, çözüm önerileri sunmak ve müşteriye açıklayıcı ve yardımcı talimatlar vermek,Yazılım hatalarını tespit etmek ve raporlamak,Uygulamanın müşteri serverlarına kurulumunu gerçekleştirmek,Düzenli monitoring ve bakım işlemlerini yürüterek uygulamanın müşteri serverlarında sağlıklı bir şekilde çalışmasını sağlanmak,Müşteri raporlama ekranları ve özel rapor istekleri konusunda destek sağlamak,Kullanıcı eğitimi vermek ve eğitim materyallerinin hazırlanmasına yardımcı olmak,Yazılım testleri yapmak ve raporlamak,Veritabanı ile ilgili gerekli kontrolleri / sorgulamaları yapmak. Show less
Apr 2022 - Apr 2023
Obi Bankacılığı Operasyon
• Müşterileri karşılamak ve hizmet taleplerinin öğrenilmesi,• Müşterilerin ihtiyaçlarına yönelik ürün veya hizmet sunulması,• Ürün seçiminde müşterilere yardımcı olunması veya satış sonrası desteğin sağlanması,• Müşteri memnuniyetinin maksimum seviyede tutulması,• Müşterileri kart ve kampanyalar ile ilgili bilgilendirmenin yapılması,• Müşterilerin kredi kullanımında operasyonel işlemlerin yapılması,• Müşterilerin çek skorlama işlemlerinin yapılması,• Müşterilerin… Show more • Müşterileri karşılamak ve hizmet taleplerinin öğrenilmesi,• Müşterilerin ihtiyaçlarına yönelik ürün veya hizmet sunulması,• Ürün seçiminde müşterilere yardımcı olunması veya satış sonrası desteğin sağlanması,• Müşteri memnuniyetinin maksimum seviyede tutulması,• Müşterileri kart ve kampanyalar ile ilgili bilgilendirmenin yapılması,• Müşterilerin kredi kullanımında operasyonel işlemlerin yapılması,• Müşterilerin çek skorlama işlemlerinin yapılması,• Müşterilerin teminat mektubu taleplerinin hazırlanması, Show less
Mar 2014 - Aug 2021
4 education records
Cem Uludoğan education
Ön Lisans, Computer Programming, Devam Ediyor.
Business Administration And Management, General
Lisans Derecesi, Banking And Financial Support Services
Lise, Eşit Ağırlık, Bilgisayarlı Muhasabe
Vali Erol Çakır Ticaret Meslek Lisesi
FAQ
Frequently asked questions about Cem Uludoğan
Quick answers generated from the profile data available on this page.
What company does Cem Uludoğan work for?
Cem Uludoğan works for next4biz.
What is Cem Uludoğan's role at next4biz?
Cem Uludoğan is listed as Product Support Specialist at next4biz.
Where is Cem Uludoğan based?
Cem Uludoğan is based in Kartal, Istanbul, Turkey while working with next4biz.
What companies has Cem Uludoğan worked for?
Cem Uludoğan has worked for Next4Biz, Ipera, and Qnb Finansbank.
How can I contact Cem Uludoğan?
You can use AeroLeads to view verified contact signals for Cem Uludoğan at next4biz, including work email, phone, and LinkedIn data when available.
What schools did Cem Uludoğan attend?
Cem Uludoğan holds Ön Lisans, Computer Programming, Devam Ediyor. from Anadolu Üniversitesi.
Find 750M verified contacts
Search by job title, company, industry, location, and seniority. Export verified B2B contact data when you need it.
Start free trial